2012年2月13日，光澤縣郵政局局長(zhǎng)收到了一位名叫高琴的女孩寄來(lái)的感謝信。她在信中表達(dá)了對(duì)吳敏霞的誠(chéng)摯的感激之情，感謝她多年來(lái)對(duì)她們家的無(wú)私照顧和幫助。原來(lái)2010年6月的那場(chǎng)洪災(zāi)使得高琴家房屋全部被沖毀，當(dāng)時(shí)高琴一家人正冒雨在積水里打撈輪胎，前去探望的吳敏霞顧不得危險(xiǎn)跳入積水中幫忙打撈。當(dāng)她得知高琴家的全部家當(dāng)都被洪水沖走時(shí)，她回家整理了一些自己的衣服和一些基本生活用品送給高琴家，幫助他們暫時(shí)渡過(guò)難關(guān)。然而命運(yùn)似乎并沒(méi)有因此眷顧了這個(gè)家庭。更加雪山加霜的是，2010年12月27日，高琴的父親修理輪胎時(shí)發(fā)生輪胎意外爆炸而身亡，得知這一消息的吳敏霞第一時(shí)間趕往醫(yī)院。高琴母親當(dāng)時(shí)已處于近崩潰邊緣, 還是高中生的高琴面對(duì)眼前的困境也不知如何是好。吳敏霞一方面安慰他們振作精神，另一方面幫助高琴處理父親的身后事，并且?guī)椭疹櫰淠暧椎牡苊茫瑫r(shí)幫助其辦理保險(xiǎn)賠償手續(xù)，和她們家一起共渡難關(guān)。從那以后，逢年過(guò)節(jié)吳敏霞都會(huì)去看望高琴一家，并帶去一些生活用品。高琴曾因?qū)W費(fèi)問(wèn)題想放棄學(xué)業(yè)，吳敏霞說(shuō)服她繼續(xù)學(xué)業(yè)，并在她去上大學(xué)前，為她送上了一筆生活費(fèi)。

徐婆婆，是鎮(zhèn)嶺營(yíng)業(yè)所一名90多歲高齡、腿腳不方便的普通用戶，每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都是由患輕度老年癡呆的老伴推著輪椅來(lái)。每次老人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，吳敏霞都到門口幫助老人推輪椅，同時(shí)優(yōu)先為老人辦理業(yè)務(wù)，盡量為老人提供一切方便。老人因?yàn)閮号疀](méi)在身邊，吳敏霞一有空就陪著老人拉家常，關(guān)心老人的身體狀況等；遇上老人身體不適，吳敏霞還會(huì)帶著營(yíng)養(yǎng)品、鮮花，去醫(yī)院看望老人。今年徐婆婆在家不小心摔斷了腳，因患有糖尿病又年歲已高無(wú)法恢復(fù)臥病在床，吳敏霞就更經(jīng)常地去看望她了。

一位孫先生對(duì)吳敏霞也是感激不盡。吳敏霞曾經(jīng)撿到孫先生裝有多張銀行卡和證件的錢包，經(jīng)多方打聽(tīng)終于聯(lián)系上孫先生，歸還了錢包，并拒絕任何物質(zhì)感謝。

吳敏霞助人為樂(lè)的感人事跡還先后在《閩北日?qǐng)?bào)》《光澤時(shí)迅》《光澤縣電視臺(tái)》《中國(guó)郵政報(bào)》《南平郵政報(bào)》《光澤郵政報(bào)》等媒體刊登報(bào)道，反響強(qiáng)烈。