?建設堅強電網? 服務跨越發展

在深化行業創建中全面提升企業素質

福建省電力有限公司

開展文明創建活動是提高企業整體素質的重要舉措，是對一個行業、一個單位總體工作的綜合評價，是企業硬實力和軟實力的集中體現。近年來，省電力公司在省委省政府和國家電網公司的正確領導下，緊緊圍繞省委省政府工作大局和建設“一強三優”（電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀）現代公司的發展目標，堅持三個文明一起抓的方針不動搖，把文明行業創建工作納入公司整體發展規劃，將文明創建成果廣泛運用到電網發展、優質服務、經營管理等多方面。公司蟬聯“全國文明單位”，獲得“國家電網公司首批本部文明單位”、“福建省和諧企業”和福建省首批“平安先進單位”等稱號，連續四屆獲得全省創文明行業公共服務類評比第一名，全省行風評議實現“九連冠、三年免評”，連續五屆獲得省黨建工作先進單位，企業的發展實現了新的跨越。

一是轉變電網發展方式，把服務經濟社會發展作為首要任務

公司始終把加快電網發展、滿足經濟社會用電需求作為企業首要任務，堅持科學規劃、超前布局，持續加大電網建設投入。“十一五”期間，全省電網投資508億元，是“十五”投資總額的2.43倍，相當于再造一個福建電網。2011年完成固定資產投資127.32億元，比增15.8%，與九地市政府共同簽署“十二五”電網發展戰略合作協議，一批重點項目、智能化變電站投運，電網裝備水平和科技含量持續提高，智能電網建設快速推進。啟動新一輪農網改造升級工程，建成新農村電氣化村895個、鄉鎮83個、縣11個，城鄉電網的資源配置能力和供電可靠性大幅度提升。2011年省電力公司克服來水特枯、用電負荷屢創新高雙重挑戰，優化調度、挖潛增容，在福建周邊省份均實施有序用電和限電的情況下，全面兌現了迎峰度夏“不拉閘、不限電”的承諾。

二是轉變公司發展方式，把全面協調可持續的要求貫穿公司發展的全過程

公司按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，推進體制機制創新。全面開展企業管理綜合評價，圍繞“簡單、務實、高效”的管理理念，突出過程管控，強化自我糾偏，標準制度體系更加規范。加快科技創新和技術進步，全面推動信息化建設，實現核心業務全系統協同處理，連續六年獲得“中國企業信息化500強”。堅持依法治企，深入開展“三指定”專項治理和農電突出矛盾問題排查治理，加強全系統財務監督和審計力度，完成主多分開和主輔分離改革，進一步規范了企業經營管理，綜合實力穩步提升。公司獲得國家電網公司綜合管理標桿單位，多年獲得福建省“工業行業榜首”、“納稅百強”和多項專業工作先進單位稱號。

三是落實“四個服務”宗旨，把優質服務作為文明創建工作的出發點和落腳點

緊緊圍繞“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”的宗旨，實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程。推行營銷服務精益化管理，組建直管供電單位專業化配網搶修隊伍，開展低電壓專項治理，建立工作差錯與責任追究機制，2011年故障平均停電時間同比降低22%。公司堅持“你用電，我用心”，開展全流程客戶滿意度評價，建立服務不滿意點層層追溯和以客戶為導向的服務思維，不斷優化服務質量。嚴格停限電管理，發布供電信息，進一步推廣狀態檢修和帶電作業，城市用戶平均停電時間持續壓降。新增社區服務示范站點60個，設立便民繳費點近萬個。聘請行風監督員，省市縣三級供電企業主要負責人全部參加地方“政風行風熱線”，7個地市電業局獲得當地“人民滿意供電單位”稱號。圓滿完成“6?18”、“9?8”、“海峽號”首航等重大保電任務。

四是全面加強“三個建設”，把軟實力建設作為推動文明創建工作的根本保證

公司加強黨的建設、企業文化建設和隊伍建設，大力倡導“勇于擔當、敢抓敢管、雷厲風行、持之以恒”的工作作風，堅持抓班子、帶隊伍，打造一支“遵規章、守紀律、重執行、講奉獻”的電力鐵軍。深入開展為民服務創先爭優活動，干事創業氛圍不斷集聚，創先爭優態勢不斷強化，中央創先爭優《簡報》兩次專題刊發公司典型經驗。公司黨組在公司上下全面實施“雙培養一輸送”工程，深化黨員“一帶二”和黨建“三級聯創”，推行黨建工作標準化，基層黨建活力進一步增強，15個基層黨組織在建黨90周年之際受到省委表彰，涌現出“2011年福建十大年度人物”黃小清等一批先進典型。公司在文明創建中大力弘揚優秀的企業文化，廣泛開展“讓聲音微笑起來”主題實踐活動，每年舉辦企業文化節和職工運動會，建設福建電力博物館，開展“國家電網”品牌塑造系列活動。重視員工能力素質提升，實施全員教育培訓，建立科學、開放的人才培養、選拔和晉升機制，推動實現員工與企業共同發展，公司跨入“國家高技能人才培養示范基地”行列。

五是促進內外和諧，把提升企業文明素質作為文明創建工作的核心內容

公司遵循“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的理念，促進電網與自然、企業與社會、公司與員工之間的和諧發展，構筑文明和諧共進的內外部環境。深入開展“講文明、樹新風”和群眾性精神文明創建活動，開展“共同的事業、共同的家園”員工關愛年，通過深化廠務公開、建立總經理聯絡員等制度，不斷暢通民主管理和員工訴求渠道。成立職工愛心互助會，資助家庭困難的員工。加強效能建設，開展“機關交給基層監督”滿意度測評和文明辦公督察，持續提高工作效率和效能。注重“創新、綠色、低碳”的清潔能源發展趨勢，采用節能新技術和新材料，嚴格控制環保指標，配合政府推動節能減排，服務生態文明建設。加大城市電力線路下地纜化工程投入，開展“我們一起讓福州變得更美”主題活動，全力以赴共建優美文明城市。連續三輪參加省扶貧開發計劃，委派駐村干部，以資金和項目扶持結對村脫貧致富。長年資助13所電力希望小學和貧困學生，成立電網“義工、志工”等志愿者組織，廣泛開展助學、助老、助困和文明公益行動，開展軍（警）民共建和社區共建，公司及20個基層單位獲得“福建省和諧企業”稱號。

六是深化“三大體系”建設，進一步夯實文明創建的工作基礎

組織體系、管理體系、激勵體系是公司創建工作的重要基礎。公司堅持創建工作整體部署、上下聯動、各級負責、全員參與的原則，建立以黨政主要領導負總責、班子成員分工負責、黨政工團齊抓共管、各部門各司其責、全體員工共同參與的組織體系。立足實際制訂創建規劃和年度計劃，納入公司重點工作，創建成效列入企業業績考核指標，并作為評先評優和“四好”領導班子考核的重要依據。公司黨組和基層黨組織至少每半年專題研究一次文明創建工作，聽取匯報，布置工作，實行動態檢查，持續深入推進。構建層層管理、層層負責的工作格局，省公司與九地市電業局、電業局與所屬縣公司全部簽訂創建責任狀，形成創建目標由省公司提出、創建任務由電業局分解、創建責任由基層單位（部門）落實的閉環工作機制。同時，公司建立常態創建激勵機制，鼓勵創新、體現特色、推動發展。出臺文明創建評選表彰和精神文明創新獎授獎辦法，廣泛開展文明部室、文明樓院、文明家庭、文明員工評選，開展工人先鋒號、青年文明號、巾幗文明崗創建活動，全員爭創文明集體、爭當文明員工的氛圍濃厚。在去年的文明單位創建活動中，公司系統成果豐碩，省電力公司本部機關和9個設區市電業局獲得“全國文明單位”，62個基層單位獲得“第十一屆省級文明單位（學校）”、8個地市電業局獲得了“設區市文明行業（單位）”稱號。

?各位領導、各位同仁，全省新一輪精神文明創建活動已正式啟動，省電力公司將在鞏固成果的基礎上，不斷總結提高、突出特色、強化責任、增強合力，認真學習兄弟單位和行業的優秀工作經驗，緊緊圍繞省委省政府加快福建科學發展、跨越發展的重大戰略部署，主動作為、投身改革，創先爭優、用心服務，奮力拼搏、推動發展，在深化文明行業創建中全面提升企業素質，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開！

謝謝大家！