文明宣傳方向直面群眾關注，讓城市多一份文明的召喚，讓市民多一些對不文明的抵觸

聚焦社會熱點，針對不文明現象，有的放矢，強化文明宣傳針對性。今年以來，為解決一批城市管理頑癥痼疾，提升文明城市建設水平，福州市制定出臺了《有福之州·文明同行—福州市文明城市建設工作方案》，陸續開展了交通治堵、內河治理、電動自行車整治等一系列集中行動，文明宣傳在其中發揮了不可替代的作用。比如，通過文明單位創建抓手大力宣傳文明交通，將單位開展文明交通工作和干部職工嚴重交通違法違規行為納入文明單位考評內容，在“福州市誠信建設信息公布綜合平臺”上曝光，督促各級文明單位切實管好隊伍，杜絕本單位干部交通不文明行為，在交通治理中發揮示范作用。積極開展“我來護河”志愿服務活動，以內河沿線的熱心居民為主體，招募并培訓了一批內河治理志愿者隊伍，目前，福州各城區已經成立志愿護河隊80多支，共1000多人，定期開展入戶宣傳和違規違法巡查，全力維護內河環境，近期以來，內河沿線亂扔垃圾的少了，內河環境得到明顯改善。

福州地鐵1號線是我省第一條地鐵，是福州文明城市的重要窗口。積極開展地鐵文明宣傳，在地鐵一號線試運營前，提早在全線21個站點投放公益廣告11096面，內容涵蓋社會主義核心價值觀、文明交通、“人文福州”等主題。精心制作一批 “文明乘坐地鐵溫馨提示牌”，懸掛于顯要位置，提示乘客文明乘車。運用“福州微文明”微信公眾號、福州文明網等平臺發起“文明乘坐地鐵——我接力”網絡活動，吸引許多網友點贊、留言、轉發、接力。與此同時，招募培訓一批社區、文明單位、高校的志愿者，在地鐵售票區、閘機旁、扶梯口、站臺上，引導文明乘車、提供購票指導、引路服務等等，地鐵試乘以來，志愿者到崗人次已超過2300人次。很多市民認為，1號線開通以來，盡管人氣爆棚，但在志愿者的努力工作引導之下，站臺、車廂依然井然有序，志愿者們被市民稱贊為“地鐵微笑名片”。志愿者們以飽滿的熱情、高度的責任感，讓志愿服務成為福州的一張文明名片。