創建文明城市是惠民工程，更是民心工程，因此，創城工作不能大而化之，需要精準、持續發力。筆者拙見，創建文明城市也需“四個全面”，即全面查找問題、全面補齊短板、全面聽取民意、全面持續推進。如此，創城工作方能見實效、真惠民。

全面查找問題。創城工作繁冗復雜，問題不容回避：涉及青少年成長的有之，涉及民眾文化生活的有之，涉及老舊社區、背街小巷、農貿市場、城郊結合部等場所整治的也有之……可以說，每一問題的背后，都是關系到群眾利益，事關創城的成功與否。“群眾利益無小事”，從這個角度而言，創城需要全面查找問題。在創城過程中，面對問題需要“一視同仁”，不能將問題矛盾劃出主次，更不能大而化之、視而不見，而應直面問題、解決問題，以責任和擔當之心，將問題地毯式排查，用“繡花功夫”仔細解決。如此，才能將工作持續推進。

全面補齊短板。如今創城工作已進入“深水區”，不容回避的事實是創城項目層次不齊、存在短板。可以說，開展任何工作都難免存在“缺陷美”，但絕不能以此為由顧此失彼、長短不齊。事實上，“城市有優勢、農村顯薄弱”是創城中不爭的短板事實。因此，創城工作不能因農村位置偏僻、環境一般、工作難度大而避重就輕。相反，更應該加大工作傾斜力度，以城帶鄉，著力發揮城市對農村的支持輻射和示范帶動作用，推進城鄉一體共建、統籌發展，讓城鄉居民共享文明創建成果。

全面聽取民意。事實上，創建為了人民。為民才有見民。人民生活居住在城鄉，成長在城鄉，文明自然也在城鄉。創建工作需要突出為人民服務的宗旨，多聽取民意、傾聽民聲，不怕群眾“嘮叨”、不怕民眾“繁瑣”，耐住性子、俯下身子，把人民群眾的意愿和問題記載腦海里、落實在創建中。只有注重發揮群眾力量、凝聚群眾智慧，真正真正問計于民、問需于民，不搞形式主義、不搞面子工程，不脫離群眾，才能全面聽取民意，從群眾最關心的問題抓起，從群眾反映最強烈的問題改起，拓展創建的寬度和廣度，以群眾需求和群眾滿意為出發點和落腳點，這樣創建才能得到群眾的認可與認同。

全面持續推進。創城是空穴來風，更不是“一股風”，而是久久為功、持續推進的民生工程。不可否認，創城工作難免在少數人心中視為“一股風”：文件來了，抓一抓；會議開了，做一做，敷衍了事、時緊時松。這樣必會貽誤了創城工作大局。事實上，創城應是常態化工作，必須全面持續推進，此間不該有一絲懈怠，而是堅持不懈，馳而不息、持之以恒。日拱一卒，方能功不唐捐。創城的持續推進考驗著政府與群眾的耐力，每個參與其中的人都該有“打持久戰”的思想準備和態度，不斷將創城工作不斷推向縱深。（曉強）