本人本著長(zhǎng)期堅(jiān)持從事志愿服務(wù)事業(yè)，以弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，踴躍參加開展志愿服務(wù)，在講文明樹新風(fēng)、各種大型賽會(huì)、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛農(nóng)民工子女、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛未成年人積極貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在2010年，我光榮的成為一名2010年大學(xué)生志愿欠發(fā)達(dá)漳州地區(qū)志愿者，我的志愿服務(wù)地是漳州市青少年事務(wù)中心。

漳州市青少年事務(wù)中心是共青團(tuán)漳州市委面向社會(huì)全方位服務(wù)青少年成長(zhǎng)，協(xié)調(diào)和受理有關(guān)青少年事務(wù)的綜合性窗口，是“12355”青少年事務(wù)熱線的延伸平臺(tái)。設(shè)有青少年心理咨詢，青少年權(quán)益維護(hù)，社會(huì)志愿服務(wù)，青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，希望工程基金五項(xiàng)服務(wù)功能。我的工作主要是負(fù)責(zé)中心事務(wù)日常管理和來電的接聽，登記及來訪的接待服務(wù)工作，在每天的志愿服務(wù)中，我認(rèn)真接聽來至社會(huì)廣大青少年和家長(zhǎng)的每一次來電電話，接聽服務(wù)的電話有關(guān)于青少年法律咨詢，心理疏導(dǎo)，權(quán)益維護(hù)，就業(yè)指導(dǎo)，志愿行動(dòng)，團(tuán)務(wù)工作等內(nèi)容。

在服務(wù)過程中，依托12355熱線平臺(tái)，青少年權(quán)益保護(hù)方面：我成功的幫助一名失學(xué)初中生從返學(xué)校讀書，縣城一初中女生有輕生念頭，學(xué)校怕她出事，拒讓他報(bào)名讀書，我通過聯(lián)系教育局，學(xué)校，和班主任，以及家長(zhǎng)和小孩，和他們進(jìn)行多次溝通交流，最后學(xué)校決定讓學(xué)生不交學(xué)費(fèi)，繼續(xù)讀書。接到青少年電話法律求助縣城一所中學(xué)暴力沒收學(xué)生手機(jī)，拒不歸還，我及時(shí)匯報(bào)團(tuán)市委宣傳部，通過聯(lián)系共青團(tuán)團(tuán)縣委到學(xué)校落實(shí)情況，成功的讓學(xué)校歸還學(xué)生所有的沒收來的手機(jī)。我通過聯(lián)系漳州龍文法院法官和12315熱線，成功幫助一社會(huì)青年買來的高級(jí)商業(yè)電腦軟件得到保修與退貨。我還成功接收受理了家長(zhǎng)暴力教育小孩，青少年隱私被侵犯，務(wù)工青年工資被老板拖欠，青少年被性侵犯等各類問題。法律求助和法律權(quán)益保護(hù)工作得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。青少年心理健康方面，每一次接收到心理咨詢電話，我都認(rèn)真聆聽每一個(gè)青少年的心理問題，認(rèn)真記錄下來，把青少年當(dāng)成自己的好朋友和他們開心聊天，鼓勵(lì)他們以積極的心態(tài)去面對(duì)成長(zhǎng)煩惱，去對(duì)待身邊的人，激勵(lì)他們快樂生活，樹立人生真正的價(jià)值觀，幫助他們解決煩惱，主要解決青少年因孤獨(dú)內(nèi)向、工作焦慮、自卑、心理障礙等心理問題。對(duì)少見的專業(yè)心理問題及時(shí)聯(lián)系反饋給專業(yè)的心理專家?guī)椭鉀Q。有時(shí)，我們也是開展有征對(duì)性的心理輔導(dǎo)課，心理講座，征對(duì)廣大青年家長(zhǎng)普遍反映學(xué)生中考、高考?jí)毫Υ螅皶r(shí)在考試前組織權(quán)威心理咨詢師，與漳州電視臺(tái)合辦“輕松備戰(zhàn)高考中考，12355與你同行”心理講座，有效減輕了同學(xué)們的心理壓力。開展工作一年以來，共接聽受理來至社會(huì)各類心理咨詢百來次，涉及到心理學(xué)方方面面的問題，有家長(zhǎng)咨詢青少年讀書態(tài)度不好，不主動(dòng)讀書，讀書拖拉現(xiàn)象問題，家長(zhǎng)咨詢青少年讀初一青春期自慰問題，家長(zhǎng)咨詢青少年愛花錢，亂花錢，偷家長(zhǎng)錢現(xiàn)象問題，家長(zhǎng)咨詢小孩從不跟家人講話問題，青少年暴力傾向過度，喜歡暴力解決事情問題，有青少年敏感多疑，懷疑父母對(duì)他好是假的，或是猜疑父母外遇問題。有青少年不主動(dòng)與人交流，不會(huì)與人交流問題，青少年胡思亂想，簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化問題，（耳朵長(zhǎng)了一小個(gè)肉，就一直跟父母說得癌了），青少年內(nèi)向問題，青少年早戀問題，青少年不自信，對(duì)自己的外表很隨便不剪頭發(fā)問題，青少年過于自信問題，愛撒謊吹牛問題，工作壓力大問題，考試壓力大問題，還有在校寄宿青少年、留守兒童性格孤僻，與家長(zhǎng)關(guān)系不好問題等等 。對(duì)于社會(huì)志愿服務(wù)這塊內(nèi)容，是我自己志愿服務(wù)以來做得最多的工作，在中心每天都要接受來至社會(huì)各界個(gè)單位，社會(huì)青年的志愿者報(bào)名申請(qǐng)和參加志愿服務(wù)的咨詢，中心每周都有開展大型小型志愿服務(wù)活動(dòng)，我和我的中心工作人員負(fù)責(zé)社會(huì)志愿者的招募和培訓(xùn)工作，指導(dǎo)各類社會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為漳州市創(chuàng)建精神文明城市、社區(qū)建設(shè)、大型會(huì)議和體育賽事提供專業(yè)的志愿服務(wù)，事實(shí)證明，經(jīng)過團(tuán)市委和青少年事務(wù)中心在漳州城市每一角落組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，打造了漳州青年志愿服務(wù)這個(gè)品牌服務(wù)，也打響了“12355”熱線名氣，12355熱線每天的接聽次數(shù)，從剛一上崗每天一個(gè)電話咨詢或沒有，到現(xiàn)在的一天三四個(gè)，有時(shí)一天接到七八個(gè)電話申請(qǐng)加入青年志愿者。報(bào)加入志愿者的人數(shù)多了，市民打12355熱線需要志愿者幫助的事情也多。經(jīng)常時(shí)不時(shí)接到市民的電話，婦女向我們的求助青年志愿者幫忙裝燈泡，老人向我們求助青年志愿者陪伴聊天，行政單位工作人員向我們要志愿者修理單位自來水管，工作繁忙加班的城市務(wù)工人員向我們求助志愿者幫忙煮一頓飯給老人吃。我們的志愿者注冊(cè)隊(duì)伍也越來越壯大，從之前單一的各種專業(yè)大學(xué)生。到后來的來至各行業(yè)的青年工作者，到現(xiàn)在的全市單位集體注冊(cè)志愿者團(tuán)隊(duì)。社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)在全市熱熱火火的開展，頭帶小紅帽的青年志愿者為城市增加了許多亮點(diǎn)。為創(chuàng)建文明漳州出一份力。

為做一名真正的大學(xué)生欠發(fā)達(dá)志愿者，基于青少年事務(wù)中心工作和漳州團(tuán)市委工作的良好平臺(tái)環(huán)境。我經(jīng)常參加漳州市的志愿服務(wù)活動(dòng)和市文明辦項(xiàng)目。比較大型的有：

海峽兩岸青年聯(lián)誼會(huì)，第五屆海峽青年聯(lián)歡節(jié)。與臺(tái)灣青年交流，志愿跟車帶臺(tái)灣嘉義青工會(huì)青年參觀龍文族譜對(duì)接館，連戰(zhàn)連氏宗祠，明清古街行，龍文區(qū)云洞巖風(fēng)景區(qū)，云霄縣紅樹林風(fēng)景區(qū)和將軍山風(fēng)景區(qū)，南靖縣土樓風(fēng)景區(qū)等并參與海峽兩岸青年運(yùn)動(dòng)會(huì)，篝火晚會(huì)，兩岸青年學(xué)生結(jié)對(duì)儀式等活動(dòng)的隨行志愿工作。

第五屆全國(guó)特奧會(huì)漳州市火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織志愿者做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，與薌城區(qū)，市直黨工委聯(lián)系沿途群眾的安排，分發(fā)服裝橫幅，國(guó)旗，彩旗等道具，負(fù)責(zé)招募60志愿者30個(gè)站點(diǎn)志愿服務(wù)工作，做好火炬保管與火炬手的陪護(hù)志愿工作，做好現(xiàn)場(chǎng)馬路測(cè)量站點(diǎn)工作，以及活動(dòng)細(xì)案，活動(dòng)文件的印發(fā)。

第二屆第三屆海峽兩岸現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽會(huì)，第十二屆第十三屆海峽兩岸花卉博覽會(huì)在福建漳州漳浦縣馬口舉行。組織財(cái)貿(mào)學(xué)校文明交通志愿者，漳州衛(wèi)校，城市職業(yè)學(xué)校、農(nóng)校展會(huì)志愿者的培訓(xùn)工作，參加花博會(huì)農(nóng)博會(huì)微笑使者培訓(xùn)，作為花博園現(xiàn)場(chǎng)志愿工作人員，組織帶隊(duì)300名展會(huì)志愿者到花博園協(xié)助臺(tái)灣展區(qū)的臺(tái)灣老板展銷商品，負(fù)責(zé)志愿者的聯(lián)系進(jìn)出園區(qū)客運(yùn)車輛，跟車，以及志愿者的中午餐飲安排，快餐分發(fā)，并負(fù)責(zé)臺(tái)商與志愿者協(xié)調(diào)工作，為了讓臺(tái)商對(duì)我們志愿者服務(wù)的滿意。做到及時(shí)溝通聯(lián)系志愿者志愿活動(dòng)及時(shí)處理志愿者志愿服務(wù)過程中碰到的難題和問題的事項(xiàng)工作。并在當(dāng)天晚5點(diǎn)安全帶隊(duì)回他們的學(xué)校。

第三屆海峽論壇·海峽兩岸武林大賽中國(guó)武術(shù)協(xié)會(huì)、福建省體育局、漳州市人民政府聯(lián)合主辦，福建省社會(huì)體育指導(dǎo)中心、漳州市體育局、中華臺(tái)北武術(shù)總會(huì)承辦在漳州舉行，負(fù)責(zé)帶隊(duì)青年志愿者開幕式的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，以及跟車帶隊(duì)北京絲綢之路武術(shù)隊(duì)，香港利達(dá)衣益武術(shù)隊(duì)，福建永春拳隊(duì)，長(zhǎng)樂隊(duì)，平潭神州隊(duì)，湖南隊(duì)，廈門萬鷺隊(duì)等十支武術(shù)代表隊(duì)員參加比賽，以及來回酒店休息.。

市文明辦項(xiàng)目及其他志愿服務(wù)活動(dòng)有：以下活動(dòng)主要市從事志愿服務(wù)工作。

參加創(chuàng)建文明城市文明交通勸導(dǎo)，市委宣傳部文明辦主辦的市區(qū)中山公園“爭(zhēng)做志愿者，引領(lǐng)新風(fēng)尚”2010年國(guó)際志愿者日暨國(guó)際殘疾人日慶祝活動(dòng)，市文明辦牽頭的創(chuàng)漳州文明城市文明單位問卷調(diào)查報(bào)告， 創(chuàng)建公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)入戶調(diào)查，市宣傳部，文明辦，團(tuán)市委舉辦的“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧。漳州市重陽節(jié)敬老志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式”，市文明辦主辦的“漳州市紅紅火火過大年志愿服務(wù)月暨助殘進(jìn)千家溫暖行動(dòng)。市文明辦舉辦的”漳州市志愿者成立第一屆代表大會(huì)“。市文明辦主辦的”漳州市講文明樹新風(fēng)文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)“。市文明辦主辦2012”漳州市紀(jì)念國(guó)際志愿者日國(guó)際殘疾人日紅紅過大年志愿服務(wù)“。市文明辦主辦的”福建省百萬志愿者學(xué)雷鋒十大行動(dòng)暨漳州市萬名機(jī)關(guān)結(jié)隊(duì)幫扶困難群眾“ 市文明辦主辦的”漳州市志愿者學(xué)雷鋒十大行動(dòng)之送文化進(jìn)社區(qū)“市體育局主辦的”全民健身與申辦省運(yùn)會(huì)同行“安利杯”漳州市自行車健身路跑“團(tuán)市委”第八屆青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)，以及青企協(xié)愛心捐贈(zèng)百萬課桌椅慈善晚會(huì)“. 漳州賓館舉行的市委秘書處，市委接待處，團(tuán)市委主辦”漳州市農(nóng)博會(huì)花博會(huì)微笑使者現(xiàn)場(chǎng)面試活動(dòng)“，市少年宮和青少年事物中心主辦的漳州聾啞學(xué)校助殘志愿活動(dòng)在市聾啞學(xué)校舉行”同在藍(lán)天下，快樂共成長(zhǎng)“游園活動(dòng)， 團(tuán)市委舉辦的”遏制艾滋，履行承諾“。社區(qū)預(yù)防艾滋病海報(bào)張貼宣傳。團(tuán)市委主辦的”同是漳州建設(shè)者2011年共青團(tuán)牽手農(nóng)民工親子營(yíng)“。市直團(tuán)工委主辦的”第二次市直單位牽手聯(lián)誼會(huì)“，”2012緣來是你相親會(huì)“ 漳州電視臺(tái)主辦的”兒童才藝大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)“，團(tuán)市委主辦的”青春促跨越，開局建新功漳州市各界青年2011年元宵聯(lián)誼活動(dòng)“。漳州薌城區(qū)政府主辦的”首屆漳州小吃文化節(jié)“。團(tuán)市委主辦的”青春志愿促和諧，心手相牽共成長(zhǎng)-漳州市志愿者關(guān)愛農(nóng)民工子女統(tǒng)一行動(dòng)“。市直團(tuán)工委主辦的”2011市直青年文化節(jié)和百部好書送青年“。漳州發(fā)改委，團(tuán)市委主辦的”五大戰(zhàn)役重點(diǎn)項(xiàng)目集體婚禮，重點(diǎn)項(xiàng)目青春突擊手授牌授旗儀式“。漳州廣播電視報(bào)主辦的”讓家居生活更美好社區(qū)行志愿服務(wù)活動(dòng)“。開展八場(chǎng)持續(xù)一個(gè)月。團(tuán)市委主辦的”2011年漳州市慶六一主題系列活動(dòng)“，團(tuán)市委主辦的”漳州市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)“”青年創(chuàng)業(yè)融資超市“”漳州市紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)92周年座談會(huì)“市委宣傳部主辦的首屆”讀書節(jié)“暨全民閱讀系列活動(dòng)，市檢察院主辦的全國(guó)檢察機(jī)關(guān)預(yù)防瀆職犯罪展覽福建巡回展，漳州市公安局舉辦的青春中國(guó)紅”紅色經(jīng)典音樂會(huì)，團(tuán)市委主辦的2011漳州市希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)助學(xué)金發(fā)放儀式志愿活動(dòng)，團(tuán)市委主辦的澳門青聯(lián)“復(fù)興之旅”福建考察漳州參訪 團(tuán)市委主辦的龍海“林下林場(chǎng)志愿義務(wù)值樹”。市綠化辦主辦“漳州碧湖生態(tài)園義務(wù)植樹”等等。

通過參加活動(dòng)，我被授予漳州市首屆優(yōu)秀志愿者評(píng)比個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)2010年漳州市青年志愿者行動(dòng)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)榮譽(yù)證書和第五屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)證書，福建省考核優(yōu)秀志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)志愿者，今后的志愿服務(wù)工作中，我將繼續(xù)參加和開展更多的志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿服務(wù)心得：勿以事小而不作，勿以力小而不為。只要你愿意用心，無私服務(wù)他人，一縷陽光也能照亮一分黑暗。一滴水滴也能滋潤(rùn)一分土地。簡(jiǎn)單的幫扶老人過馬路，卻給需要幫助的人提供了幫助，從而影響這別人也跟你一樣去幫扶。一件義務(wù)植樹小事，綠化了周圍，也給自己帶來舒適美麗環(huán)境。一次關(guān)愛農(nóng)民工子女，驅(qū)走孩子內(nèi)心的陰影，帶去溫暖和關(guān)懷，換來的是小孩天真無邪的歡樂，用心用愛用情去志愿服務(wù)身邊每一個(gè)需要幫助的人，由此及彼，由我及你，志愿服務(wù)也就形成一種自然而然常態(tài)化行為。在志愿服務(wù)工作過程中，服務(wù)他人，給他人帶來微笑，帶來快樂，也給自己帶來快樂，同時(shí)參加各種各樣的社會(huì)志愿活動(dòng)，既豐富了自己的人生，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，也認(rèn)識(shí)了社會(huì)很多朋友。做為一個(gè)大學(xué)生的我，做為一名志愿欠發(fā)達(dá)志愿者來說，無比榮幸，無比激動(dòng)。