持“熱心”拓寬便民新渠道。群眾可通過省網辦事大廳、閩政通等創新渠道進行“網上辦、掌上辦、自助辦”審批服務事項，通過制作“廈門審批服務”微信公眾號廣告牌、張貼《網上辦事預約指南》等方式加大宣傳推廣，引導群眾掃碼注冊賬號，熟悉預約辦事流程。

秉“真心”提升群眾滿意度。形成一網辦理的“互聯網+政務服務”體系，實現服務事項網上辦理，為群眾提供便捷服務，對群眾需要辦理的問題耐心解答，做到件件落實，事事回應，提升群眾的滿意度和獲得感。目前，共同推動梳理“全城通辦”“靠前聯辦”“全程網辦”“自助快辦”等便民辦事清單共16項。

以“細心”實現服務零跑腿。為有效減少疫情期間人員聚集，采取網上審批、信件、電話咨詢等“不見面審批”的方式進行辦件，牢固樹立“最多跑一次”理念，推進工作程序規范化、服務標準化建設，實現全程“零跑腿”。截至目前，街道便民服務審批事項總辦件量2353件，即辦件總量1699件，通辦件總量11件，辦結率達100％。