遼寧省錦州市凌河區石橋子派出所文昌社區民警孫建設，做社區百姓全天候守護人，十八年如一日，扎在文昌社區，服務社區居民，運用五步工作法密切警民關系，獲得社區群眾的廣泛好評，被媒體譽為“最美基層干部”。（2013年04月15日《人民日報》）

都說現在的警民關系緊張，甚至有的地方大有從“魚水關系”變為“水火關系”之勢，群眾與干警對立情緒、矛盾激化狀態逐步蔓延，群眾抗法甚至暴力抗法的現象時有發生，緣何57歲的民警孫建設卻與社區群眾打成一片呢？他所負責的23棟樓有1304戶居民，對他的稱呼有老孫、大哥、大伯、大兄弟、大侄子……卻很難聽到“孫警官”這3個字。這種久違的警民“魚水關系”著實讓人喜聞樂見、歡欣鼓舞。

其實，在我國，警民關系有著非常好的傳統，警愛民，民擁警，警察曾經像雷鋒一樣幫助群眾解決所有的問題。“有困難，找民警；有危險，找民警”一度成為人們的口頭禪。孫建設正是堅守和發揚這樣的傳統，以自身的努力維系和建設著和諧警民關系。顯然，這種建設是有前提的。

首先，需要真感情。“你對百姓的感情有多深，你在百姓心中的分量就有多重！”這是孫建設最常說的一句話。他不僅這樣說，也是這樣做的。他有個常年在手的小冊子，上面記滿了社區的各種情況。他還親手繪制了一張社區平面圖，上面標出了每家每戶所在單元及樓層的位置，特別是一些重點需要照顧的困難戶。這些點點滴滴，都傾注了孫建設一心為民的真摯情感，因為“在建設那里，群眾的事兒再小都是大事。”也正是這份感情的付出，才打破了居民們“鐵將軍”把門的尷尬，才消除警民見面冷若冰霜的不信任感。

其次，需要好方法。辦法總比困難多。孫建設在多年的工作中就總結出了入戶走訪社區群眾的“五步工作法”，針對“入戶難、見面難、溝通難、支持難”等問題有的放矢，堅持便民利民的立場，以誠懇耐心的態度，切實走進了居民家中、心里，拉近與群眾的距離，構建起警民一家親的良好格局。

再次，需要見行動。事實勝于雄辯，行動勝于空談。建設和諧警民關系關鍵在于廣大公安干警的實際行動。如果表面一套背后一套，臺上說建立和諧警民關系，卻動輒濫用職權、粗暴執法，自然會招人詬病。孫建設的可貴之處，就在于從警18年如一日，不厭其煩地到街頭巷尾同社區群眾、下崗職工拉家常，交朋友，真正成為百姓的知心人和守護神。

當然，和諧警民關系也需要廣大群眾對公安干警工作的理解、配合、支持，才能真正實現警民之間相互信任、相互尊重、相互支持的和諧關系。不過，當中關鍵所在，就是作為執法者的公安干警改變以“管人者”自居的思想，摒棄以“壞人”“刁民”先入為主的標簽式執法思維，身體力行“立警為公，執法為民”的莊嚴承諾。只有這樣，水乳交融的和諧警民關系才有望復位回歸。（容劍鋒）千龍網/中廣網