志愿者為游客提供便民服務(wù)。記者 邱雅萍 攝

　　這個(gè)黃金周，到“高素質(zhì)”“高顏值”的廈門(mén)旅游，是不少人的首選，而作為廈門(mén)西岸的一顆“明珠”，“后金磚”時(shí)代的海滄人氣爆棚。各大景區(qū)秩序井然、和諧美好，這一切的背后，是海滄志愿服務(wù)驛站“紅馬甲”志愿者的辛苦付出。

　　打造便民窗口

　　“保姆式”便民服務(wù)暖心

　　幾張桌子、幾把椅子，急救箱充電設(shè)備應(yīng)有盡有……每一個(gè)志愿服務(wù)驛站都是一個(gè)可供放松的場(chǎng)合、一個(gè)避暑擋雨的天地。在海滄的景區(qū)、公園、醫(yī)院等公共場(chǎng)所，設(shè)有十個(gè)這樣的驛站。這些驛站的服務(wù)由17家文明單位認(rèn)領(lǐng)對(duì)接，由志愿者為市民和游客提供休息、飲水、咨詢(xún)、充電等“保姆式”便民服務(wù)。

　　近日，記者在嵩嶼碼頭志愿服務(wù)驛站看到，這個(gè)“多功能室”服務(wù)著過(guò)往的眾多游客。游客水壺里沒(méi)水了，志愿者為其送上熱水；游客不清楚怎么購(gòu)票，志愿者耐心地講解；小孩擦傷了，志愿者為其簡(jiǎn)單包扎……不僅是在驛站內(nèi)，在碼頭的各個(gè)角落，都有志愿者細(xì)致熱情地為游客服務(wù)，有的引導(dǎo)秩序，有的接受咨詢(xún)，有的倡導(dǎo)文明，他們真誠(chéng)的笑臉和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，給游客們留下了深刻的印象。

　　“每天從嵩嶼碼頭上鼓浪嶼的游客有一萬(wàn)多人次，我們竭盡所能為游客提供全面的服務(wù)。雖然驛站不大，但當(dāng)你需要它時(shí)，它就無(wú)比重要。”志愿者張?jiān)娀壅f(shuō)。

　　強(qiáng)化志愿服務(wù)

　　助推志愿精神廣泛傳播

　　廈門(mén)兒童公園是孩子們的一處樂(lè)園。今年國(guó)慶黃金周，公園里迎來(lái)了7萬(wàn)人次的游客，廈門(mén)兒童公園志愿服務(wù)驛站也為游客們送上了暖心服務(wù)。

　　“之前我們公園里也有安排志愿者輪值，但有了驛站后，志愿服務(wù)不僅有了陣地，也更加規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容更全面。”廈門(mén)兒童公園管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　“在這個(gè)驛站里，志愿者們傾情服務(wù)，為游客提供便利、傳遞快樂(lè)。他們用‘愛(ài)’的細(xì)節(jié)，涵養(yǎng)城區(qū)的文明。雖然是第一次來(lái)到海滄，但我已深深喜歡上了這里。”江西游客林淑涵說(shuō)。

　　如今，志愿服務(wù)驛站已成為便民服務(wù)的窗口、市民奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)、城市文明的風(fēng)景線。記者了解到，志愿服務(wù)驛站助推海滄志愿服務(wù)有形化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化建設(shè)，讓志愿精神得到更廣泛的傳播。（海西晨報(bào)）