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  • 盧銀惠:干一行愛一行
    http://www.caoliu14.com?2019-07-30 11:24:28 來源:龍巖市委文明辦

    盧銀惠,女,1978年出生,漳平市殯儀館館長。她沖破世俗偏見,義無反顧,毅然投身于殯葬事業(yè)十六個年頭,為我市殯葬事業(yè)盡情燃燒自己的青春。

    2002年,漳平市殯儀館剛剛開館,她就頂著世俗偏見的巨大壓力,勇敢地接受了這份平凡而特殊的職業(yè)。平時在朋友聚會聊天時,常有人會問起:你在哪里上班?她常以在“民政局上班”含混過去,“那我經(jīng)常去民政局,怎么都沒碰到你,你在哪個科室”,“是在民政局的下屬單位殯儀館”。當(dāng)?shù)弥R銀惠在殯儀館工作,自然少不了會投來異樣的眼神,但她卻泰然處之。

    盧銀惠干一行愛一行、為了工作樂于奉獻和從不計較個人名利得失的敬業(yè)精神,深深地折服了殯儀館全體職工。記得她從事窗口服務(wù)和財務(wù)等工作那幾年,她總是能認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔自律有關(guān)文件和會議精神,注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升,以中層干部的身份嚴(yán)格要求自已,以身作則,率先垂范,做職工的表率,做好職工的思想教育工作,不定期與職工之間進行溝通交流,團結(jié)全館職工齊心協(xié)力做好各項工作。

    殯儀館的工作比較特殊,不同別的工作,逢年過節(jié)她總是堅守崗位,無法照顧家人的生活的孩子的學(xué)習(xí),對家人的怨言,只能表示內(nèi)疚,一心投入工作中。家人們看著她忙碌并快樂著,漸漸地,由不理解到理解,由理解到全力支持。就這樣,她堅守在這個既平凡又艱幸的工作崗位,幾十年年如一日,默默奉獻著青春。

    她的默默堅守打動著每一個人,在2016年盧銀惠出色的表現(xiàn)被任命為殯儀館館長。在新的崗位上,她第一件事就是解決殯儀館的歷史遺留問題,沒日沒夜奔走在各部門之間辦理殯儀館營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),四處奔波,終于辦妥漳平市綠圓殯儀服務(wù)中心的營業(yè)執(zhí)照。

    她注重打造一支過硬的隊伍,上任以來,制定了一系列的規(guī)定章制度,在工作中帶頭執(zhí)行廉政法紀(jì),始終身體力行,處處帶頭,處處起到模范作用,并且以制度管理每一位職工。堅持實行館務(wù)公開,主動接受群眾的監(jiān)督,把整個班子擰成一股繩,形成了堅強的中堅力量,促進了全體職工服務(wù)質(zhì)量的提升。記得,在2017年的一個冬天,一位喪屬因自帶骨灰盒,與窗口工作人員發(fā)生口角,不滿窗口的服務(wù),對工作人員百般刁難。館長知道后,對喪屬進行耐心解釋,動之以情,曉之以理,最終這位喪屬被她的真情所打動,事后真誠地表達了自己歉意。在生活上,更是關(guān)心每一位員工,一位服務(wù)班的職工因家里出了一點事情,心情煩躁,對安排工作的工作人員發(fā)脾氣、拍桌子。她把該職工叫到辦公室,詳細了解情況,對其表示理解,進行安慰。同時,告知其做法不對,不應(yīng)該把情緒帶到工作崗位上來。一個單位就像一個家,一個好的“當(dāng)家人”對這個“家”的發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)好這個“家”,她深知自己的一言一行都將對單位、對職工產(chǎn)生重要影響。對每一件事都能做到以身作則,全心全意為職工著想,為喪屬服務(wù),真正做到在工作中求服務(wù),在服務(wù)中求質(zhì)量,在效益中求生存,在生存中求發(fā)展,提高員工的工資和福利待遇,適時安排員工帶薪休假,讓他們整天保持愉悅的心情,良好的心態(tài)。

    移風(fēng)易俗、改革殯葬、文明服務(wù)、廉潔奉公是殯葬工作崗位職業(yè)道德的主要內(nèi)容。樹起殯葬行業(yè)新風(fēng)始終把為喪家提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為在全社會樹立殯葬新風(fēng)的重要工作來抓。她經(jīng)常在職工大會上要求大家,要做到急喪屬之所急,想喪屬之所想,體諒喪屬的悲痛心情,盡量滿足喪屬的合理要求。工作態(tài)度和藹誠懇,服務(wù)周到熱情,語言文明規(guī)范。對喪屬辦理喪事、群眾咨詢等,均是要求文明用語,推行行業(yè)忌語……近年來,老人去世大操大辦、游街、撒紙錢、放長鞭屢屢再現(xiàn),為了改變陳規(guī)陋習(xí)全面改革殯葬、移風(fēng)易俗,盧銀惠想盡一切辦法通過漳平電視臺、微信公眾號、懸掛標(biāo)語橫幅、上街發(fā)宣傳單等方式大力宣傳綠色殯葬,引導(dǎo)人們改變舊有殯葬觀念,讓厚養(yǎng)薄葬的新風(fēng)尚深入人心。

    一個人對社會貢獻的大小,不在于他的職業(yè)好壞,而在于他是否有一顆為人民服務(wù)的心。只有把他從事的職業(yè)同最廣大的人民群眾的根本利益聯(lián)系起來,才能在笑與淚中成長,在成功與失敗,崇高與平凡中成熟;只有把崇高的精神追求立足于平凡的工作崗位上,才能顯示人生的價值。

    她說,做殯葬工作是很光榮的,是最自豪的,也是值得驕傲的,我要以自己的實際行動無悔于我的事業(yè)。

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