“她很隨和，工作中從不計較得失。跟客戶溝通不錯，記憶力也好，很多來辦業務、繳費的客戶剛進門，巧云就微笑著與客戶打招呼了。到蛟洋供電所才一年多時間，她已經和很多客戶成為好朋友。”賴巧云的工作搭檔謝燕說。“她對待工作和公益事業，都很盡心盡力。”

自2013年8月加入上杭縣義工俱樂部以來，她利用業余時間組織并參加了幾十次公益活動。送教上門有她的身影，綠色環保有她在行動，敬老院更是她常駐足的地方……她把自己的一片愛心化作了春風細雨，溫暖了許許多多的人。

上杭縣珊瑚鄉珊瑚村12歲的小輝，3歲父親車禍意外身亡，母親是云南人，父親離去后，狠心的母親也偷偷地離開了家，至今杳無音訊，小輝跟著79歲的奶奶相依為命。由于常年缺乏關愛，小輝性格內向，存在自卑心理，成績也不怎么好。賴巧云周末常到小輝家中陪伴他，給他買新衣服和書本、文具等。2014年夏天，賴巧云和義工朋友幫助小輝申請到了上杭慈善總會捐助的暑假體驗營。過了一段時間后，老師告訴賴巧云說，小輝變得活潑開朗了，學習也很用功。看到孫子在變好，小輝的奶奶熱淚盈眶地說：“巧云這姑娘好啊，比小輝的媽媽都好！”

2014年9月29日傍晚一下班，賴巧云就急匆匆地去市場買了面粉等食品，來到敬老院準備為老人們包一頓餃子。“國慶快到了，幾位老人說嘴饞想吃餃子。”賴巧云一邊與筆者交談，一邊整理廚房、洗衣服……不經意間，已經做了好幾件事。讓人感覺不到她是在做義工，倒覺得她是在自己的家里忙活家務，老人們就像是她的親人。