今年春節，家住莆田城廂區龍橋街道太平社區西巖巷的謝大爺過得特別愉快。原來，謝大爺的家庭矛盾，在調解委員趙靖的努力下，得到成功化解，3個兒子又開始正常履行輪流贍養義務。

如今，在太平社區，一提起趙靖，無人不豎起大拇指嘖嘖稱贊。在8年的社區調解崗位上，趙靖的調解率達100%，成功率達98%以上，社區居民親切地稱她為“調解能手”。

2002年底，學經濟貿易專業的趙靖中專畢業后，成了居委會干部。社區安排她擔任調解主任，負責社區法制宣傳和調解工作。面對和自己所學專業毫不相干的崗位，趙靖著實犯難了一陣子。她清楚記得第一次調解的情景。她說，當時雷山巷兩戶居民因小孩移動板凳產生噪音發生了糾紛，鬧到居委會。她仔細傾聽了雙方的陳述，一方面引導樓上住戶用泡沫包上凳子的“腳”，一方面向樓下住戶講“退一步海闊天空”的道理，終于讓雙方達成和解。

盡管首戰告捷，但不少居民還是認為，剛畢業的學生對生活了解不深，不一定能干好調解工作。可趙靖認為，只要用心去做，以情感人，以理服人，群眾之間的“疙瘩”沒有什么解不開的。