近年來，福建省總工會緊緊圍繞黨政中心工作，深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹黨的十七大、中國工會十五大精神，緊密結合新形勢、新任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，牢牢把握“服務職工”、“服務發展”兩大主線，不斷夯實隊伍建設，強化思想引領，突出服務定位，創新工作思路，始終堅持將黨員實踐與志愿服務結合起來，提升思想認識；將工會工作與志愿活動結合起來，突出組織特色；將服務工會干部與服務廣大職工結合起來，擴大活動覆蓋，逐步形成了一條富有工會特色，深受職工歡迎，社會影響廣泛的志愿服務體系。現將近年來我省工會系統深入開展志愿服務工作情況總結如下：

一、整合資源，創先爭優，走黨員志愿服務新路子

近年來，省總工會緊密圍繞黨建帶動工建、工建服務黨建、黨工齊抓共創這一主題，建立健全黨工“活動同部署、組織同組建、隊伍同加強、作用同發揮、保障同跟進”的五同機制，扎實推進黨工共建、創先爭優活動的開展。全省各級工會深入挖掘黨工共建的實質內涵，積極探索黨委支持、工會參與、職工歡迎的志愿服務方式，充分發揮工會的橋梁紐帶作用，深入開展各類志愿服務活動，積極協助黨和政府解決好職工群眾最關心、最現實、最直接的問題，維護職工隊伍安定穩定，促進社會和諧發展。

1、堅持開展結對幫扶活動。各級工會充分發揮工會黨員隊伍先進性，組織號召黨員志愿者與特困職工通過“一對一、面對面、心對心”的結對形式，定期上門走訪困難家庭，針對聯系戶在就業、醫療、低保等方面的實際困難，發揮工會組織第一知情人、第一報告人、第一幫扶人的作用，發揚志愿行動奉獻助人的道德風范，為廣大困難職工解決生活中的實際問題。

2、持續開展平安返鄉活動。廣泛發動各級工會志愿者主動參與、協調配合，為回家過年的農民工代購火車票、汽車票，盡力解決春運期間農民工返鄉購票難問題。同時，組織志愿者服務隊在春運返鄉的高峰期，在汽車站、火車站幫助農民工搬運大件行李，引導農民工有序排隊，陪同農民工共同返鄉，在服務實踐的過程中，體現志愿精神溫暖人心的內涵實質。

3、廣泛開展走訪慰問活動。堅持定期對困難職工檔案、城鄉低保居民檔案、城市就業困難人員和零就業家庭檔案的在冊人員組織走訪慰問活動。積極開展“情滿海西·關愛農民工” 志愿者服務系列活動，組織動員各級工會志愿者在“兩節”期間走訪慰問困難職工家庭，通過上門發放慰問金、年貨禮包，贈送維權書籍等形式，讓困難職工群體能夠深切感受到節日的溫暖，共享改革發展的成果。

二、服務中心，突出定位，走工會志愿服務新路子

工會的職責在于服務職工、服務發展、服務中心。近年來，全省各級工會緊密圍繞工會組建、和諧企業創建、困難職工幫扶、職業技能培訓等工會重點工作，開展了大量富有實踐意義的探索，發揮工會組織貼近職工、貼近基層的特點，組織工會干部開展法律宣傳咨詢、健康教育咨詢、向農民工送文化等主題實踐志愿活動。

1、切實開展工會法律援助活動。各級工會通過組建職工維權法律志愿者服務團，組織法律志愿者每周定期輪流到困難職工幫扶中心法律援助窗口，無償為廣大職工提供法律咨詢、法律救濟、仲裁和訴訟代理等志愿服務。只要出現職工權益受到侵害事件，工會都將及時派出職工維權法律志愿者給予幫助，迅速化解爭議糾紛。同時，通過印發《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》等法律法規宣傳手冊，組織法律援助志愿者在工業園區、開發區開設宣傳專欄，舉辦專場法律咨詢等方式，提高職工的依法維權素質。

2、積極開展職工健康教育咨詢活動。全省工會系統定期組織醫療衛生志愿者服務隊深入園區、企業，開展義診、健康教育、健康咨詢等形式多樣的活動，通過向企業職工發放衛生健康知識手冊、現場宣傳講解、健康咨詢等方式宣傳健康知識，重點做好常見疾病及一般傳染病防治知識的宣傳工作，并組織志愿服務義診隊醫護人員開展廣泛的義診活動。

3、廣泛開展金秋助學活動。金秋助學活動開展十周年以來，全省各級工會在加大自身經費投入的同時，注重整合社會資源，創新助學方式，將困難農民工子女列為金秋助學活動重點資助對象，通過開通助學熱線、一對一結對幫扶、成立助學基金等方式，廣泛動員社會力量捐資助學，在幫助解決困難職工子女就學問題上發揮了重要作用，成為我省乃至全國工會工作的一個響亮品牌和重要的特色工作。

4、深入開展向農民工送文化行動。各級工會依托“職工書屋”平臺，組織廣大農民工開展各種形式的讀書活動，豐富廣大職工的業余生活。利用現有職工文化陣地，廣泛開展農民工喜聞樂見、豐富多彩的文化活動，通過開展各類廣場文化、文藝匯演、電影放映等形式，組織職工文藝志愿團隊、職工業余電影放映隊深入農民工聚集地開展文化志愿服務活動。

三、夯實基礎，服務一線，走職工志愿服務新路子

多年來，省總工會始終堅持以職工為主體、服務一線的工作思路，認真調研服務對象的客觀需求，在活動形式、活動內容上切實迎合職工所需，完善方案設計。多方深入基層，加強園區、企業工會的規范化建設，服務企業發展的現實需要，貼近基層、貼近實際，讓廣大志愿者在志愿服務的過程中鍛煉自我，提升境界，善于奉獻，不斷夯實志愿服務活動的團隊基礎，極大的提升企業職工志愿服務的社會影響，努力形成志愿服務科學化的發展格局。

1、著力開展以弘揚勞模精神為中心的教育活動。在每年“五一”勞動節前后，全省各地工會積極組織廣大勞模志愿者宣講團進廠區、進社區，開展各種主題和形式的職工教育活動，用勞模們的奮斗歷程感染職工、教育職工、引領職工，鼓勵職工立足崗位，為社會建設多做貢獻。同時發動廣大青年志愿者于“五一”期間開展勞模紀念活動，以講述勞模的故事為主線，充分展現勞模精神的時代風采。

2、著力開展以創建“工人先鋒號”為主題的服務活動。各地工會以創建一流工作、一流服務、一流業務、一流團隊為內容，緊緊圍繞全省經濟發展目標，充分發揮“工人先鋒號”沖鋒在前的精神和示范、引領作用。特別是今年閩西北地區遭遇特大暴雨洪災襲擊后，“工人先鋒號”的旗幟總是飄揚在抗災救災第一線，相關行業的工人突擊隊爭分奪秒、全力以赴，確保在最短時間內恢復了地方正常生產生活秩序。

3、著力開展以推進職工醫療互助為特色的保障活動。幾年來，全省各地工會相繼開展職工醫療互助活動，充分發揚工人階級團結友愛、互助互濟的光榮傳統，以實現“無病我幫人，有病人幫我”為目標，不斷擴大職工醫療互助活動受益面，很好地解決了基本醫療保障與職工實際需求之間的矛盾。特別是越來越多的農民工被組織到職工醫療互助活動中來，在幫助農民工減輕醫療負擔、緩解農民工看病難、看病貴方面發揮了重要作用。