農(nóng)行福建省分行營業(yè)部第六屆文明創(chuàng)建取得新成效 2012-07-09 16:57? ?來源：文明風(fēng) 我來說兩句 |
近年來，在省、市文明委的關(guān)心、支持和悉心指導(dǎo)下，農(nóng)行福建省分行營業(yè)部緊緊圍繞全行改革發(fā)展和服務(wù)海西建設(shè)大局，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動為載體，不斷深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，先后被授予全國“五一勞動獎狀”單位、福建省2009-2011年度“文明單位”、福建省勞動關(guān)系和諧企業(yè)、福建省熱心教育事業(yè)關(guān)愛未成年人成長、中國農(nóng)業(yè)銀行先進單位、中國農(nóng)業(yè)銀行首屆學(xué)習(xí)型組織標兵單位、中國農(nóng)業(yè)銀行十佳勞動關(guān)系和諧企業(yè)等榮譽。 |
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??? 2011年5月26日，倉山支行為福建農(nóng)林大學(xué)在校貧困大學(xué)生發(fā)放助學(xué)貸款，現(xiàn)場與1084名學(xué)生簽約，金額達508.6萬元，圓寒門學(xué)子求學(xué)夢。
提升行業(yè)服務(wù)水平。加強內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)隊伍建設(shè)，開展網(wǎng)點標準服務(wù)現(xiàn)場導(dǎo)入活動，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)，落實“三聲、三檢、三姿”，搭建營銷墻、文化墻；開展“學(xué)習(xí)廈航打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境”活動，進行自查自糾，改進服務(wù)細節(jié)；認真落實《網(wǎng)點文明標準服務(wù)責(zé)任書》，引導(dǎo)員工自覺踐行文明標準服務(wù)；制定《網(wǎng)點文明標準服務(wù)考核辦法》，加大檢查力度，其中2011年共組織檢查12次，現(xiàn)場檢查2次，抽查13個支行54個網(wǎng)點，非現(xiàn)場10次，抽查17個支行78個網(wǎng)點，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改，有效促進了行業(yè)文明標準服務(wù)水平整體提升。轄內(nèi)1個網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評為文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位；4個網(wǎng)點被福建省銀行業(yè)協(xié)會評為文明規(guī)范服務(wù)示范單位、3位員工被福建省銀行業(yè)協(xié)會評為文明規(guī)范服務(wù)名星。
