學一技之長 為同學提供幫助

“還好有你們，大恩不言謝，我先趕論文了！”原來，劉同學正在用筆記本趕一份第二天就要交的論文，不知道怎么回事突然黑屏了，重啟幾次都沒有用。情急之下，他只好翻出藍鷹電腦服務(wù)隊的服務(wù)卡，找黃安泉幫忙。“老師和同學常因為一個小小的故障就將電腦送進維修店，一來送修不便，二來維修費少則20元，多達100元，我們的藍鷹電腦服務(wù)隊正是為解決此類問題而成立的。”黃安泉說，服務(wù)隊成員的水平不輸于專業(yè)維修員，因為從納新到培訓再到上崗，他們都經(jīng)過嚴格的考核。新人筆試的內(nèi)容涵蓋各類計算機日常使用時的軟硬件故障，甚至涉及美編和網(wǎng)站建設(shè)。進入第二輪面試后，新人還得經(jīng)歷一個月的試用期。在此期間，服務(wù)隊將根據(jù)情況確定最終人選。“為了提升隊員的水平，服務(wù)隊多年來堅持定期舉辦培訓班和經(jīng)驗交流會。去年，有位同學的電腦中毒了，我嘗試了各類殺毒軟件，可是一個上午過去了，電腦還是無法啟動。我只得電話求助其他隊員，恰巧有一名隊員此前解決過類似問題，最終問題迎刃而解。隊員之間互相學習和交流太重要了。”

服務(wù)方式多樣 收獲不少粉絲

“服務(wù)隊中多數(shù)同學像我一樣，并非學電腦專業(yè)，只憑著對這方面的興趣和一份助人的熱情，最終加入這支隊伍。記得剛加入服務(wù)隊時，我的維修技能還不是很熟練，有一次我維修一個系統(tǒng)問題，重裝系統(tǒng)后還不能用，就搜遍網(wǎng)絡(luò)尋找解決方案。那一次，一臺電腦修了三四天，真是慚愧。”黃安泉說，服務(wù)隊活躍在校園里已經(jīng)8年了，名氣越來越大，隊伍也在不斷壯大，而且吸引來的都是熱心腸的新同學。

“不僅在學生會辦公室門口設(shè)立維修單投遞箱，分發(fā)服務(wù)隊的聯(lián)系卡，我們還建立了‘福建農(nóng)林大學信息部’的微博，方便同學們通過多種方式咨詢和呼救。”藍鷹電腦服務(wù)隊隊長張榮謀說，這個學期剛開學時是淡季，但服務(wù)隊每個分區(qū)的負責人每周都能接到十幾個報修電話，現(xiàn)在每周甚至要維修二十幾臺電腦，需求越來越大。服務(wù)隊開放微博咨詢，每日都會有至少一位同學值班，隨時查看同學的報修情況。

記者查看微博發(fā)現(xiàn)，開設(shè)不久的“福建農(nóng)林大學信息部”微博，目前粉絲數(shù)已超過500人。這個平臺每日除了堅持發(fā)布電腦小知識，還為同學們提供一個網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，受到同學們的追捧。