文明風9月23日訊（通訊員 羅子泓） “參與文明城市建設，太有成就感了！”廈門市民劉先生發現綠化養護問題，并通過“同安文明衛士”微信公眾號拍照、定位、反映。一天后，問題得到解決。便捷的問題上報渠道、高效的處理讓劉先生連連點贊。

城市管理是門精細活。如何激活它的“末梢神經”，吸引市民群眾積極參與？怎樣整合多部門力量，讓管理整改又好又快？“同安文明衛士”電子考評督查平臺（以下簡稱“同安文明衛士”）就是一項行之有效的探索。

近年來，廈門市同安區依托“同安文明衛士”，打造“互聯網+文明創建”同安樣本——它既打通了市民群眾參與的渠道，也創新了部門聯動機制，實現同安環境和居民幸福感、獲得感的雙提升。

增強群眾獲得感 

一部手機讓人人都成為“文明衛士” 

劉先生向記者分享了自己的體驗:9月10日中午，他駕車途經洪塘路康潯路口。此時，路中綠化帶未及時修剪，影響行車視線，存在安全隱患。隨即，劉先生在“同安文明衛士”上報問題。

第二天，劉先生接到反饋，照片顯示綠化帶已修剪。果然，再行車經過時，這一安全隱患已消除。“沒想到，問題處理完后，我還能收到反饋。”劉先生興奮地說，自己猶如一名城市管理監督員。

這樣熱心的上報，“同安文明衛士”每天都會收到。遇到問題，市民只需進入“同安文明衛士”微信公眾號或手機應用，就可隨時隨地反映。經審核，問題會被派發至責任單位，由其整改處理。

“同安文明衛士”激活了城市管理的“末梢神經”。

“銀城明珠小區外的人行道水泥墩倒了，希望有關部門加固一下”“西橋路段一個交通指示牌破損，一個文明勸導牌老化，希望負責單位及時更換”……一個個細節，一條條信息，折射出同安居民監督、參與城市管理的責任與熱情——截至目前，“同安文明衛士”用戶總量已達2萬余人，居民參與文明創建的氛圍已基本形成。便捷的問題反映渠道，正吸引著越來越多市民化身文明衛士，助力文明創建。