以龍巖市新羅區(qū)阿古餐廳廚房燃爆8人死亡案為例,該事故引發(fā)的人身損害賠償糾紛十分棘手。遇難者家屬對賠償金額期望值過高,給善后的調(diào)解工作增加了很大的難度。市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求積極協(xié)調(diào)、妥善處置、確保穩(wěn)定,并指定由陳柏潮擔(dān)任事故調(diào)解總指揮,要求調(diào)解工作室有關(guān)調(diào)解人員參與,全力配合8個調(diào)解小組的調(diào)解、法律文書制作等工作。在長達(dá)一個月的調(diào)解過程中,針對每個調(diào)解小組遇到的實際情況,陳柏潮分別指導(dǎo)各個調(diào)解小組熟悉相應(yīng)的調(diào)解技巧,對癥下藥處理問題。首先由各個調(diào)解小組對各遇難家屬先行調(diào)解,然后逐一講明法律底線,政策規(guī)定,確定賠償方案,再根據(jù)每個遇難者家屬的實際家庭情況進(jìn)行分析,始終確保該事故調(diào)解在法律規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行,保證了該事故調(diào)解工作得以順利妥善處理。雖然處理耗時長、影響大,但對今后類似案件的處理有很好的示范和參照作用。陳柏潮調(diào)解的案件分別被福建廣播電視臺《調(diào)解有一套》欄目拍攝播出1期,被龍巖電視臺《調(diào)解現(xiàn)場》欄目拍攝播出2期,被新羅TV《調(diào)解第一線》欄目拍攝播出4期,起到了“調(diào)解一件、宣傳一片”的效果。
用熱愛促調(diào)解,用真情換真心。陳柏潮同志在基層司法工作上默默耕耘,他熱愛人民調(diào)解工作,熱心人民調(diào)解事業(yè),努力做到小事不擴(kuò)大,大事不激化,力爭給每個當(dāng)事人一個公正公平的說法和交待,以自己的真誠之心,贏得了百姓的愛戴,為轄區(qū)社會的安定穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)。
他常年主持或參與全區(qū)乃至龍巖市重大、特大、疑難和復(fù)雜案件提供專業(yè)人民調(diào)解平臺,為化解各類矛盾糾紛,維護(hù)一方社會穩(wěn)定,減少訴訟資源,節(jié)約當(dāng)事人成本作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如2018年龍巖登高東美食廣場凝似“臭豆腐過敏”和2019年龍巖“12.25”等群體事件的善后工作在他的組織下都得到及時有效的處理。他主動貼近群眾、服務(wù)群眾,以熱心、耐心、愛心、公心,依法、依理、公平、公正地調(diào)處面向全區(qū)重大、特大、疑難和復(fù)雜案件的每一件矛盾糾紛,他公開、公平、公正的調(diào)解得到人民群眾的一致肯定,被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“金牌和事佬”、“可信賴的潮哥”,當(dāng)事人都說,“要調(diào)解,找潮哥”。
2017年8月退休后的陳柏潮處于對調(diào)解工作的熱愛,重新回到東城街道“陳柏潮調(diào)解工作室”繼續(xù)從事人民調(diào)解工作。如今,陳柏潮依舊以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),踏實工作,勤勉干事,真情奉獻(xiàn)。他以自己的真誠之心,贏得了百姓的贊譽。憑著對工作的執(zhí)著,對百姓的熱情,無悔奉獻(xiàn)于基層工作,正如他所言:“只為和諧一片天,無悔調(diào)解伴我行!”