近年來，我市堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》，秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)宗旨，以“講文明、樹新風(fēng)”為主題，以服務(wù)南平經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)筑社會(huì)主義核心價(jià)值體系為目標(biāo)，圍繞服務(wù)海西、維護(hù)穩(wěn)定、傳承文明、生態(tài)保護(hù)、扶貧濟(jì)困等方面開展了系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為促進(jìn)我市的精神文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，為志愿服務(wù)活動(dòng)深入持久開展提供重要保障

1、成立志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組。2008年12月，成立了南平市志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，形成以市委文明辦牽頭協(xié)調(diào)，市委組織部、民政局、總工會(huì)、團(tuán)市委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、老齡委、中心血站齊抓共管，黨員志愿者、社區(qū)志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、科普志愿者、扶殘助殘志愿者、獻(xiàn)血志愿者全方位參與的工作格局，有效整合了資源，為廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)提供了組織保證。各縣（市、區(qū)）也相繼成立志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐闹驹阜?wù)活動(dòng)規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

2、建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。一是制定《南平市志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)劃（2009-2020）》，明確提出推進(jìn)南平市志愿服務(wù)活動(dòng)的原則、目標(biāo)、任務(wù)、措施等。二是將開展志愿服務(wù)工作納入精神文明創(chuàng)建工作全局。為推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化、經(jīng)常化，引起各級(jí)文明委的重視，明確將志愿工作寫入《南平市2009-2011年精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》，列為市直各部門及各縣（市、區(qū)）文明委精神文明考核的重要內(nèi)容。

二、主動(dòng)對(duì)接，建設(shè)陣地，為提升志愿服務(wù)水平提供有效載體

1、設(shè)立全國(guó)社區(qū)志愿服務(wù)南平聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。根據(jù)省文明辦的安排，推薦延平區(qū)梅山街道文宣社區(qū)、邵武市昭陽街道古城社區(qū)為全國(guó)社區(qū)志愿服務(wù)南平聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。兩個(gè)社區(qū)根據(jù)武漢百步亭社區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)總站要求，不斷創(chuàng)新工作形式與內(nèi)容，如梅山街道文宣社區(qū)采取常規(guī)與日常結(jié)合、長(zhǎng)期與短期結(jié)合、集體與個(gè)體結(jié)合、有償與無償結(jié)合、高層與低端結(jié)合“五結(jié)合”的志愿服務(wù)方法，推動(dòng)工作開展。

2、搭建各具特色的志愿服務(wù)陣地。南平市青年志愿者組織通過成立青年志愿者協(xié)會(huì)指導(dǎo)中心、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿服務(wù)基地、青年志愿服務(wù)廣場(chǎng)的四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為青年志愿者參與志愿服務(wù)形成了一個(gè)集管理、服務(wù)、教育、輻射于一體的完整框架。同時(shí)聯(lián)合社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)服務(wù)中心共同成立青年志愿者社區(qū)服務(wù)站，為社區(qū)提供更為便捷的志愿服務(wù)，目前我市已建立4個(gè)青年志愿者社區(qū)服務(wù)站。老年志愿服務(wù)組織在農(nóng)村、社區(qū)成立老年協(xié)會(huì)，在教育下一代，計(jì)劃生育、破除迷信、移風(fēng)易俗、興辦公益事業(yè)、調(diào)解民事糾紛、殯葬改革、社會(huì)治安綜合治理等方面積極開展志愿服務(wù)。至2007年底，全市已有農(nóng)村老年協(xié)會(huì)1396個(gè)，社區(qū)老年協(xié)會(huì)133個(gè)。

三、立足專業(yè)，組建隊(duì)伍，為全面開展志愿工作提供充足的人力資源

1、成立文明單位志愿服務(wù)隊(duì)。為大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，南平市文明辦發(fā)出《關(guān)于在全市文明單位中組建志愿服務(wù)隊(duì)的通知》，要求全市各級(jí)文明單位發(fā)揮示范作用，帶頭組建志愿服務(wù)隊(duì)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。截止目前，全市共組建了555家文明單位志愿服務(wù)隊(duì)，有11920名志愿者。

2、組建專業(yè)性志愿服務(wù)隊(duì)伍提供特色服務(wù)。南平市科協(xié)牽頭組建了13支科普志愿者1067人，涉及醫(yī)學(xué)、氣象、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等方方面面，為市民提供免費(fèi)醫(yī)學(xué)、氣象等科普知識(shí)和實(shí)用技術(shù)的咨詢服務(wù)。南平市殘聯(lián)組建了一支由醫(yī)生、法律工作者、教師等組成的扶殘助殘志愿者隊(duì)伍，為殘疾人提供義務(wù)家教、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助、技術(shù)培訓(xùn)等多方面的服務(wù)。南平市公安局交警支隊(duì)組建治安志愿者，為市民提供交通安全志愿服務(wù)。南平市中心血站組建獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)，為市民免費(fèi)檢測(cè)血型、血壓，免費(fèi)提供健康咨詢等服務(wù)。南平市紅十字會(huì)組建紅十字地震災(zāi)害緊急救援志愿者隊(duì)伍，為地震災(zāi)害及其他自然災(zāi)害提供緊急救援服務(wù)；組建“紅十字災(zāi)害心理救援”志愿者隊(duì)伍，開展心理健康咨詢服務(wù)、心理健康知識(shí)傳播、心理健康援助等活動(dòng)；組建造血干細(xì)胞工作志愿者隊(duì)伍，開展造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的宣傳、解疑釋難、陪護(hù)等志愿活動(dòng)。

四、圍繞大局，著眼服務(wù)，開展“講文明、樹新風(fēng)”系列志愿活動(dòng)

1、著眼于閩北發(fā)展開展“服務(wù)海西、閩北當(dāng)先鋒”志愿活動(dòng)。一是廣泛組織志愿者參與大型社會(huì)公益志愿服務(wù)活動(dòng)。組織青年志愿者為“海峽論壇·朱子文化節(jié)”、“武夷國(guó)際投資洽談會(huì)”、“海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)”等南平的品牌活動(dòng)提供志愿服務(wù)。如南平青年志愿者協(xié)會(huì)多次承接了茶博會(huì)志愿者的招募和培訓(xùn)工作，平均每場(chǎng)次面向省、市各行業(yè)、大中院校招募的志愿者規(guī)模在500-2000多人次，全程參與大會(huì)的會(huì)務(wù)、接待、安保等多崗位志愿工作，每次大型會(huì)務(wù)志愿服務(wù)時(shí)間超過8萬小時(shí)，志愿者服務(wù)熱線“13905091205”接聽咨詢電話3800多次，直接接受來賓咨詢超過1萬人次，送出志愿者微笑服務(wù)卡3萬多張。二是大力實(shí)施志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)劃。2005年，我市全面啟動(dòng)“大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)劃”，招募大學(xué)生志愿者到基層進(jìn)行為期一至兩年的支教、支醫(yī)、支農(nóng)等志愿服務(wù)工作。五年來，累計(jì)在我市各縣（市、區(qū)）服務(wù)的大學(xué)生志愿者人數(shù)近300人，參與志愿服務(wù)覆蓋了全市10個(gè)縣（市、區(qū)）。三是積極開展就業(yè)幫扶志愿活動(dòng)。南平團(tuán)市委成立中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃（YBC）南平工作站，青年志愿者協(xié)會(huì)組織大學(xué)生志愿者向居民發(fā)放《YBC項(xiàng)目介紹》，提供中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃（YBC）相關(guān)信息，并接受青年的創(chuàng)業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)。殘聯(lián)部門為殘疾人就業(yè)招聘會(huì)提供服務(wù)，組織志愿者在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫助殘疾人。

2、著眼于文明城市創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明城市、建和諧南平”志愿活動(dòng)。一是開展“關(guān)愛生命、文明交通”志愿活動(dòng)。為提升全市城市文明水平，推進(jìn)文明交通行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，改善城市交通秩序，緩解交通擁堵，預(yù)防和減少道路交通事故，2010年，南平市、邵武市、建甌市、光澤縣、松溪縣等地陸續(xù)組織各級(jí)文明單位志愿者開展文明交通勸導(dǎo)志愿活動(dòng)，志愿者們利用雙休日分批次走進(jìn)城區(qū)大街小巷，在各繁華路段、主要交通路口，通過文明交通宣傳、勸導(dǎo)等方式，引導(dǎo)市民遵守交通法規(guī)，文明出行。二是開展“綠色家園、保護(hù)生態(tài)”志愿活動(dòng)。每年3月“公益月”活動(dòng)期間，南平各縣（市、區(qū)）開展了“植樹節(jié)”放飛愛心周、“保護(hù)母親河”保潔周等系列“綠色家園、保護(hù)生態(tài)”活動(dòng)。近五年來，僅共青團(tuán)組織的各級(jí)青年組織共植樹18萬余株，開展保護(hù)母親河系列活動(dòng)100多次。三是開展公共文明行為勸導(dǎo)志愿活動(dòng)。為培育更多的文明市民，邵武市組織志愿者定期在主次干道、公共場(chǎng)所、服務(wù)窗口，對(duì)隨地吐痰、亂丟垃圾、亂設(shè)攤點(diǎn)、踐踏草地、破壞公物、污染環(huán)境等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。四是組織開展文明禮儀知識(shí)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。以北京奧運(yùn)會(huì)、60周年國(guó)慶、上海世博會(huì)、福州特奧會(huì)、廣東亞運(yùn)會(huì)為契機(jī)，通過發(fā)放《講文明樹新風(fēng)禮儀知識(shí)簡(jiǎn)明讀本》，組織志愿者深入基層普及文明禮儀知識(shí)，勸導(dǎo)不文明言行等方式，開展文明禮儀知識(shí)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。五是組織開展國(guó)際志愿服務(wù)日活動(dòng)。各縣（市、區(qū)）文明辦牽頭組織志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組成員單位開展“12.5”國(guó)際志愿服務(wù)日活動(dòng)，2009年以來，全市累計(jì)近2000名志愿者為市民義務(wù)提供金融、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療、法律、科普、心理咨詢等方面的服務(wù)、咨詢。

3、著眼于應(yīng)急搶險(xiǎn)開展“維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧閩北”志愿活動(dòng)。一是開展禁毒志愿活動(dòng)。每年“6.26”禁毒日前后，全市巾幗禁毒志愿服務(wù)隊(duì)便深入大街小巷、社區(qū)學(xué)校廣泛開展“參與禁毒斗爭(zhēng)、構(gòu)建和諧社會(huì)”禁毒宣傳活動(dòng)，向市民發(fā)放《禁毒法》、《不讓毒品進(jìn)我家 婦女?dāng)y手創(chuàng)平安》、禁毒常識(shí)等宣傳材料和禁毒宣傳環(huán)保購(gòu)物袋等，在社區(qū)張貼禁毒宣傳畫，引導(dǎo)群眾觀看禁毒圖片展覽。二是開展搶險(xiǎn)救災(zāi)志愿活動(dòng)。各類志愿組織積極主動(dòng)參與到每一次的搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)中。如今年閩北“6.18”洪災(zāi)期間，在短短兩天時(shí)間內(nèi)，全市各條戰(zhàn)線的“抗洪電力搶修青年志愿者服務(wù)隊(duì)”、“應(yīng)急通訊保障青年志愿者服務(wù)隊(duì)”、“社區(qū)搶險(xiǎn)青年志愿者服務(wù)隊(duì)”等抗洪救災(zāi)青年志愿者服務(wù)隊(duì)、突擊隊(duì)紛紛成立，全力以赴奮戰(zhàn)在電力、交通等一線；各地的文明單位志愿者、黨員志愿者、巾幗志愿者還自發(fā)組織對(duì)救災(zāi)搶險(xiǎn)的解放軍及武警官兵進(jìn)行慰問，為他們送去了干糧、飲用水、大米、肉類、勞保用品等；農(nóng)技志愿者積極協(xié)助政府采取補(bǔ)救性生產(chǎn)措施，引導(dǎo)和幫助災(zāi)區(qū)群眾廣辟生產(chǎn)自救門路，抓緊災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)。“5·12”四川特大地震、青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生后，全市志愿者響應(yīng)號(hào)召，踴躍捐款捐物；志愿者隊(duì)伍中具有相關(guān)救援、抗災(zāi)經(jīng)驗(yàn)的志愿者個(gè)人還統(tǒng)一組織，遠(yuǎn)赴災(zāi)區(qū)，直接參與災(zāi)區(qū)救援和重建工作。

5、著眼于扶貧幫困開展“文明關(guān)愛、扶貧濟(jì)困”志愿活動(dòng)。一是開展“情暖閩北、文明關(guān)愛”品牌活動(dòng)。2008年開展這項(xiàng)活動(dòng)以來，全市共有2880家單位慰問了23695戶困難家庭，慰問資金達(dá)659.52萬元。二是開展“共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)。從2008年開始，南平青年志愿者協(xié)會(huì)針對(duì)農(nóng)民工子女在學(xué)習(xí)、生活、思想上存在的實(shí)際困難和問題，在全市范圍內(nèi)號(hào)召各級(jí)團(tuán)組織、青年文明號(hào)單位、青年志愿者服務(wù)隊(duì)等組織，采取“一對(duì)一”的結(jié)對(duì)方式，為孩子們提供包括學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、醫(yī)療保健、愛心捐贈(zèng)等六大項(xiàng)的志愿服務(wù)，并開展了如“多背一公斤”關(guān)愛留守兒童戶外活動(dòng)、“法律入校園”關(guān)愛農(nóng)民工子女成長(zhǎng)環(huán)境系列活動(dòng)等。截止2010年12月，我市共有109所中小學(xué)校的9463名農(nóng)民子女與青年志愿者們結(jié)成了“一對(duì)一”幫扶對(duì)子。三是開展“敬老助殘、和諧海西”志愿活動(dòng)。成立社區(qū)愛心服務(wù)志愿者，定期為社區(qū)高齡、孤寡、特困老人家中提供服務(wù)。如做家務(wù)、打掃衛(wèi)生，改善生活環(huán)境，上門為老人修理家電，理發(fā)，測(cè)量血壓、代辦老人證，代繳水電費(fèi)等。延平區(qū)還在老人家中存放愛心服務(wù)卡，只要老人需要，一個(gè)電話打來，志愿者就立即上門，為老人提供有效幫助。四是開展扶殘助殘志愿活動(dòng)。助殘志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合殘疾人及其家庭的實(shí)際情況，積極為殘疾人提供日常生活照料、義務(wù)家教、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助、技術(shù)培訓(xùn)等多方面服務(wù)，增強(qiáng)他們自立自強(qiáng)、參與社會(huì)的能力。僅2010年上半年，全市共開展扶殘助殘活動(dòng)近3000人次，志愿服務(wù)累計(jì)5000多小時(shí)。（南平市文明辦）