文明風(fēng)10月30日訊（通訊員 黃清火）創(chuàng)建文明城市，志愿者先行。為了更好地投入到服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市中，10月27日，心愿青年志愿者服務(wù)隊(duì)在服務(wù)隊(duì)辦公室組織舉辦志愿者文明禮儀培訓(xùn)班，福建省志愿者骨干、服務(wù)隊(duì)副理事長(zhǎng)王雪龍為志愿者進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主要內(nèi)容包括個(gè)人禮儀、見面禮儀、公共禮儀、公務(wù)禮儀、會(huì)議禮儀、乘車行路、日常交際禮儀、禮儀接待等知識(shí)，培訓(xùn)師還對(duì)講解員服務(wù)語言、普通話語音的基本知識(shí)、講解員語言能力的基本要求、講解員服務(wù)語言提高的基本途徑、講解員服務(wù)語言的基本原則及在語言提高的過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)等知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)剖析。

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師通過提問，形體講解及課堂互動(dòng)的方式引導(dǎo)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，積極調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情。青年志愿者們認(rèn)真聽講，主動(dòng)發(fā)言，大膽提問，培訓(xùn)過程中經(jīng)常碰撞著思想的火花，使培訓(xùn)氣氛異常活躍。參訓(xùn)志愿者黃連水認(rèn)為，本次培訓(xùn)增長(zhǎng)了不少禮儀、語言等方面的知識(shí)，獲益匪淺，為今后參加各種服務(wù)活動(dòng)以及平日待人接物等方面打下了良好的基礎(chǔ)。

通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)志愿者不僅學(xué)到了言、行、舉、止等方面基本禮儀知識(shí)，也把學(xué)到的文明禮儀知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)踐中，把文明禮儀與文明形象結(jié)合起來，進(jìn)一步提升青年志愿者良好的對(duì)外形象。