9．以提升優質服務水平為著重點，深化基層創建活動。開展“創文明行業、促跨越發展”競賽活動，推動司法系統、行政執法系統和公共服務行業深化精神文明創建，提升服務水平。在黨政機關開展“人民滿意”系列活動，形成良好黨風政風。在各個行業開展“學廈航、當先進”活動，營造優質服務軟環境。在各類企業開展“踐行道德承諾、負責任地做產品”活動，增強社會責任，培育誠信文化。一月份召開全省創建文明行業工作會議，啟動全省第七屆創建文明行業競賽活動，簽訂創建責任書。上半年開展行業優質服務指數測評。年內舉辦若干次文明行業創建觀摩交流活動。進一步規范文明單位的創建與管理，推動文明單位、文明學校積極履行社會責任，在講文明樹新風、志愿服務、文明城市創建等公益活動中發揮主力軍作用。拓展創建工作領域，引導各類新經濟組織、社會組織參與創建文明單位活動。推進文明社區創建，深入開展文體、科教、衛生、法律、環保、涉臺教育和廉政文化“七進社區”活動，開展文明樓院、安全文明小區、綠色社區等創評工作，夯實文明城市創建基礎。推進新增長區域文明創建和風景旅游區文明創建。

一季度組織開展爭創全國文明城市和第十二屆（2012—2014年度）省級文明村鎮、文明單位（學校、社區、風景旅游區）申報工作。