第八條 志愿服務組織、隊伍履行以下職責：

（一）建立和健全志愿服務組織的章程、制度，制定志愿服務活動的規定、措施；

（二）制定志愿服務工作計劃，組織實施志愿服務活動；

（三）負責志愿者的招募、登記、培訓、考核、管理、表彰，對志愿者進行志愿服務知識和理念教育；

（四）根據志愿者要求，開具志愿服務證明；

（五）為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者的合法權益；

（六）依法籌集、使用和管理志愿服務活動資金、物資；

（七）組織開展志愿服務的宣傳、合作與交流活動；

（八）志愿服務組織章程規定的其他職責。

第九條 志愿服務組織可以單獨或者聯合招募志愿者。志愿服務組織招募志愿者，應當以適當方式公告志愿服務計劃，并告知在志愿服務過程中可能出現的風險。

第十條 志愿服務組織實行志愿者注冊制度，對注冊志愿者發放登記手冊，鼓勵志愿者注冊參加志愿服務。

第十一條 志愿服務組織應當建立志愿者檔案，制定志愿者服務時間累計和績效評價制度。

第十二條 志愿服務組織應當統一志愿服務標識。

第十三條 志愿服務組織進行重大的志愿服務活動，應當提前將志愿服務計劃報區文明委辦備案，志愿服務活動結束后，應及時將志愿服務活動情況報區文明委辦備查。

第三章 志愿者

第十四條 志愿者應當具備相應的民事行為能力。限制民事行為能力人在征得其監護人的同意后，可以參加與其年齡、身心狀況相適應的志愿服務活動。

第十五條 志愿者享有以下權利：

（一）獲得所參加的志愿服務活動的相關信息；

（二）獲得從事志愿服務活動所需的物質和安全保障；

（三）獲得從事志愿服務活動所需業務知識技能的培訓；

（四）對志愿服務組織的工作提出建議、批評和進行監督；

（五）自身需要他人幫助時，優先獲得志愿服務；

（六）退出志愿服務組織；

（七）法律、法規及志愿服務組織章程規定的其他權利。

第十六條 志愿者應當履行下列義務：

（一）遵守志愿服務組織的章程和管理規定；

（二）履行志愿服務承諾，參加志愿服務組織安排的志愿服務活動；

（三）參加志愿服務組織安排的教育和培訓；

（四）尊重志愿服務對象，保守志愿服務對象的隱私和秘密，不損害志愿服務對象的合法權益；