張瑞英，女，1965年4月生，怡家園物業公司皇庭美域服務中心保潔員。2019年3月13日，她在做樓道保潔工作時，發現一個黑色塑料袋，里面足足有10萬人民幣。這筆錢相當于她5年的工資，但她沒有多想，立即敲住戶的家門，但無人響應，因為自己是聾啞人，存在溝通障礙，當時主管也下班了，她就把錢先鎖在員工休息室的柜子里。第二天失主到物業公司詢問時，她立即把錢歸還失主，并多次婉拒失主的酬謝。曾獲評“長樂好人榜”好人。

張瑞英是普普通通的社區保潔員，但她愛崗敬業，踏實勤懇，為人誠信的精神風貌及默默奉獻、不計個人得失的品質已在社區群眾中得到公認和稱頌。

“為人誠信，做事用心。”這是對張瑞英的最好寫照，2019年3月13日傍晚，張瑞英像往常一樣在皇庭美域小區做樓道保潔工作，當她走到一個樓道時，被一個黑色塑料袋吸引——邊角隱約有錢露出，她打開一數，足足有10萬元人民幣，對于每個月工資僅有2000元錢、丈夫收入也不高的張瑞英來說，這筆錢頗有吸引力——幾乎相當于她5年的工資。但她沒有多想，立即上門敲失主的家門，但無人響應，因為自己是聾啞人，存在溝通困難障礙，又不會使用手機，只能上報項目主管，但當時主管也下班了，她只能把錢鎖在員工休息室的柜子里。第二天，失主陳女士發現錢被婆婆誤扔了，急忙去垃圾堆里面尋找，又發現垃圾已經被清運走了，她趕緊找物業和在崗的保潔員詢問，張瑞英看見陳女士以后立即把撿到的錢歸還，陳女士看到失而復得的現金非常感動，當場拿出1萬元現金給張瑞英作為酬謝，但是張瑞英婉拒了。到了3月19日，陳女士攜帶著錦旗和現金來到物業處，想再次表示感謝，但張瑞英表示錦旗可以收下，現金堅決不能拿。

從事社區保潔崗位3年多年以來，張瑞英從不遲到早退，總是一大早就到社區，燒開水、打掃社區衛生。院子里有好幾棵大樹，每逢刮風下雨，殘枝落葉掉落，掃起來挺費勁，可張瑞英從不叫苦叫累。每次社區開會，她會事先把桌椅擦得干干凈凈，會后又把會場整理得井井有條。社區每次組織清理小廣告、牛皮癬、五水共治搞衛生、志愿者服務和義務勞動等活動，張瑞英總是出現在隊伍的前頭，臟活累活搶著干。普普通通的她雖然不起眼，但在她身上，我們看到默默奉獻、誠實守信的良好品質。