30年前，鄭金泉走出海滄澳頭村，駕著一葉小舟踏上海上供油之路；30年后的今天，海澳已經(jīng)成長(zhǎng)為一家擁有石化碼頭、石化倉(cāng)儲(chǔ)、鐵路專用線、石化運(yùn)輸車隊(duì)、油輪船隊(duì)、加油站、終端銷售、石油交易平臺(tái)以及投資等多元化的石油企業(yè)集團(tuán)。每當(dāng)人們向鄭金泉問起海澳成功的奧秘時(shí)，他總是說："誠(chéng)信，誠(chéng)信讓海澳發(fā)展壯大"。

2002年6月，海澳與明達(dá)玻璃廠簽訂了一單10000噸的重油供貨合同，沒想到合同簽訂后，國(guó)內(nèi)汽柴油價(jià)格大漲，各煉油廠紛紛壓縮重油的產(chǎn)量，一時(shí)間重油供應(yīng)緊張，市場(chǎng)嚴(yán)重缺貨，重油的價(jià)格漲了不少，怎么辦？企業(yè)面臨選擇！在當(dāng)時(shí)的情況下，不履行合同頂多賠明達(dá)玻璃一些違約金，而將這單重油賣給別家卻可以賺400萬元，這幾乎相于當(dāng)年海澳一年的利潤(rùn)。但是如果違約明達(dá)一旦因缺油停爐，將造成嚴(yán)重后果，損失不堪設(shè)想。在誠(chéng)信和巨大的利益面前，鄭金泉力排眾議毅然決定履行合同，不惜重金高價(jià)調(diào)購(gòu)一批重油，以虧損近40萬元的代價(jià)確保了明達(dá)廠的正常生產(chǎn)。

這些年來，類似明達(dá)這樣的情況，海澳遇到不是一次兩次。世界石油市場(chǎng)變化莫測(cè)，匯率的變化，股市的風(fēng)云，都會(huì)立刻影響到油價(jià)的波動(dòng)。到貨價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格倒掛的情況時(shí)有發(fā)生，有些經(jīng)銷商便以此為借口拒絕履行合同，鄭金泉?jiǎng)t堅(jiān)持按合同辦事，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)安身立命的根本，合同一旦簽訂，即使虧損也要信守承諾，按合同辦事。他常說："錢可以再賺，誠(chéng)信一旦失去，則很難建立起來"。時(shí)間久了，許多合作伙伴便成了海澳的忠實(shí)顧客，無論市場(chǎng)如何變化發(fā)展，企業(yè)的客戶群一直相對(duì)的穩(wěn)定。鄭金泉在市場(chǎng)上享有很好的口碑，市場(chǎng)上只要一提起"阿碰"（鄭金泉小名），大家都伸出大拇指："阿碰為人實(shí)在，與阿碰做生意放心"，在石油圈"阿碰"成了信譽(yù)的代名詞。

幾年前，在新加坡出差的鄭金泉受邀參觀新加坡石油交易市場(chǎng)，打開電腦一看，鄭金泉大吃一驚，海澳企業(yè)多年來的交易和信用情況清清楚楚地在電腦里顯露無疑，這給鄭金泉很大的震撼，他更加珍惜、重視在業(yè)務(wù)中的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

誠(chéng)信也給海澳的發(fā)展帶來了種種意想不到的好處。海澳集團(tuán)獲準(zhǔn)在海滄投資建設(shè)石化碼頭，一期投資6億多元，在當(dāng)時(shí)產(chǎn)權(quán)證尚未辦出的情況下，僅憑信用，廈門市工商銀行二話沒說就獨(dú)家向海澳提供三分之二的資金。看著眾多銀行被排他性條款所阻，往外掏了4億多真金白銀的工商銀行還很高興。銀行看中的，正是鄭金泉以及海澳集團(tuán)多年來誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好記錄。