近年來，福建省委宣傳部、省委文明辦認真貫徹落實中央和省委部署要求，大力加強志愿服務組織機構、志愿隊伍、工作機制、宣傳陣地等建設，廣泛開展各類志愿服務活動，成效顯著。近期，中國文明網、中國社區志愿服務網在網站重要位置宣傳推介了我省志愿服務工作的經驗做法。

一、加強領導、精心部署

省文明委多次專題研究部署志愿服務工作，提出把開展志愿服務工作作為系統工程來抓，納入精神文明建設總體規劃，納入各類文明創建活動考評內容。省文明辦、福建社科院和相關部門聯合成立志愿服務工作調研組，省委常委、宣傳部長唐國忠同志親自擔任課題組組長。經過3個多月的調研，課題組完成了《福建省志愿服務的現狀、問題與對策》調研報告，先后在《新華文摘》、《中國文明網》等登載，得到中央文明辦充分肯定，產生了廣泛影響。在此基礎上，制定出臺《福建省貫徹中央文明委〈關于深入開展志愿服務活動的意見〉實施意見》和《福建省推進海峽西岸經濟區建設志愿服務活動規劃（2009-2020年）》，有力推動了志愿服務工作科學化、規范化、制度化。各地文明委高度重視，研究制定相關政策文件，成立相應工作機構，各級文明委領導身體力行，狠抓落實，確保了志愿服務工作的順利開展。

二、健全機制、運作有序

2009年6月，成立由省文明辦、省民政廳、省總工會、團省委、省婦聯、省科協、省殘聯、省紅十字會、省老齡辦等部門組成的“福建省志愿服務活動協調小組”，形成了由省文明辦牽頭、各部門齊抓共管的工作格局。今年以來，省文明辦積極籌備成立“福建省志愿者協會”、“福建省志愿服務基金會”和“福建省志愿服務工作中心”。省志愿者協會已通過省民政廳預核準手續，成立“福建省志愿服務基金會”相關手續正在向省民政廳申報中，省志愿服務工作中心正積極向有關部門申報為正處級全額撥款事業單位。同時，積極推動志愿服務工作的地方立法，省文明辦起草了《福建省志愿服務條例》，經省民政廳等10多個部門以及各設區市文明辦廣泛討論、多次修訂，已列入省人大立法預備項目。此外，省財政還撥出300萬元專項工作經費，為全省志愿服務工作提供了保證。

三、貼近需求、打造品牌

堅持把滿足需求、服務大眾作為切入點，精心打造工作品牌，引導干部群眾參與志愿服務。一是開展“迎講樹”志愿服務，培養公共生活好習慣。先后印發《迎國慶講文明樹新風禮儀知識簡明讀本》、《福建省迎世博迎特奧講文明樹新風禮儀知識指導手冊》5萬多冊，舉辦全省禮儀知識電視競賽和網上有獎競答活動，廣泛開展“排隊推動日”、讓座日、文明交通勸導等活動，普及文明禮儀知識。二是開展“我們的節日”志愿服務，倡導過節新風尚。各地在傳統節日期間精心組織文藝晚會、民俗風情展、送溫暖獻愛心、經典誦讀展演等系列活動，大力弘揚優秀的民族傳統文化。今年中秋節期間，全省有2300多家各級文明單位和5600多名社會志愿者開展了“情暖困難戶”中秋送月餅活動。三是開展“鄰里節”社區志愿服務，打造文明和諧家園。各地大力推進社區志愿服務，形成了廈門市“老媽媽志愿幫教隊”、“經典誦讀”，福州市“激情廣場大家唱”、“愛心幫幫團”，三明市“愛心媽媽”、“社區愛心合作社”等一批富有特色的社區志愿服務品牌，在培育友好睦鄰文化、構建和諧人際關系方面發揮了重要作用。今年7月，我省共有22個社區被確定為全國社區志愿服務聯絡站。四是開展“三下鄉”志愿服務，推進鄉風文明建設。廣泛組織農技人員、醫療專家、曲藝團體、電影放映隊等志愿者隊伍深入鄉村，開展科普宣傳、農技推廣、健康義診、文藝演出等志愿服務，大大活躍了鄉村文化生活。五是開展低碳環保志愿服務，宣揚環保理念。省環保志愿者協會發起了“低碳春節”節能減排、“海西志愿者碳匯林”植樹、“保護母親河”社會調查等環保志愿者行動，社會反響熱烈。福州、泉州等地分別開展“保護閩江口濕地”、南少林寺青年林捐植活動等青年志愿者行動，發動廣大市民加入環保行動。六是開展大型賽會志愿服務，展示文明海西形象。廣大志愿者在我省舉辦的各類國際、國內大型賽會中擔當了禮儀引導、賽會咨詢、安全保衛、信息發布等重要角色。3000多名志愿者參與了第五屆全國特奧運動會組委會日常工作和賽會志愿服務，3200名志愿者參與了第十四屆省運會的相關工作，為保證賽會順利舉辦做出了積極貢獻，獲得了人們的一致好評。

四、建設隊伍、加強培訓

目前，全省已注冊志愿者組織近百個，各類志愿者服務隊（分隊）3萬多支，會員近200萬人，提供了2500萬人次約2.9億小時的志愿服務。全省基本建成了涵蓋黨政機關干部、青年學生、企業職工、婦女、老年人等社會各界和涉及法律、科普、無償獻血、教育、文化等眾多領域專兼結合的志愿者隊伍體系，形成了基本覆蓋城鄉的志愿服務網絡。省文明辦今年在閩江學院成立了“福建省文明禮儀培訓基地”，計劃在2012年前對各類志愿者骨干輪訓一遍。

五、營造氛圍、形成聲勢

注重加強志愿服務輿論宣傳，省文明辦與省廣播影視集團聯合開辦了全國首個以志愿服務為題材的電視專欄--《海西志愿者》，共播出了《愛心媽媽》、《不離不棄》、《守望者》等36期節目。該欄目被中國文明網列為固定專欄在首頁展播，許多節目被優酷、酷六、土豆、樂視等視頻網站轉載，志愿者們感人事跡引起省內外觀眾的熱烈反響。積極打造省際網絡志愿服務交流平臺，省文明辦創辦了《海西志愿者》工作簡報，在《文明風》網站上開辟《志愿服務》頻道，為社會各界參與志愿服務搭建了溝通互動的橋梁，促進各地、各部門交流志愿服務工作。（省文明辦）