占金釵，女，1972年6月生，莆田市涵江區(qū)涵東街道社會(huì)治理網(wǎng)格化中心，新區(qū)社區(qū)治理網(wǎng)格站網(wǎng)格員
從2017年6月入職以來(lái)，她就像一個(gè)“探頭”，探入這個(gè)580多戶居民的小小網(wǎng)格中，在抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，在文明創(chuàng)城的行動(dòng)中，在繁雜的網(wǎng)格工作中……用實(shí)際行動(dòng)書寫著平凡而感人的“格格”故事！
戰(zhàn)“疫”路上的“變形金剛”
2020年春節(jié)，占金釵接到街道網(wǎng)格化中心的電話，要求立即返崗就位，投入到疫情防控一線。疫情就是命令，防控就是責(zé)任！伴著零星的爆竹聲，正是家家團(tuán)圓之時(shí)，她開始挨家挨戶地敲門，詢問是否有湖北（武漢）返鄉(xiāng)過年的群眾。除夕之夜，她一直忙到了凌晨1點(diǎn)多，走訪排查了60多戶居民。
加班加點(diǎn)開展走訪、挨家挨戶敲門排查、測(cè)量體溫、安撫群眾情緒、跑腿采購(gòu)生活物資、處理生活垃圾……各類雜事像推倒的多米諾骨牌，層出不窮，紛至沓來(lái)，占金釵每天忙得像個(gè)高速旋轉(zhuǎn)不著地的陀螺。不到三天，占金釵就第一個(gè)完成了對(duì)轄區(qū)所有住戶的走訪排查任務(wù)，共排到湖北（武漢）返鄉(xiāng)人員53人，并協(xié)助居委會(huì)全部落實(shí)了居家隔離措施。
“一會(huì)是信息采集員，一會(huì)是生活保姆，一會(huì)是和事佬，一會(huì)是安全檢查員……一天下來(lái)，要爬上千級(jí)樓梯、打上百個(gè)電話。”年近50歲的占金釵掰著手指頭數(shù)，打趣自己雖然沒有鋼筋鐵骨，卻可以像變形金剛一樣隨時(shí)“變身”。
文明創(chuàng)城的“美容師”
“樓道里堆放的垃圾和雜物都清理干凈了，下樓再也不用擔(dān)心蚊蠅飛舞、臭氣難聞了。居住環(huán)境提升了，心情也跟著好起來(lái)?！痹趧?chuàng)建全國(guó)文明城市的過程中，占金釵所在的網(wǎng)格被列為重點(diǎn)整治區(qū)域。部分群眾不了解文明創(chuàng)城工作的具體內(nèi)容和意義，不愿意配合環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，占金釵便挨家挨戶上門，耐心溝通，積極引導(dǎo)大家參與創(chuàng)城行動(dòng)，終于叩開了大家的心扉。
“不管晴天雨天、臟活累活，爭(zhēng)取讓社區(qū)更美，讓居民享受到更好的生活環(huán)境，這就是我最開心的事兒?！闭冀疴O說(shuō)。每次社區(qū)組織大掃除，她總是帶著工具早早趕到集合地點(diǎn)。創(chuàng)城期間，占金釵一共參與了60余次大掃除，站崗時(shí)長(zhǎng)高達(dá)200多個(gè)小時(shí)，在每一次的行動(dòng)中，她都身體力行，發(fā)揮帶頭作用，讓社區(qū)舊貌換新顏，被群眾們親切喚作“社區(qū)美容師”。
社區(qū)群眾的“萬(wàn)事通”
去年7月，占金釵接到轄區(qū)居民陳阿姨的求助，她的食雜店需要辦理食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，但是她自己不識(shí)字，兒子、兒媳又都在外地上班，無(wú)法陪她去辦理證件。了解事情緣由后，占金釵立即動(dòng)身前往陳阿姨的食雜店，拍攝店面門牌、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境等照片，整理申請(qǐng)所需的文件材料，并于第二天上午陪同陳阿姨來(lái)到行政服務(wù)中心食藥局窗口辦理證件。
家住六一東路的姚阿姨已85歲高齡了，體弱多病，老伴多年前去世，唯一的兒子是名精神障礙患者，家庭生活非常困難。占金釵經(jīng)常會(huì)帶一些蔬菜、水果、米油等生活用品到老人家拉家常，了解生活情況，幫忙收拾家務(wù)衛(wèi)生。姚阿姨見人就說(shuō)：“小釵就像我自己的女兒一樣，經(jīng)常過來(lái)看我，我心里非常高興。”
群眾的事無(wú)小事。她所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格有1800多常住人口，誰(shuí)家有孤寡、獨(dú)居老人，誰(shuí)家生活困難，她都熟記于心。“為了不遺漏自己該做的、想做的事情，我總是隨手記錄、隨時(shí)查看，好記性不如爛筆頭嘛?！痹谒墓ぷ靼?，放著一本“萬(wàn)事通”的“賬本”，里面記錄著格內(nèi)大大小小的事情。四年多來(lái)，占金釵把網(wǎng)格站當(dāng)作自己的家，把為人民服務(wù)當(dāng)作自己的責(zé)任，全身心付出，盡自己所能為群眾辦實(shí)事、謀福祉，為群眾做好事、解難事300余件，用辛勤的汗水譜寫出一曲親民愛民的贊歌。
