文明風7月21日訊 2016年上半年，海滄區未成年人心理健康輔導站本著“治未病”的理念，向上提升，規范化管理專業團隊；向深探索，高標準做好服務工作；向外拓展，全方位呵護未成年人健康成長，不斷推進未成年人心理輔導工作專業化、規范化、常態化發展。

向上提升 規范化管理專業團隊

海滄區未成年人心理健康輔導站始終致力于打造一支專業團隊，由2名專職心理咨詢師、9名專家督導、54名專業志愿者組成，通過招募、培訓、督導和規范化管理，不斷壯大隊伍，提升服務質量和管理水平。一是組織專業培訓。通過每兩周一次成長小組活動、每月一次案例督導、每季度一場專業技能培訓、不定期分享沙龍和專題工作坊，推薦志愿者參加全市、全省專業培訓，為志愿者提供每人兩次的專家個人體驗等，多渠道、多角度、多層次進行專業化提升和個人成長。今年上半年以來，舉辦了國際團體治療常任理事徐勇的動力性團體工作坊1場、北京大學唐登華教授的家庭治療系列培訓2場、武漢中德醫院前院長雷正則的精神分析系統培訓1場；家庭治療、繪畫治療、沙盤游戲治療、意象對話等沙龍15場。二是加強規范管理。不以規矩，難成方圓。為規范管理志愿者，保障心理志愿服務隊有序發展，出臺了《海滄區未成年人心理健康輔導站志愿者管理辦法》，并在實踐中不斷完善。辦法中包括志愿者的準入條件和退出機制，志愿者的權利和義務，志愿服務的積分和獎勵辦法等。持證的心理咨詢師加入志愿者隊伍，須經過面試考核和三個月的試用期，成為正式志愿者后通過值班、咨詢、宣傳、開課等積分，用積分兌換學習機會和個人體驗。完善的管理制度不僅使輔導站的各項工作更加有活力、有效率，也讓志愿者們有了更高的參與熱情和積極性。三是注重人才建設。專業團隊持續發展必須有源頭活水，保障隊伍不斷壯大，有更多新鮮血液注入。輔導站從2014年起，聯合區婦聯、區殘聯、區民政局、區人社局、區社科聯等相關部門，舉辦了4場國家心理咨詢師資格考試培訓，近200名社區工作者、婦女干部、殘疾人工作者等參加，為區域內各類群體培養服務人才，也為輔導站專業隊伍培養后備力量。

向深探索 高標準做好服務工作

海滄區未成年人心理健康輔導站經歷四年的成長，不斷向深處求探索，向精細處求突破，高標準地做好日常服務工作。一是服務方式多樣化。海滄區未成年人心里健康輔導站每周七天全開放，除了傳統的面談咨詢、電話咨詢外，建設了一個專業網站、一個微信公眾號、兩個QQ群、一個微信群，通過新媒體、自媒體與孩子、家長交流，傳播心理健康知識和理念，為他們答疑解惑。上半年，共接待未成年人及其家屬、老師188人，建立有效檔案287份，參與網站、微信、QQ群互動的人數2000多人。二是咨詢效果最大化。輔導站通過每月一次的案例督導和工作例會，分別以專家督導和朋輩督導的形式，對咨詢工作進行總結提升，幫助咨詢師成長。朋輩督導讓志愿者感受到團隊的力量和支持，看到自己的互動模式，在反思中療愈、成長自己；專家督導解答志愿者們在咨詢中遇到的疑難問題，對志愿者咨詢過程、方法、個人成長進行干預，讓志愿者在后續咨詢中更好的為未成年人提供幫助，也讓其他志愿者在實際案例中得到提升，使咨詢效果最大化。上半年，海滄區未成年人心理健康輔導站已經開展專家督導6次、朋輩督導6次，督導案例25例。三是普及工作常態化。心理健康知識普及工作是輔導站日常工作中的重要內容。線上，輔導站通過微信公眾平臺普及心理知識，發布活動咨詢，并在考試、開學、畢業等重要節點幫助未成年人調節心理壓力。線下，輔導站的志愿者們會攜帶口袋書、移動沙箱、心理劇等走進社區、廣場、大型文藝演出、公益活動宣傳心理知識，在許多活動中，孩子們最多的地方，就是輔導站志愿者們的所在。今年上半年，輔導站還拍攝了10集“心理訪談”視頻，將在廈視1套的《來吧，小伙伴》欄目和海滄區電視臺播出；編輯出版《漫話心理學》普及讀本，通過漫畫口袋書，普及心理學常識。

向外拓展 全方位呵護未成年人健康成長

除了日常工作外，海滄區未成年人心理健康輔導站不斷向外拓展，通過“兩大基地、三種人群、‘四進’活動”全方位呵護未成年人健康成長。一是立足“兩大基地”。我們以輔導站為原點，立足社區、學校，為孩子們提供全覆蓋式服務，除了各中小學校的心理咨詢室外，不定期開展團體拓展、心理健康主題夏令營、冬令營等活動。在各社區設分站或咨詢點，不定期安排志愿者前往社區開展服務。今年，我們還將心理知識普及工作與社區書院工作相結合，志愿者們通過志愿服務講堂、心理健康講堂、親子教育講堂等為居民們帶去心理常識和親子教育方法。二是服務“三種人群”。家長和老師在未成年人的成長中扮演著重要的角色，是未成年人成長過程中的社會支持系統。除了服務未成年人外，海滄區未成年人心理健康輔導站還為老師、家長提供服務。2016年上半年，我們通過網絡、電話、面談等方式共為319名家長提供了幫助；共開展了5場針對老師的解壓、放松活動，受益教師達1200余人。三是開展“四進”活動。每一個未成年人背后都站著一群成年人，他們有的是機關干部，有的是企業員工，有的是學校老師，有的是社區居民，如果人人都能樹立正確的心理健康理念，人人都能了解孩子的心理發展規律，人人都能成為自己孩子的心理專家，那么我們的工作就更輕松，更有意義了。基于此，從2015年開始，我們在全區范圍內持續開展心理健康輔導“四進”活動，以每周至少一場的頻率，邀請心理專家和志愿者走進機關、企業、學校、社區，開展公益講座、團體素質拓展、個體咨詢等活動，為更多的人普及心理知識，進行團體輔導，為未成年人心理健康發展營造良好環境。上半年，我們已走進8個社區、7個機關單位、9所轄區學校、1個戒毒所、服務200多家企業，受益人員達數千人。