??? 日前，福建電監辦組織12398電力監管志愿者服務隊深入社區，深入群眾，開展居民用電、電力監管、12398投訴舉報熱線等相關宣傳教育活動，為社區居民提供熱情周到的咨詢服務和相關政策解答，并對居民用戶電力滿意度進行問卷調查。這次志愿者活動得到了社區居民的一致好評，擴大了12398電力監管志愿者服務隊的影響力，進一步樹立了福建電監辦的良好形象。下一步，福建電監辦將結合正在開展的居民用電服務質量監管專項行動，對收回的有效問卷進行統計分析，形成調查報告，對居民反映的用電問題分類整理，提出整改意見和建議，進一步規范供電企業服務行為，提高供電服務水平，使人民群眾享受到優質、高效、便捷的供電服務。