2008年以來，我省各級紅十字會認真貫徹中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》和省文明委《福建省貫徹中央文明委關于深入開展志愿服務活動的實施意見》，以及《福建省推進海峽西岸經濟區建設志愿服務活動規劃（2009-2020年）》，依據《中國紅十字會章程》和《福建省紅十字會條例》的規定，按照《中國紅十字志愿服務管理辦法》和《中國紅十字志愿服務2007-2010年發展規劃》，努力推動紅十字志愿服務工作廣泛深入開展，為構建和諧社會做出了積極的貢獻。

一、基本情況

2008年以來，我省紅十字志愿服務工作得到了長足的發展。特別是2010年初，省紅十字會將志愿服務工作列入全省四項重點工作項目來推進，按照“統一組織、分類招募，屬地管理、常態實施，注重特色、持續發展”基本原則，全省上下聯動，共同打造紅十字志愿服務品牌，構建了全省紅十字志愿服務網絡體系，使紅十字志愿服務進入一個新的發展時期。通過努力，整合了全省志愿服務組織資源，形成工作合力，建立起了紅十字志愿服務工作長效機制，逐步形成了科學規范的志愿服務管理模式，基本實現有穩定的志愿服務隊伍、有規范的管理制度、有特色的志愿服務品牌、有固定的志愿服務基地等“四有”目標。

截止2010年9月30日，我省擁有紅十字志愿服務組織168個，紅十字志愿者60175人，2008-2010年志愿者行動超過15萬人次，服務時間超過40萬小時。目前全省紅十字志愿服務工作基本實現“五個統一”（即志愿服務標識、證件、服飾、培訓材料和獎勵標準統一），服務內容也從過去較為單一的模式向眾多領域拓展，促進了我省紅十字事業的全面發展。

二、主要做法及成效

作為志愿服務發起組織，“志愿服務”始終是國際紅十字運動的七項基本原則之一。隨著中國紅十字事業的不斷發展，紅十字志愿服務幾乎滲透到人道救助工作的各個領域，志愿者已經成為紅十字事業中一支不可缺少的力量。

（一）主動作為，融入大局。一方面，省、地、縣各級紅十字會積極爭取當地黨政領導和有關部門的重視和支持，主動融入當地精神文明建設和志愿服務整體規劃中，努力構建有利于紅十字志愿服務發展的良好外部環境。另一方面，建立以各級各類紅十字志愿服務隊伍和志愿服務基地為基礎的組織體系，目前，各設區市紅十字會初步實現“四有”目標，即有鞏固的志愿服務隊伍，有規范的管理制度，有特色的志愿服務品牌，有固定的志愿服務基地。

（二）突出重點，打造品牌。根據弱勢群體服務需求和特點，按專業分領域建立志愿服務隊，把志愿服務的重點放在應急救援、健康關懷、心理救援、救護培訓、人道救助、社區服務、捐獻造血干細胞宣傳、遺體器官捐獻宣傳、無償獻血宣傳、預防艾滋病宣傳、紅十字精神傳播、籌資勸募等方面。各地紅十字會積極在學校、社區、農村，企事業單位等領域發展志愿者，建立紅十字志愿服務隊伍，進一步拓展有一定影響、凸顯紅十字會宗旨，其他社團所不具備優勢的志愿服務品牌和隊伍，有效提升了我省紅十字志愿服務整體形象，在全省志愿服務大格局中，形成紅十字志愿服務特色性、專業性的社會效應。

（三）規范管理，健全機制。一是于2009年5月成立了福建省紅十字志愿服務工作指導委員會，統一規范管理全省紅十字志愿服務工作。目前，省和各設區市已全部成立紅十字志愿服務工作委員會。二是重點抓了“四個環節”，即志愿者招募、培訓、管理和激勵環節。實現了“五個統一”，即志愿服務標識、證件、服飾、培訓教材和獎勵標準統一。三是積極指導各級紅十字博愛衛生院（站）、博愛小學、博愛書庫、社區（村、鎮）紅十字服務站，博愛超市、冠名“紅十字”醫療機構、志愿捐獻遺體紀念地等基地建設，探索建立多樣化、覆蓋廣的志愿服務基地。四是加強志愿服務能力建設。2010年10月，省紅十字會舉辦了以“志愿服務，快樂奉獻”為主題的福建省紅十字志愿者骨干培訓班，來自各地的紅十字志愿服務團隊領袖等47人參加了培訓。培訓內容涵蓋了國際紅十字運動基本知識、紅十字志愿服務基本知識、志愿者領袖自信心建立、志愿服務團隊管理實務技巧等。目前全省已經初步實現志愿者基礎培訓、專業培訓和骨干培訓分級紅十字志愿服務培訓模式，不斷提高志愿者的綜合素質和服務能力。五是制訂并完善各類志愿服務隊的組織規程、工作制度和培訓手冊，加強志愿者在組織策劃、社會聯絡、項目推進等方面發揮的作用。

（四）整合資源，加強合作。按照優勢互補、互利共贏、長期合作、共同發展的原則，加強與各級政府部門和其他社會團體、志愿者組織之間的協調合作，共同推動志愿服務工作。截止2010年9月30日，我省擁有紅十字志愿服務組織168個，紅十字志愿者60175人，志愿者涵蓋了不同民族、不同職業、不同文化層次、不同宗教信仰和不同年齡段，成為我省志愿服務工作中的一支重要力量。

（五）凝聚力量，增強活力。省紅十字會特別重視志愿服務的文化建設，專門組織以音樂人賴董芳為主創作團隊，為紅十字志愿者創作紅十字志愿者之歌《我選擇我快樂》，并拍攝成MTV，請專業人士演唱（演奏）后制作成光盤，組織志愿者廣泛傳唱。在歌唱中更堅定了志愿服務的信心，在歌唱中更增添了作為紅十字志愿者的光榮感、使命感和自豪感。在今年第25個國際志愿者日到來之際，紅十字志愿者們頭戴紅十字志愿者帽子，身穿紅十字志愿者馬甲，帶著燦爛的笑容，精神飽滿地高唱紅十字志愿者之歌《我選擇我快樂》，出現在“讓愛成為習慣 行動從心開始-紀念12·5國際志愿者日文藝晚會”上，充分展示了紅十字志愿者風采，贏得了滿堂喝彩。

三、存在不足和努力方向

雖然我省開展紅十字志愿服務工作取得了一定的成績，但與新時期紅十字志愿服務發展的需要相比，還有一定的差距，總體還是處于起步階段，各項工作還有待進一步加強。主要體現在：一是組織機構和工作機制需要進一步完善。二是志愿服務管理不夠有力。全省紅十字志愿服務組織建立還不多，志愿者數量、質量還有待提高。三是志愿服務品牌打造不夠。服務的重點和內容紅十字特色還不夠鮮明，還未形成品牌。四是紅十字志愿服務開展不夠平衡。管理體制理順的地方，相對開展活躍；管理體制沒有理順的地方，存在臨時性、隨意性，缺乏長效機制等等，這些都影響了紅十字志愿服務開展的成效。

今后我們將定期召開省紅十字志愿服務工作會議，交流經驗，溝通信息，推動工作；定期舉辦紅十字志愿者骨干培訓班，培養骨干，壯大隊伍，更好服務；定期表彰紅十字志愿服務組織和紅十字志愿者，以激勵更多的人投身紅十字志愿服務活動。相信隨著紅十字志愿服務的不斷規范和完善，我省紅十字志愿服務一定能上一個新的臺階，更好地為最易受損害群體服務，推動我省紅十字事業的跨越發展。（省紅十字會）