法庭志愿者指導游客使用“二維碼直通法庭平臺”，方便群眾訴訟

南靖縣人民法院土樓人民法庭“土樓與法同行”志愿者服務隊，于2010年3月1日成立，主要依托土樓法庭服務世界文化遺產福建土樓，旨在實現服務旅游司法全覆蓋，努力依法化解旅游糾紛，營造誠信經營、公平競爭、文明有序的旅游環境。所在法庭先后獲得全國青年文明號、全國法院先進集體、全國最佳志愿服務組織、福建省十佳法庭等省級以上表彰11項，榮立集體三等功、集體二等功各一次。2017年6月，南靖縣委作出開展向土樓法庭學習的決定。

一、發揮青年法官主體作用，組建景區化解糾紛突擊隊。組建以全國優秀法官黃志雄領隊，20志愿者組成土樓景區主審法官突擊隊，敢于擔當、每當突發事件，勇于作為，善于化解。2015年8月，莆田一青年到云水謠景區游玩，酒后下河游泳不慎死亡。60多名親屬、朋友到景區要求賠償。土樓景區主審法官突擊隊介入調解。面對家屬一波又波的哭鬧，隊員耐心向死者家屬做思想工作。經過13個小時連續工作，最終達成協議，有效消除了對景區負面影響。突擊隊于2016年3月，被團省委命名為福建省青年突擊隊。

二、擴大司法服務志愿隊伍。全國首創聘請“土樓樓長”擔任特邀調解員，聘請了9名樓長為法庭特邀調解員，建立樓長調解室，每名黨員法官聯系3名樓長。將村居調解員、樓長、勞模、鄉賢等聘請為志愿者調解員，及時有效化解矛盾，成為名副其實的“法官代理人”。2013年以來，樓長共化解各類小糾紛200多起，受到最高法院、省院等領導充分肯定。

三是集中開展志愿者系列活動。主動服務。在世遺點每座土樓公布志愿隊服務電話、二維碼直通法庭，開通遠程視頻調解平臺，方便游客咨詢。在窗口于每年3月開展志愿者系列活動，近年來共辦理立案780件，接待當事人1200人次。為轄區安定、景區和諧奉獻出應有的司法力量。設立“民情賬本”和關愛基金。將在巡回辦案中，了解到需要幫助弱勢群體，記入“民情賬本”記錄著服務對象、聯系方式、片區負責人、認領志愿者、服務方式和次數等等；先后到敬老院慰問老人236人次，開展維護老人合法權益法律咨詢726人次。為便老人訴訟活動，法庭進村入戶為老人辦理立案、調解、送執行款等310多人次，送上執行款50.5萬元。開展關愛留守兒童，開展法制宣傳教育活動。土樓景區青年人多數外出務工，家中留下老人兒童多特點，法庭主動與南靖縣書洋中心小學、南靖縣第三中學開展關愛留守兒童活動結對幫扶活動。兩年來，結對幫扶22對，送上書籍、慰問金等14000多元。每年為在德育基地參加實踐活動的中小學生開展模擬法庭、上法制課10場次。綠化美化我家園系列活動。結合創建全國青年文明號，開展以“青年文明號進社區”、“青年文明號助萬家”等為載體，深入街道、社區開展便民服務、義務宣傳、義務勞動等服務活動，為社區美化提供應有之力。