福建中醫藥大學附屬第二人民醫院體檢中心事跡

一、體檢中心基本情況介紹

福建中醫藥大學附屬第二人民醫院體檢中心成立于2002年5月，率先推出一條龍的體檢服務，并實施客戶至上的服務理念，開創了我省健康體檢中心的新紀元。2005年6月，中心成立了省內首家健康管理部,全面完善檢后服務，致力于健康促進，成為我省健康產業中規模最大、實力最強、學術最權威的代表，引領我省健康管理新潮流。

中心依托于福建中醫藥大學附屬第二人民醫院，已正式于2011年1月1日正式搬遷至福建中醫藥大學舊校區內。成為全省第一家提供一條龍體檢服務的體檢中心；全省第一家成立檢后健康管理部的體檢中心；國內首家就診檔案與體檢檔案合一管理的體檢中心；全省第一家應用全數字化、網絡化、自動化體檢系統的體檢中心；全省第一家推出檢后直接就診服務的體檢中心；全省唯一花園式體檢中心。

作為福建省內第一個參與了國家973和863科研項目的體檢中心，福建省唯一省內醫療機構代表參與起草衛生部體檢行業規范《健康體檢服務管理辦法》。憑借優秀的服務水平和體檢質量，自成立以來就受到客戶、社會、衛生部門的廣泛認可。九年來，中心年體檢人數已連續居全省首位，截止到目前為止已接待100多萬人次，遍布五區八縣，重大疾病檢出率達到國際水準。

我院中心緊緊圍繞“構建和諧醫院，健康服務海西”的工作大局，堅持以“一切從學科建設的高度出發”作為基點來規劃體檢中心的發展，并將實現體檢中心“由單純經營型向學科建設型轉變”確立為中心的一個發展方向。2012年2月9日，國家中醫藥管理局公布了“十二五”重點專科建設項目和培育項目名單，我院體檢中心預防保健科成為國家中醫藥管理局“十二五”重點專科。在預防保健專科建設領域取得了可喜的成績。中心將整合人力、物力資源，加大力度按建設計劃逐步推進預防保健專科各項工作的全面開展，把體檢中心建設成為集體檢、咨詢、健康管理為一體的省內一流、國內領先的具有鮮明特色的綜合性健康服務基地。

二、加強組織領導，積極參與青年志愿服務活動

我院體檢中心青年志愿者有較強的凝聚力和向心力，連續多年被福建中醫藥大學附屬第二人民醫院黨委授予“先進集體”榮譽稱號，中心團支部連續三年被福建中醫藥大學團委評為“優秀團支部”。堅持開展號戶結對等各項活動。積極參與“獻愛心，送溫暖”等社會公益活動。開展與鼓樓區觀風亭社區七星井敬老院開展結隊幫扶，向汶川大地震、玉樹地震、閩北洪澇災區捐款、捐物，積極參加省、市、社區組織的各項義診活動，與東南快報合作在福州多個社區為群眾義診，“三八婦女節”期間還為部分貧困戶免費送體檢卡，為福建中醫藥大學貧困生捐款10000元，受到各方的好評。

2009年組織員工積極參與省科教文衛體工會舉辦的《運動、健康、時尚》健美操比賽，“愛國歌曲大家唱”歌詠比賽，護士節護理操作技能競賽。

2011年6月，組織殘疾人免費體檢活動。組織員工積極參加醫院及中心開展的排球、羽毛球、太極拳活動、打字比賽、演講比賽等。

2011年9月，組織護士《風采大賽》及排球、羽毛球、太極拳比賽、無償獻血活動，打字比賽、演講比賽等。

2012年2月19日，體檢中心志愿者組織了一支由11人組成的義診小分隊到福州陽光城社區為居民開展健康義診活動，通過現場咨詢答疑和健康知識講座兩種形式，為社區居民傳播健康理念和保健知識。

2012年“三八婦女節”期間著名女高音歌唱家劉媛媛與我中心聯合為弱勢婦女開展“關愛婦女健康”的公益活動，劉媛媛自愿做起了“護士”，為婦女們導診、脫衣服抽血等等，像家人一樣陪伴她們走過體檢的每個環節。

三、增強服務意識，不斷提高員工素質

2010年由邀請紀智媛教授舉辦《禮儀與女性形象塑造》演講，使青年志愿者的思想觀念在服務定位、服務態度和服務行為的理解上發生了較大的改變。心還開展了《食物不耐受》、漢特培訓課程，中心黃守清主任參加了北大MBA以及（HP）人力資源總監高層研修班學習。

二、立足崗位、業績顯著

體檢中心青年志愿者立足崗位，都能出色的完成年度工作任務，業務量逐年遞增，中心年個人體檢數和業務收入連續八年位居全省第一，工作業績顯著。2011年體檢中心1-3月收入1423萬，累計增長20.72%。今后我們一定會繼續努力提高體檢服務質量，為體檢行業的發展、為醫院的發展做一份貢獻。

志愿服務心得

2012年2月我我院體檢中心志愿者活動的主題是“拗九送真情，社區健康行”義診活動。活動的開展為陽光城小區提供的健康服務為人們所關注，量血壓、測脈搏、健康咨詢、健康講座、疾病指導服務面面俱到。

通過現場咨詢答疑和健康知識講座兩種形式，為社區傳播健康理念和保健知識。人頭攢動的活動現場 彌漫著尊老愛老的氣息。我們針對中老年居民精心準備了簡單晚行的日常保健課件，現場響起陣陣掌聲是對我們的最佳回應。他們都表示類似的活動應該經常舉行，構筑著和諧社會的堡壘，溫暖大家樂觀、堅強、勇敢的靈魂，帶給他們最新信息和生理、心理的雙重關懷。

在回來的路上，我心里久久不能平靜。這些老人多需要我們的關愛呀。這樣的活動應該繼續下去。用我們志愿者獻出一點愛心，就會給他們帶來生活的幫助和甜蜜。

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