他，中等身材，說話慢聲細語，笑的時候顯得特別真誠；他，對乘客總是笑臉相迎、微笑服務；他，所做的好事不計其數，倍受贊譽；他，始終把全心全意為人民服務放在第一位；他，是一位每天起早貪黑地奮戰在運營第一線上的堅守者，他就是南平公共交通有限公司12路公交車駕駛員葉國明。

葉國明在公交駕駛員崗位上工作已經十多年頭了。作為一位公交車駕駛員，他深知自己肩上的責任重大，“安全行車、優質服務，每天將每一位乘客平平安安送到目的地”，這是他的愿望，并為這愿望不懈努力。在別人看來，公交駕駛員的工作又辛苦又枯燥，但是，葉國明覺得這份工作充實、有意義，是他喜愛的職業。

在同事眼里，葉國明是個不怎么愛說話，卻是熱心的人。哪位駕駛員家中有事或者身體不舒服無法上班的，不等你開口，他就會主動幫你頂上去，怕別人過意不去，他總說：“反正我沒事，閑著也是閑著”，說完笑呵呵地走開了。

不善言辭的他總是將關愛默默奉獻。老人、孩子或孕婦乘車，他會多留一分心，等他們都站穩、坐穩了再起步；遇上奔跑著趕車的乘客，他愿意在站點多等上一小會；每當遇到下雨天，他總是將車盡量貼近站臺停靠，方便乘客下車，避免乘客被雨水淋濕，他還不只一次在突降大雨時將自己的雨傘借給陌生的乘客……正是對乘客的關愛與信任，他借出去的傘從來也沒丟過，有的乘客甚至愿意等上幾趟車親自把傘送還。

在手握公交方向盤的十幾年，他好事做了一蘿筐，拾到手機、包包、證件、貴重物品也是再尋常不過的事。每當撿到乘客遺落的東西，他比失主還著急，認真查點物品，尋找蛛絲馬跡，積極尋找物品的主人，直至物品完璧歸趙了，才會舒口氣，給自己一個淺淺的微笑。2018年8月，葉國明連續兩起幫助突發急病的乘客，經媒體報道后，收獲無數市民點贊。