在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，莆田市委文明辦針對(duì)群眾普遍反映的“出門難、教育難、看病難”等民生難題，組織開展“志愿服務(wù)直通車——疫情防控線上志愿服務(wù)行動(dòng)”，聚焦解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，為群眾開啟線上“紅色代辦”服務(wù)，直通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的線上志愿服務(wù)，把黨和政府的溫暖帶給人民群眾，真正做到急群眾之所急，辦群眾之所需，解群眾之所憂。

凝眾心 防疫宣傳全動(dòng)員

自疫情發(fā)生以來(lái)，組織全市媽祖志愿服務(wù)各支隊(duì)全力投入疫情防控專項(xiàng)網(wǎng)上正面宣傳工作，把好方向?qū)颍l(fā)揮主陣地主渠道作用，在重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)站、“兩微一端”等傳播平臺(tái)，加大對(duì)權(quán)威信息、防控舉措、事跡精神等內(nèi)容的策劃推送，及時(shí)做好相關(guān)政策解讀、措施解析，切實(shí)有效回應(yīng)熱點(diǎn)，發(fā)布提示信息，使疫情防控宣傳全域全面覆蓋，做到家喻戶曉、人人皆知，為疫情防控營(yíng)造網(wǎng)上良好氛圍。其中，《莆田市第一批援湖北醫(yī)療隊(duì)，已經(jīng)整裝待發(fā)！湖北我們來(lái)了！》的閱讀量為50.4萬(wàn)，《從武漢返莆、來(lái)莆人員，請(qǐng)即到所在村委會(huì)（或居委會(huì)）登記，同時(shí)加強(qiáng)自我管理，居家觀察不走親訪友，以免感染親朋好友 》的閱讀量高達(dá)129.2萬(wàn)。

強(qiáng)身心 居家運(yùn)動(dòng)全時(shí)段

招募成立體育戰(zhàn)“疫”志愿者隊(duì)伍，開展“居家健身網(wǎng)上下基層”服務(wù)。開設(shè)電視特別節(jié)目《居家健身一起動(dòng)起來(lái)》，邀請(qǐng)專業(yè)教練、國(guó)家體育社會(huì)指導(dǎo)員等現(xiàn)場(chǎng)演示科學(xué)居家健身方法，在莆田廣播電視臺(tái)不同時(shí)段播出；組織威力艾健身游泳等全市各大健身機(jī)構(gòu)及市健身氣功協(xié)會(huì)、市體育舞蹈協(xié)會(huì)等20余家市級(jí)體育社會(huì)組織，開展“宅家戰(zhàn)疫，運(yùn)動(dòng)打卡”活動(dòng)，通過(guò)西瓜視頻、抖音等平臺(tái)推出瘦身、瑜伽、太極拳等網(wǎng)絡(luò)公益直播教學(xué)，錄制親子操、佳木斯等健身短視頻近百個(gè)，有效引導(dǎo)市民參與居家運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)身體素質(zhì)。目前已播出2期。

暖人心 線上輔導(dǎo)全領(lǐng)域

壺蘭教育志愿服務(wù)支隊(duì)依托“莆田市書香校園智慧閱讀”平臺(tái)，搭建了全市“中小學(xué)在線教學(xué)課堂”平臺(tái)，全市中小學(xué)生、教師實(shí)現(xiàn)一人一號(hào)。依托云視頻互動(dòng)技術(shù)提供建課平臺(tái)、速課、同步課堂、直播授課、互動(dòng)答疑、作業(yè)、考試等集成服務(wù)。各學(xué)校組織各學(xué)科備課組設(shè)計(jì)好學(xué)生在家學(xué)習(xí)需用的課程知識(shí)點(diǎn)講解、導(dǎo)學(xué)案、學(xué)生學(xué)習(xí)要求，重點(diǎn)推薦分學(xué)段課外閱讀目錄，指導(dǎo)學(xué)生在家做好整本書閱讀和學(xué)科閱讀，通過(guò)各種方式定期推送給所有中小學(xué)生，切實(shí)為學(xué)生提供足不出戶的“集成課堂”學(xué)習(xí)服務(wù)。

穩(wěn)民心 輿情引導(dǎo)全監(jiān)控

針對(duì)接連出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言，市網(wǎng)信辦志愿服務(wù)支隊(duì)制定《莆田市涉武漢肺炎疫情網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制實(shí)施方案》，設(shè)置武漢肺炎網(wǎng)絡(luò)輿情專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，工作人員24小時(shí)值守，加大網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和收集。建立健全網(wǎng)絡(luò)謠言處置“路線圖”工作機(jī)制，開通專線舉報(bào)電話，積極受理網(wǎng)民舉報(bào)，提高疫情謠言發(fā)現(xiàn)預(yù)警能力。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，強(qiáng)化信息共享、會(huì)商應(yīng)對(duì)措施，聯(lián)手核查處置，依法嚴(yán)厲打擊屬地網(wǎng)上造謠傳謠行為，加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，及時(shí)向群眾傳遞權(quán)威聲音。截至日前，推送《莆田緊急辟謠！大家不要搶大米了！莆田糧食庫(kù)存充》《自來(lái)水在允許范圍內(nèi)加大氯氣注入？未調(diào)整》等辟謠文章234篇。

筑同心 公益宣傳全覆蓋

廣電青年志愿服務(wù)支隊(duì)聯(lián)合“莆公英”支隊(duì)拍攝《大愛(ài)無(wú)聲》公益宣傳片。湄洲日?qǐng)?bào)社志愿服務(wù)支隊(duì)開設(shè)“以最堅(jiān)決態(tài)度最果斷措施最嚴(yán)肅責(zé)任打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”專欄、“眾志成城抗疫情”專版，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道疫情信息，做好疫情防控知識(shí)普及和輿論引導(dǎo)工作，充分報(bào)道莆田市各條戰(zhàn)線特別是醫(yī)務(wù)人員馳援武漢，以及各地黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員發(fā)揮先鋒模范作用的動(dòng)人故事。通過(guò)湄洲日?qǐng)?bào)電子報(bào)、莆田新聞抖音賬號(hào)制作發(fā)布疫情防控公益廣告、短視頻，加強(qiáng)公益宣傳引導(dǎo)。

心連心 心理疏導(dǎo)全過(guò)程

校外心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)支隊(duì)開設(shè)心理援助公益熱線，為全體市民提供公益心理咨詢，引導(dǎo)市民以科學(xué)、理性、平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。各縣區(qū)分別成立心理調(diào)適青年志愿服務(wù)隊(duì)，開通了疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)公益服務(wù)熱線，積極開展心理支持、情緒疏導(dǎo)等工作，幫助群眾緩解負(fù)面情緒、做好心理防護(hù)，截止目前，全市共提供心理疏導(dǎo)96人次，有效預(yù)防、減緩和控制疫情的心里問(wèn)題，共同維護(hù)好疫情防控期間的社會(huì)安定穩(wěn)定秩序。

持恒心 尋醫(yī)問(wèn)診全天候

愛(ài)心義診志愿服務(wù)支隊(duì)積極開展尋醫(yī)問(wèn)診志愿行動(dòng)，最大限度減少因人員聚集引發(fā)的交叉感染，阻止疫情擴(kuò)散蔓延，保障群眾生命健康。其中，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院、莆田市第一醫(yī)院、涵江醫(yī)院3家已開設(shè)網(wǎng)絡(luò)門診，免費(fèi)線上問(wèn)診，莆田學(xué)院附屬醫(yī)院、莆田市第一醫(yī)院在線醫(yī)師近百人，涵蓋醫(yī)院所有臨床科室、部分醫(yī)技科室，兩家三甲醫(yī)院每日網(wǎng)上接診量大約100左右，涵江醫(yī)院共開設(shè)8大科室9位專家線上免費(fèi)問(wèn)診，方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)積極發(fā)動(dòng)各縣區(qū)有條件的二級(jí)以上綜合醫(yī)院要立即開通網(wǎng)絡(luò)門診，暫時(shí)沒(méi)有條件的醫(yī)院要積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，打贏這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)。

增信心 文藝傳播全共享

組織開展“防控疫情，莆田文藝界在行動(dòng)”作品征集活動(dòng)，引導(dǎo)全市廣大文藝工作者以“防控疫情 莆田文藝界在行動(dòng)”為主題，把“家”當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng)，用心用情用功創(chuàng)作一批鼓舞人心、激勵(lì)斗志的新文藝作品，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力輿論支持。日前，征集到文學(xué)、戲劇、美術(shù)、書法、音樂(lè)、民間文藝等多種藝術(shù)形式文藝作品600多件，陸續(xù)通過(guò)人民日?qǐng)?bào)客戶端、莆田市文聯(lián)微信公眾號(hào)“莆田文藝界”等網(wǎng)絡(luò)媒體刊發(fā)，進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量，鼓舞人心，激勵(lì)斗志，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)凝聚起強(qiáng)大的精神力量。其中，莆仙話快板防疫宣傳《贊中國(guó)抗擊冠狀病毒疫情》《提高防護(hù)意識(shí) 齊心戰(zhàn)勝疫情》、莆仙贊句《抗擊疫情贊》等22個(gè)文藝作品，通過(guò)文藝特長(zhǎng)用短小精悍的藝術(shù)形式，不斷提高市民疫情防控意識(shí)，傳播防控疫情的真善美，凝聚防控疫情的正能量。

匯愛(ài)心 公益捐贈(zèng)全參與

博愛(ài)家園志愿服務(wù)支隊(duì)通過(guò)微信、微博、公眾號(hào)等線上形式，向社會(huì)發(fā)出倡議書，號(hào)召全市社會(huì)各界上下積極行動(dòng)起來(lái)，踴躍奉獻(xiàn)愛(ài)心。海內(nèi)外愛(ài)心人士紛紛響應(yīng)，積極捐贈(zèng)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手術(shù)衣、醫(yī)用帽子、醫(yī)用乳膠手套等緊缺物資，為疫情防控提供力所能及的幫助和支持，不斷形成全民參與、抗擊疫情的良好態(tài)勢(shì)。

踐初心 法律咨詢?nèi)轿?/strong>

司法志愿服務(wù)支隊(duì)依托微信公眾號(hào)、“律師在線”、莆田市普法微信矩陣等平臺(tái)，開設(shè)“講法治 戰(zhàn)疫情”專欄，安排專業(yè)律師線上解答群眾法律咨詢。利用微信公眾號(hào)“法潤(rùn)莆陽(yáng)”先后轉(zhuǎn)載刊發(fā)疫情期間違法犯罪新規(guī)、以案釋法等多篇推文。及時(shí)公布“在線值班律師庫(kù)”名單及具體聯(lián)系方式，接受線上咨詢；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”模式，依托微信、公眾號(hào)、“12348”熱線等法律服務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)為社會(huì)公眾提供法律咨詢和法律幫助，為市民、企業(yè)在線解答因疫情而導(dǎo)致的停工、停產(chǎn)、停運(yùn)、延期服務(wù)等相關(guān)法律問(wèn)題，同時(shí)在線解答其他(如醫(yī)療糾紛、進(jìn)出口貿(mào)易、刑事責(zé)任等)相關(guān)法律問(wèn)題，促進(jìn)化解各類矛盾糾紛，為疫情防控提供法律保障。（稿件來(lái)源：莆田市委文明辦 鄭麗花）