近年來(lái)，我市志愿服務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，精心籌劃，周密部署，廣泛普及志愿理念，弘揚(yáng)志愿精神，在服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了積極作用，成為群眾性精神文明建設(shè)的有效載體，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、縱深推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)

立足志愿服務(wù)活動(dòng)參與面廣、社會(huì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，著力整合資源，加強(qiáng)交流互動(dòng)，形成合力，逐步建立起“文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明辦牽頭協(xié)調(diào)、部門齊抓共管、社會(huì)共同參與”的志愿服務(wù)工作組織體系，形成齊抓共管的格局。

一是整合社會(huì)資源。成立了以文明辦牽頭和民政、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、老齡辦等參與的志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)全市志愿服務(wù)活動(dòng)的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，督促檢查各地各部門開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，制定出臺(tái)了《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制化、常態(tài)化。

二是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我市目前已建立青年、工會(huì)、巾幗、社區(qū)、科普、紅十字、老年、無(wú)償獻(xiàn)血等多支志愿者隊(duì)伍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全市有青年志愿服務(wù)基地180多個(gè)，隊(duì)伍達(dá)20多萬(wàn)人；巾幗志愿者隊(duì)伍2000多人；老年志愿人員7萬(wàn)多人，離退休干部志愿者13444人，有95%以上的村（社區(qū)）建立了老年志愿組織；建立志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站600多個(gè)；80%的縣區(qū)紅十字會(huì)成立了志愿服務(wù)工作委員會(huì)，共發(fā)展7000多名志愿者。注重加強(qiáng)與莆田義工協(xié)會(huì)、莆田吧志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)心協(xié)會(huì)等志愿者組織的交流和聯(lián)系，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，促進(jìn)了志愿服務(wù)資源的整合和提升，擴(kuò)大了志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)影響力。今年在全市文明單位中組建志愿服務(wù)隊(duì)，動(dòng)員更多的干部職工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，形成了體系健全、覆蓋廣泛、活動(dòng)多樣、管理有效的良好局面。

三是建立活動(dòng)機(jī)制。進(jìn)一步建立完善志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、招募機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等，把志愿服務(wù)活動(dòng)作為文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位、文明學(xué)校創(chuàng)建成效考核的重要內(nèi)容。定期評(píng)選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者組織，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)各界參與志愿服務(wù)的積極性主動(dòng)性，全面提升志愿服務(wù)工作水平，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即志愿服務(wù)隊(duì)伍由以青年為主向全體社會(huì)成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動(dòng)由以階段性為主向經(jīng)常性活動(dòng)轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常化、社會(huì)化。

二、開(kāi)展志愿活動(dòng)，搭建服務(wù)社會(huì)平臺(tái)

圍繞黨政關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、群眾期盼的志愿服務(wù)領(lǐng)域，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，從人民群眾愿望出發(fā)，大力普及志愿理念，廣泛開(kāi)展形式多樣、主題鮮明的志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了顯著的社會(huì)效果。

一是開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)組織志愿服務(wù)活動(dòng)。以迎接第十四屆省運(yùn)會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，大力開(kāi)展“迎省運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，編寫了《迎省運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)文明禮儀實(shí)用手冊(cè)》，免費(fèi)下發(fā)給各縣區(qū)、中小學(xué)校，組織志愿者深入城鄉(xiāng)基層，普及文明禮儀知識(shí)，勸導(dǎo)不文明言行。各有關(guān)部門也紛紛開(kāi)展了各種形式的“迎省運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)”禮儀知識(shí)培訓(xùn)、講座和文體宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。開(kāi)展“與文明同行·為省運(yùn)添彩”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織2000多名巾幗志愿者、家庭志愿者深入農(nóng)村、街道、社區(qū)，圍繞文明禮儀、公共秩序、社會(huì)服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)境四項(xiàng)主要任務(wù)，開(kāi)展宣傳普及文明風(fēng)尚、提升窗口行業(yè)服務(wù)水平、建設(shè)平安莆田、創(chuàng)造文明交通環(huán)境、美化綠化城鄉(xiāng)環(huán)境等五個(gè)方面的工作，以實(shí)際行動(dòng)迎接十四屆省運(yùn)會(huì)召開(kāi)；在全市開(kāi)展“排隊(duì)推動(dòng)日”、“讓座推動(dòng)日”活動(dòng)。2009年5月11日舉行“排隊(duì)推動(dòng)日”、“讓座推動(dòng)日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，在全市倡導(dǎo)自覺(jué)排隊(duì)、文明禮讓的良好社會(huì)風(fēng)尚，提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，為迎接十四屆省運(yùn)會(huì)創(chuàng)造文明有序的社會(huì)環(huán)境。開(kāi)展“文明禮儀推廣”活動(dòng)，莆田學(xué)院兩個(gè)文明禮儀推廣項(xiàng)目“年青的心，永遠(yuǎn)與文明相通”和“與志愿者同行·向世界說(shuō)你好”雙雙被團(tuán)中央評(píng)為“箭牌文明禮儀推廣行動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目”。“與志愿者同行·向世界說(shuō)你好”項(xiàng)目還榮獲第七屆“中國(guó)志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

二是開(kāi)展扶危濟(jì)困開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。把生活困難群眾和老年人、殘疾人作為重點(diǎn)對(duì)象，努力為困難群眾排憂解難，積極開(kāi)展“青年志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”、“青年志愿者助殘行動(dòng)”、“希望工程青年志愿者勸募行動(dòng)”、“關(guān)愛(ài)留守孩子行動(dòng)”、“新春‘幫困送溫暖’愛(ài)心行動(dòng)”、“青年志愿者結(jié)對(duì)特教兒童”等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德，受到廣大群眾好評(píng)。開(kāi)展青年志愿者長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃。在志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為青年志愿者行動(dòng)深入基層、深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。各志愿者組織除結(jié)對(duì)個(gè)人外，還與SOS兒童村、福利院、光榮院、聾啞學(xué)校、盲校等機(jī)構(gòu)建立結(jié)對(duì)關(guān)系，提供長(zhǎng)期的家政、家教、陪護(hù)、慰籍等服務(wù)。開(kāi)展青年志愿者扶貧接力計(jì)劃。組織“大學(xué)生志愿者服務(wù)西部和欠發(fā)達(dá)地區(qū)計(jì)劃”，共9批志愿者共213人赴欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供志愿服務(wù)，在全省率先為大學(xué)本科（含）學(xué)歷以上志愿者每個(gè)月補(bǔ)貼300元。開(kāi)展以巾幗志愿者為主體的“連心工程”，共發(fā)動(dòng)社會(huì)各界捐款200多萬(wàn)元，救助貧困婦女兒童近千名，資助“春蕾女童”500多人次。開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，組建愛(ài)心媽媽志愿者隊(duì)伍，截止目前全市已招募1902名“愛(ài)心媽媽”。三年來(lái)我市愛(ài)心媽媽以各種方式看望并資助貧困留守兒童1000多人次，解決實(shí)際困難2000多件（次），幫扶金達(dá)20萬(wàn)余元。2010年，啟動(dòng)了以“尋找愛(ài)心父母，為貧困孤殘兒童編織愛(ài)心毛衣”為主題的“恒愛(ài)行動(dòng)”，招幕202名“愛(ài)心媽媽”為孤殘兒童編織毛衣237件，讓孤殘兒童切身感受到社會(huì)大家庭的溫暖。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，近年來(lái)共為316人（次）貧困殘疾人家庭子女發(fā)放助學(xué)金達(dá)622400元。今年中秋節(jié)期間，發(fā)起“我們的節(jié)日·中秋”為困難群體送月餅活動(dòng)。發(fā)動(dòng)各級(jí)文明單位和社會(huì)志愿者為困難群眾和社會(huì)流浪乞討人員送上月餅，營(yíng)造了溫馨、和諧、歡樂(lè)的節(jié)日氛圍。

三是開(kāi)展大型社會(huì)活動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)。抓住各類大型活動(dòng)開(kāi)展的有利契機(jī)，積極提供志愿服務(wù)，展示了志愿者良好的形象。積極參與每年“中國(guó)湄州媽祖文化藝術(shù)節(jié)”、“中國(guó)（莆田）海峽工藝品博覽會(huì)”、“中國(guó)莆田南少林武術(shù)節(jié)”、世界興安同鄉(xiāng)懇親大會(huì)、世界莆商大會(huì)、市（縣、區(qū)）黨代會(huì)、人大政協(xié)會(huì)議等各類政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，成為各大型社會(huì)活動(dòng)中一道亮麗的風(fēng)景線。2007年我市廣泛招募北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者，先后吸引近300人報(bào)名，入選3人，被分別分配在奧運(yùn)村運(yùn)動(dòng)員班車站驗(yàn)證組、奧運(yùn)村歡迎中心和奧運(yùn)村媒體訪客中心服務(wù)，充分展現(xiàn)莆田青年的良好形象，激發(fā)了廣大青年的奧運(yùn)熱情。2010年，為迎接第十四屆省運(yùn)會(huì)召開(kāi)，通過(guò)層層選拔，招募組織了3200名志愿者（其中賽會(huì)志愿者1000名，禮儀志愿者200名，駐地志愿者1000名，城市志愿者1000名）參與第十四屆省運(yùn)會(huì)的服務(wù)工作。在規(guī)范培訓(xùn)、考勤、評(píng)價(jià)等機(jī)制的同時(shí)，舉辦了誓師動(dòng)員大會(huì)暨口號(hào)、主題歌發(fā)布儀式，設(shè)計(jì)制作了標(biāo)志、口號(hào)、主題歌、服裝、證書等，志愿者形象得到了進(jìn)一步提高，得到了社會(huì)各界的充分肯定。先后組織志愿者參加第八屆省老健會(huì)、“華昇杯”第二十屆省僑界羽毛球邀請(qǐng)賽、全省人大系統(tǒng)乒乓球賽的賽會(huì)服務(wù)，成為大型社會(huì)活動(dòng)志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量。在我市開(kāi)展第五屆全國(guó)特奧會(huì)“迎特奧文藝巡演”、“圣火采集”、“火炬?zhèn)鬟f”活動(dòng)中，來(lái)自武警部隊(duì)、公安部門、電力部門、各大、中院校的3000多名志愿者參與有關(guān)活動(dòng)，為參加活動(dòng)的殘疾人提供服務(wù)，展示志愿者的良好風(fēng)采。殘疾人畫家陳新宇參加上海世博會(huì)“生命陽(yáng)光館”福建周的技藝展示活動(dòng)，得到中外觀眾的一致好評(píng)。

四是開(kāi)展文明和諧社區(qū)建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)。以“青春紅絲帶”、“金暉行動(dòng)”、“和諧社區(qū)行動(dòng)”、“青年志愿者筑城行動(dòng)”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”和科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等項(xiàng)目為載體，組織志愿者深入社區(qū)，走上街頭，開(kāi)展普法宣傳、計(jì)生宣傳、禁毒宣傳、護(hù)綠保潔、便民利民服務(wù)、義診體檢、義務(wù)演出、義務(wù)維修、助學(xué)助殘、保健咨詢、無(wú)償獻(xiàn)血等，為轄區(qū)群眾排憂解難。各級(jí)青年志愿者組織還通過(guò)在社區(qū)建立青年志愿者服務(wù)站，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)的形式，有效地推動(dòng)了這項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。自1996年以來(lái)，每年開(kāi)展大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。組織莆田市高校大中專學(xué)生利用暑期，發(fā)揮自身的知識(shí)智力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的掃盲和文化、科技、衛(wèi)生服務(wù)，推廣實(shí)用技術(shù)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，成為大中專學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的一項(xiàng)重要項(xiàng)目，受到高校學(xué)生的普遍歡迎和積極參與。充分利用社區(qū)巾幗志愿者資源，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)貧困家庭，救助失學(xué)兒童、春蕾計(jì)劃等巾幗志愿者行動(dòng)，拉近了社區(qū)家庭之間的距離，為更多的社區(qū)家庭志愿者搭建了服務(wù)社區(qū)，體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，形成了“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的良好氛圍。

五是開(kāi)展應(yīng)急救援志愿服務(wù)活動(dòng)。把應(yīng)急救援志愿服務(wù)納入政府應(yīng)急反應(yīng)體系，積極組織開(kāi)展應(yīng)急救援志愿服務(wù)活動(dòng)，已成為專業(yè)救援的重要輔助力量。如2003年SARS期間組織近萬(wàn)名青年志愿者開(kāi)展了“青春同心、抗擊非典”主題活動(dòng)，2005年“1·6”特大交通事故期間組織60多名青年志愿者開(kāi)展善后服務(wù)，2006年8月桑美臺(tái)風(fēng)期間組織20支青年志愿者應(yīng)急小分隊(duì)參與抗擊臺(tái)風(fēng)工作，在汶川地震和玉樹(shù)地震后，組織市紅十字會(huì)志愿者、登山志愿者協(xié)會(huì)、愛(ài)心志愿協(xié)會(huì)等QQ群發(fā)布“今天，我們都是汶川人”、“眾志成城、抗震救災(zāi)”葡萄酒拍賣會(huì)的大型公益活動(dòng)，共募資金11萬(wàn)多元，物資30萬(wàn)元。聯(lián)合組織了一場(chǎng)為地震災(zāi)區(qū)義賣書畫作品大型募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募捐107萬(wàn)，在社會(huì)上引起較大反響。組織青年志愿者上街為災(zāi)區(qū)募捐十多萬(wàn)元，踴躍報(bào)名赴川參加心理干預(yù)志愿服務(wù)，赴川2人，為災(zāi)后穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)，受到了團(tuán)中央、四川團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。深入開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血及造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)宣傳活動(dòng)。至目前我市每年都有10000多人參加了無(wú)償獻(xiàn)血，實(shí)現(xiàn)臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，其中街頭自愿達(dá)85%。同時(shí)還有400多名志愿者登記成為捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞志愿者。2009年，聯(lián)合成立了莆田市消防青年志愿服務(wù)總隊(duì)、莆田市地震應(yīng)急救援青年志愿者服務(wù)隊(duì)，舉辦了地震應(yīng)急救援青年志愿者培訓(xùn)班，青年志愿者服務(wù)社會(huì)突發(fā)事件的組織、機(jī)制更加健全。

六是開(kāi)展環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展“保護(hù)母親河”、“還海灘一片凈土”、“關(guān)注木蘭溪，保護(hù)母親河”、“家園清潔”、“綠色環(huán)保青年志愿者行動(dòng)”等活動(dòng)，深入農(nóng)村、社區(qū)，在重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展植樹(shù)造林、水污染整治、清除白色垃圾、“城市牛皮癬”、宣傳節(jié)約用水用電等環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)市民參與環(huán)境保護(hù)，建設(shè)綠色家園，為城鄉(xiāng)環(huán)境美化發(fā)揮了積極作用。

三、普及志愿理念，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍

高度重視志愿服務(wù)的宣傳教育工作，積極拓寬宣傳渠道，著力建設(shè)志愿服務(wù)宣傳教育平臺(tái)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

一是借用媒體力量加強(qiáng)宣傳。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等大眾傳媒的作用，開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)專欄，普及志愿服務(wù)知識(shí)，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，營(yíng)造人人了解志愿理念、參與志愿服務(wù)、弘揚(yáng)志愿精神的良好輿論氛圍，吸引了更多更廣泛的人群關(guān)心、支持和參與到志愿服務(wù)工作中。

二是運(yùn)用文藝演出營(yíng)造氛圍。開(kāi)展文化“三下鄉(xiāng)”、莆仙戲現(xiàn)代文明小戲加演活動(dòng)、社區(qū)巡演等豐富多彩的文化活動(dòng)，運(yùn)用生動(dòng)感人的文藝作品，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操。成功承辦春暖2008“愛(ài)在莆田”中國(guó)（莆田）工藝珍藏品愛(ài)心拍賣晚會(huì)、“奉獻(xiàn)愛(ài)心，共創(chuàng)光明”募捐晚會(huì)、“義賣助醫(yī)活動(dòng)”、“獻(xiàn)愛(ài)心、油畫義賣助殘”“奉獻(xiàn)愛(ài)心、歌唱輝煌”晚會(huì)等活動(dòng)，加大志愿服務(wù)宣傳教育力度，形成有利于志愿服務(wù)的文化環(huán)境。

三是利用節(jié)日契機(jī)普及理念。以紀(jì)念12月5日“國(guó)際志愿者日”、3月5日“中國(guó)青年志愿者日”、 5月8日“博愛(ài)周”、12月1日“防艾滋病日”、“全國(guó)助殘日”、“國(guó)際殘疾人日”、 “全國(guó)科普日”等紀(jì)念日為契機(jī)，組織全市各級(jí)志愿服務(wù)組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題系列活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳單、舉辦知識(shí)咨詢、萬(wàn)人簽名、聽(tīng)取講座、開(kāi)展義演等活動(dòng)，志愿服務(wù)系列活動(dòng)，集中展示志愿者形象，著力推廣志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。