惠澤民生擔大任? 根植文明求卓越

——農行泉州分行創建全國文明單位紀實

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泉州農行以“創建全國文明單位”為重點，積極探索新形勢下精神文明建設工作的新方法、新途徑，取得了較好的成效：在福建省第六屆文明行業總評中，位列泉州參賽公共服務行業和金融系統“雙第一”，被省委省政府授予“文明行業”稱號；被中央文明委授予全國第三批文明單位榮譽稱號，此兩項榮譽均為泉州市金融系統唯一。該行的主要做法有：

一、組織領導機制到位，有力引領文明行業創建

該行采取“四個一”創新舉措，為文明創建工作的順利推進奠定堅實組織保障。

第一個“一”是一條組織鏈。成立了文明行業創建工作領導小組和辦公室，層層落實責任，積極對接兩級文明辦，加強溝通聯系。

第二個“一”是一副望遠鏡。制定了《泉州農行精神文明建設十二五規劃》等，并根據每年工作和文明行業建設提出的新要求，及時調整、完善年度創建計劃。

第三個“一”是一套活機制。實施“一把手”負責制，把精神文明建設納入全行綜合績效考核。落實掛鉤責任制，對分管領導實施問責，對創建考證較差的網點負責人問責。執行檢查督導制，定期對全行創建工作和示范窗口開展巡查。

第四個“一”是一系列平臺。在全轄13個支行開展精神文明創建工作檢查和交流互評，促進文明創建經驗的推廣。積極開展形式多樣的群眾性文體活動，凝聚團隊精神。組織金博士藝術團深入基層企業開展文化營銷活動，宣傳銳意進取、充滿活力的泉州農行。

二、主動擔當意識到位，有力支持泉州社會經濟發展

（一）實施“5+2”百千萬工程，做精做細三農金融服務。推出自主研發惠農新產品——全國第一張金穗惠農社會保障卡，與泉州市148個社會主義新農村建設示范村開展了“銀村共建”活動，提升社會主義新農村文明水平。服務三農工作先后接受了全國政協副主席李金華、總行領導等的檢閱，受到充分肯定。

（二）實施“反哺”工程，用好信貸資源支持地方經濟建設。用好信貸資源，積極對接政府“大干150天，五大戰役”工程，近三年共建立項目儲備庫超70個；積極解決中小微企業融資難問題，近三年中小微企業貸款余額增幅達90.6%；為個人客戶安居助業提供信貸資金，近三年個人貸款余額增幅達169%。認真落實國家環保政策，加快信貸資金退出“高碳”領域，近三年，共退出潛在風險客戶56戶，退出金額近8億元。

（三）實施營業機構“精品”工程，改善金融服務環境。網點建設和布局調整完成率在全國農行重點城市行排名中居第4位。在全轄開展文明標準服務導入、營銷技能服務導入工作。加快電子渠道鋪設，方便廣大客戶自辦業務，近三年，累計投放的自助設備超過以往投入的總量。

三、企業文化根植到位，有力營造厚德重任氛圍

近年來，泉州分行將培育以“比爭先、比合規、比清廉、比務實、比奉獻”為基本特征的優質企業文化列為核心工作。

第一是“比學習”。制定《泉州分行2010-2012年關于創建學習型銀行的實施意見》及專項考核辦法，推廣學習積分管理，引導員工提高學歷層次，先后被農總行、中國金融工會授予“學習型組織標兵單位”。

第二是“比合規”。積極參與“共鑄誠信”活動，在全轄開展以合規文化建設為主題的一系列活動，“合規創造價值，違規就是風險”理念深入人心。

第三是“比清廉”。一方面加強系統黨建工作，開展理想信念、形勢政策教育，社會主義榮辱觀教育。另一方面，將黨風廉政和反腐工作制度化。

第四是“比務實”。積極參與“政風行風熱線”，加強行務公開，連續獲評泉州市2009、2010、2011年度民主評議行風政風綜合評議“公共服務類”、“金融行業”雙第一。

第五是“比奉獻”。經常性開展送金融知識下鄉、上街、進社區活動，積極組織員工參與公益事業，奉獻愛心。近三年，組織員工捐款57.89萬元，無償獻血員工達790人次，獻血量達17萬毫升，參加青年志愿者活動1293人次，義務植樹401棵。