在領導眼中，她政治過硬，對黨忠誠；在同事眼中，她業務過硬，工作積極；在群眾眼中，她熱心耐心，辦事負責。

吳彥，女，漢族，中共黨員，現為連城縣公安局交警大隊駕管中隊隊長。曾先后被評為“龍巖市公安局崗位技能比武標兵”“龍巖市公安保衛工作先進個人”“龍巖市公安局紅土生態標兵”“龍巖市推動閩西發展‘最美的她’”和“龍巖市三八紅旗手”等榮譽。

80后的她，愛崗敬業，被同事們尊稱為“警營穆桂英”，因工作業績突出，多次獲嘉獎。她，刻苦鉆研，終成一名業務精湛的專家能手；她，忠誠履職，讓嫌疑車輛無所遁形；她，熱情服務，想群眾所想急群眾所急。她熱情接待每一位群眾，爽朗的笑聲、熱情的服務成為車管所里一道靚麗的風景。

刻苦鉆研，業務精湛勇爭先

武藝練不精，不算合格兵。吳彥大學畢業剛到交警大隊工作時，一切都要從頭學起。在事故中隊時，吳彥深知光有理論知識是不行的，還必須要有實踐經驗，她總會將每天的工作情況記錄下來，遇到不明白的，就虛心向老民警請教。不到三個月的時間，她就從協助辦案，到主辦案件。

在車管工作時，她上班搶著辦業務，下班勤練技能，不斷學習實踐，不斷總結提高。近年來，吳彥共辦理車駕管業務10萬余筆，未發生違規辦理的情況，得到群眾的充分肯定。2015年7月，參加龍巖市公安局、市總工會聯合舉辦的“中國夢·勞動美”全市公安交警崗位業務技能示范性競賽，獲得機動車查驗崗位第一名。

忠誠履職，一絲不茍嚴把關

查驗機動車是車輛管理所工作的“第一崗”，是機動車掛牌落戶的必經環節，更是預防道路交通事故的第一道防線，和群眾切身利益息息相關。“嚴把機動車查驗關，杜絕帶病車上路行駛，這是避免機動車自身原因造成意外事故的關鍵環節。所以在查驗機動車的過程中，我要撲下身子，認真細致地查驗經手的每一輛車。”吳彥說。

2020年5月，在查驗一輛二手面包車的過程中，吳彥發現該車的發動機號打刻的位置突兀，重新打刻痕跡明顯，再三詢問車主，得知其更換了發動機，導致車子的發動機號與登記的不一致。為了能讓車輛通過查驗，車主重新打刻發動機號，并將其焊接到新發動機上。了解到這一情況后，吳彥告知車主，擅自打刻發動機號是違規行為，變更發動機要及時辦理變更備案。經過吳彥耐心解釋，車主終于意識到自己的錯誤，表示會按照規定做好車輛變更登記。

熱情服務，心系群眾贏民心

以群眾滿不滿意作為工作標準，盡自己最大的努力方便群眾，吳彥平時這么說也是這么做的。

2018年9月，某集團有限公司連城分公司變更企業名稱，名下車輛要進行變更登記，需要重新查驗車輛。由于分公司車輛集中、數量較大，吳彥了解情況后，主動作為，和同事一起為該公司20余輛汽車提供上門查驗服務，并嚴格按照《機動車運行安全技術條件》《機動車安全技術檢驗項目和方法》等相關要求進行車輛查驗，認真比對車輛整車信息。該便民舉措為企業節省成本支出，縮短辦理時間，得到企業高度好評。

2020年7月，一位群眾到連城縣某機動車安全技術檢測服務有限公司辦理車輛年檢業務，結果發現行駛證照片與實際車輛不一致，遂到車管所查詢檔案。吳彥通過系統查詢到該車系外縣登記掛牌，在聯系該縣工作人員查詢掛牌檔案，了解到當時辦理車輛注冊時，車子照片弄錯了，需要車主回檔案所在地辦理換領手續。吳彥了解到車輛年檢即將到期，在路上行駛存在安全隱患。為了不讓群眾多跑一趟，她第一時間請示上級業務部門征得同意后，當場就為群眾辦理了行駛證換領業務，并將車子的照片寄到該車檔案所在地，做好檔案更正業務，讓群眾順利辦理車輛年檢。

“車管所作為窗口單位，折射出的是整個公安隊伍的形象。”吳彥時刻提醒自己。面對繁忙的窗口業務，她總是很耐心、細致地服務，讓群眾滿意而歸。她就是這樣，默默地奉獻著光和熱。