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    張琪:不忘初心 誠信經營
    http://www.caoliu14.com?2019-11-01 10:58:55 來源:莆田市委文明辦 責任編輯:康金山

    張琪,福建莆田人,自2010年成立莫蕾蔻蕾公司以來,堅持以“誠信經營、不斷改善、克勤克儉、永續(xù)經營”為理念。并于2017年4月榮獲莆田市勞動模范榮譽稱號。

    張琪自2010年6月踏入福建省莫蕾蔻蕾貿易有限公司,經過六年的工作實踐與磨礪,虛心向其它同事學習,在困難面前永不言棄,學會從換位思考問題的角度,找出更好的問題處理辦法,以更飽滿的工作熱情超越自我、完善自我,不斷提高自身的業(yè)務素質和實際操作水平,從一個普通員工迅速成長為能夠獨當一面的總經理。他低調務實,誠實守信,熟練掌握公司整體運營及各部門間的運作流程,并提出自己的獨到見解,幫助協(xié)同相關部門進行各項流程改良,贏得了客戶和同事一致的贊賞和信任,從而不斷增強了對外協(xié)作和溝通的能力,為今后更好地開展合作打下堅實的基礎。

    2010-2012年,他從最底層工作開始,配貨理貨,協(xié)助現(xiàn)場主管進行日常工作流程的督導,在配貨現(xiàn)場他不忘學習、思考、汲取,漸漸的從配貨中發(fā)現(xiàn)一些數據,積累了第一手豐富的經驗。

    2013-2016年,通過踏實肯干、認真務實的工作精神,他贏得了領導的贊賞,扛起了總經理一職。通過前幾年積累的基層工作經驗,他大膽開拓,勇于創(chuàng)新,主動通過打造女鞋爆款、參與淘金幣、天天特價等團隊優(yōu)化項目,把大量款式精美的女鞋引入大眾視線,從最初的一天二、三十雙一下猛增到兩三百雙。短短四年,莫蕾蔻蕾自主品牌迅速地被中國女性認可,年銷量突破百萬雙,占據網絡銷量領軍位置。正當他經營自主品牌女鞋做出一定成績時期,身邊許多朋友建議他趁著好銷量,夾雜銷售一些仿冒鞋,從中獲得更大的利潤。但是張琪始終堅持走自主品牌之路,初心不忘,絲毫不為所動,不被售賣仿冒鞋的高利潤所誘惑。堅持自主創(chuàng)造、誠實經營,努力在中國打出莆田的自主品牌女鞋,通過正當途徑獲得自己應有的回報。

    在日常工作中,張琪兢兢業(yè)業(yè),熱情待人,對每一個客戶都始終態(tài)度如一,事無巨細進行誠信服務。不管客戶有什么疑問,他都耐心細致地解答。為客戶分憂,將客戶事情當作自己的事情來解決是張琪一貫的工作理念。在新客戶咨詢開店事宜時,因部分客戶之前為傳統(tǒng)行業(yè),未曾接觸過電商,故在開店細節(jié)、流程、標準化方面經驗有所欠缺。可是張琪一點都不嫌棄,始終如一地給予客戶傾囊相授的解答服務:從公司經營主體到網絡開店細節(jié),他自己歸納明細、整理總結,免費給予客戶最簡單、細致、明了的入駐與開店流程。若客戶在售賣過程中出現(xiàn)問題,張琪以他一貫的誠信態(tài)度,第一時間承擔下自己應有的責任,積極與客戶一起處理問題、解決問題,幫助客戶重回正常經營軌道,讓客戶放心地在網絡上售賣產品,沒有任何后顧之憂。2016年7月中旬,因工廠品控出現(xiàn)問題,導致部分客戶發(fā)出的貨得不到買家的認可。張琪了解到用戶的反饋后,第一時間積極地與客戶溝通,主動承擔買家的賠付事宜,立即停止問題批次貨物的售賣,寧愿自己吃點虧,將客戶的損失降到最低。同時主動與工廠溝通排查產品出現(xiàn)質量問題的原因,認真思考解決方案,避免同樣問題再次發(fā)生,保證客戶之后售賣的正常運行。他的始終如一、誠信經營態(tài)度為他贏來了越來越多的客戶,產品的銷路也越來越廣。

    張琪立足自身崗位,本著“嚴謹、細致、真誠”的工作態(tài)度,堅持改革創(chuàng)新,領導公司先后榮獲了福建省著名商標、莆田市知名商標等榮譽。他始終以一種強烈的責任感和使命感,秉承“工藝是時尚的靈魂”信念,著手組織管理體系的整合,以卓越績效管理模式為企業(yè)管理大綱,不斷推進實施企業(yè)整體優(yōu)化,以實現(xiàn)領先的高品質為目標,使公司成為行業(yè)高速發(fā)展的領頭人。他不僅踐行著自己的崗位職責,更履行了作為公司分析部的一名成員所肩負著的公司發(fā)展使命。其講信用、顧大局的職業(yè)操守,深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習,受到了領導和客戶的期許和表揚。至今,張琪榮獲了“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富好青年”、“福建省青年企業(yè)家”、“莆田市優(yōu)秀共青團員”、“莆田市勞動模范”等一系列榮譽稱號。


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