最近，在海滄的臺胞頻頻點贊臺商臺胞服務(wù)站的服務(wù)功能。無論是臺胞證丟失補辦、臺胞子女入學(xué)教育，還是工廠經(jīng)營過程中遇到的問題，都可以通過臺商臺胞服務(wù)站來協(xié)調(diào)解決。

　　海滄區(qū)臺港澳辦工作人員康國城表示，服務(wù)好臺商臺胞就是我們的職責(zé)所在，服務(wù)站能夠發(fā)揮“協(xié)調(diào)部門、服務(wù)臺商”的橋梁紐帶作用，積極解決臺商臺胞臺企在生活生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題。

　　[走訪臺企]

　　了解臺商需求

　　海滄臺商投資區(qū)是海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交流合作的前沿平臺，是臺商在祖國大陸的主要投資聚集地。據(jù)海滄區(qū)臺港澳辦統(tǒng)計，目前，在區(qū)里的臺企有513家。

　　今年年初，海滄區(qū)臺港澳辦搭建臺商臺胞服務(wù)站這一創(chuàng)新機(jī)制平臺，設(shè)立在區(qū)行政服務(wù)中心3樓。履行服務(wù)臺胞臺企、惠臺政策兌現(xiàn)和受理臺胞投訴求助等三項職能。

　　據(jù)介紹，該服務(wù)站的成立是海滄區(qū)臺港澳辦對習(xí)近平總書記在《告臺灣同胞書》發(fā)表40周年紀(jì)念會上的講話精神和參加全國人大第十三屆二次會議福建代表團(tuán)審議時的講話精神的具體落實，是“兩岸一家親”理念和探索兩岸融合發(fā)展新路的充分體現(xiàn)，是爭創(chuàng)臺商投資區(qū)新優(yōu)勢的具體舉措。

　　每天，服務(wù)站的工作人員都會進(jìn)行企業(yè)走訪，短短幾個月時間里，海滄區(qū)臺港澳辦工作人員走訪了轄區(qū)內(nèi)130多家臺企，收集解決問題100多項。“我們秉持著服務(wù)臺商臺胞的精神，摸底臺企運營情況及收集困難訴求。”康國城說道。

　　[解決難題]

　　臺胞點贊服務(wù)站功能

　　在臺商臺胞服務(wù)站里，每日都會有人前來咨詢問題該如何解決。臺胞們點贊服務(wù)站解決問題不僅有效率，也讓他們感受到了海滄區(qū)臺港澳辦作為“娘家”的溫暖。

　　在海滄生產(chǎn)經(jīng)營多年的臺企大城鋼結(jié)構(gòu)（廈門）有限公司大門兩側(cè)加設(shè)路障，導(dǎo)致職工車輛無法進(jìn)出，向服務(wù)站反應(yīng)情況后的第二天，工作人員就協(xié)調(diào)建設(shè)局市政負(fù)責(zé)人與東孚管理站到現(xiàn)場查看情況，最終從保障企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為該公司專門留一個進(jìn)出口，并協(xié)調(diào)施工隊與企業(yè)直接對接解決問題。

　　廈門立揚光學(xué)科技有限公司大門口路面破損嚴(yán)重，影響車輛出行和夜班下班員工的安全，由于位置特殊，管理責(zé)任單位有待核實。服務(wù)站工作人員了解后，迅速到資規(guī)局落實紅線范圍的界定，同時積極協(xié)調(diào)區(qū)建設(shè)局、海滄公路分局、城建集團(tuán)等相關(guān)部門開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，在各部門的積極配合支持下，圓滿解決了該企業(yè)路面破損修復(fù)問題。

　　臺胞李孟儒臺胞證遺失，補辦正常流程要14個工作日才能拿證。但他急于回臺接孩子過來讀書，便向服務(wù)站求助。工作人員得知情況后，迅速與出入境管理支隊溝通協(xié)調(diào)，后向省申請加急件。李孟儒提前一周拿到臺胞證，保證了其按期回到臺灣，解決燃眉之急。

　　今后，海滄區(qū)臺商臺胞服務(wù)站還將為臺企臺胞解決難題，打造服務(wù)品牌，讓來海滄投資創(chuàng)業(yè)的臺商更安心。