近年來，泉州市認真貫徹落實中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》，采取各種措施，廣泛動員社會各階層積極參與志愿服務活動，深入實施《福建省推進海峽西岸經濟區建設志愿服務活動規劃（2009～2020年）》，扎實推進志愿服務活動。

一是加強領導，完善機制

改革開放以來，泉州經濟持續快速發展，為公共財政支持志愿服務發展和民眾參與志愿服務活動打下了堅實物質基礎。與此同時，泉州群眾性精神文明創建活動扎實開展，為志愿服務活動深入開展提供了有利條件，積累了豐富經驗，奠定了群眾基礎。泉州豐富的僑、臺資源，有利于借鑒國外、港澳臺等發達國家和地區先進的志愿服務理念和成功的志愿服務經驗，有利于獲取海外和港澳臺地區人財物資源，為志愿服務活動提供強力支持和良好的社會條件。泉州民營經濟迅速發展，為志愿服務活動提供了充足的民間資源，為民間力量參與志愿服務活動奠定了堅實的群眾基礎。近年來，泉州市立足實際，充分利用各種優勢，依托行業、部門和社區，重點培育青年、職工、巾幗、社區、科普、紅十字、老年、環保、法律、家庭服務、扶弱助殘等志愿者隊伍。2009年，根據中央文明委和省文明委有關志愿服務工作文件要求，組建泉州市志愿服務活動領導機構和管理機構，成立由市委文明辦牽頭，民政局、教育局、總工會、團市委、婦聯、科協、殘聯、紅十字會、老齡辦共同參加的泉州市志愿服務活動協調小組及其辦公室，加強對志愿服務活動的規劃、協調、指導和管理，推動各種形式的志愿服務活動發展迅速，黨員志愿者、社區志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、老年志愿者、扶殘助殘志愿者、紅十字志愿者、科普志愿者等志愿服務隊伍在服務社會、實踐育人、傳播文明等方面發揮了積極作用，成為我市社會主義精神文明建設的重要力量。2010年5月，在深入調研、廣泛征求意見的基礎上，市文明委召開全體成員會議，審議通過《泉州市2010～2020年志愿服務活動規劃》和《泉州市貫徹中央文明委<關于深入開展志愿服務活動的意見>的實施意見》，為我市規范、提升志愿服務活動提供了基本依據。隨后，各縣（市、區）和泉州開發區、市直各有關單位紛紛立足本地本單位實際，制定志愿服務活動規劃。同時，根據省文明辦關于“在各級文明單位中組建志愿服務隊伍”的要求，在鞏固完善現有志愿者組織的基礎上，努力培育發展新的志愿者組織，發動各級文明單位成立志愿服務隊，得到了積極響應，各地各級文明單位紛紛組建志愿服務隊伍，積極做好各級各類志愿者注冊登記工作，為組織開展志愿服務活動奠定了組織基礎。目前，泉州市在各級文明單位中共組建621支志愿服務隊伍，16913名志愿者。全市注冊志愿者人數達40682人。

二是圍繞中心，服務大局

市委文明辦積極組織協調各縣（市、區）開展志愿服務活動，使志愿服務活動得到進一步的落實。鯉城區志愿服務活動協調小組牽頭組織區直單位先后開展了以“迎世博迎特奧講文明樹新風”暨紀念“國際志愿者日”、“弘揚志愿精神、共建文明鯉城”等志愿服務活動，廣泛開展“清潔家園”、“青年志愿者學雷鋒奉獻日”、“學雷鋒街頭便民咨詢”、“美在家庭、美在社區”等活動。豐澤區文明辦牽頭與宣傳部、交通局等單位聯合在豐澤廣場舉行“做文明交通人--文明出租車”競賽活動啟動儀式，并舉行駕駛員宣誓、出租車踩街活動和志愿服務行動。泉港區文明辦聯合團區委、環保局、泉港醫院、科協、消防大隊、政法委等單位圍繞“弘揚志愿服務精神，爭當石化新城文明使者”主題，組織開展健康義診、環保宣傳、法律援助、科普教育、信息咨詢、消防宣傳等服務活動。石獅市各級志愿服務隊伍圍繞創建省級文明城市工作，在全市開展“公共生活好習慣”主題活動，組織志愿者參與勸導、糾正不文明行為行動。晉江市通過開展“學雷鋒、獻愛心”志愿服務、“全民行動、綠化晉江”植樹護綠行動、“3·15”維權行動、“講文明、樹新風”、“地球一小時、你我共參與”等活動項目，深化“弘揚志愿精神、爭當文明使者”主題活動。惠安縣舉辦“講文明、樹新風，我為文明縣城作貢獻”志愿活動周，組織開展宣傳咨詢、惠農支農、便民幫扶、“關愛空巢老人”、美化綠化等志愿服務活動。永春縣各類志愿者隊伍在奧運會、第六屆全國農運會、“5·12”汶川賑災和福建省生物醫藥產業發展報告會、產學研現場會、項目對接會等活動中，積極參與后勤服務、環境整治、禮儀接待、信息咨詢、醫療衛生、電力搶修、“盡我所能、美我家園”、“凈化大地、美化家園”等志愿服務活動，積極參與全國衛生縣城、省級文明縣城創建工作。德化縣圍繞“迎世博迎特奧迎亞運講文明樹新風”暨“關愛空巢老人”志愿服務活動和“爭當志愿者、創建文明城”主題，開展“志愿瓷都，和諧進步”、“家園清潔行動”和植綠護綠、保護母親河活動，不斷凈化美化城容市貌，推動文明縣城創建工作深入開展。

三是多辦實事，便民利民

鯉城交警大隊結合“綜治平安建設宣傳月啟動日”活動，開展文明交通倡導活動，分發《關愛生命，文明出行》文明交通提示卡和《泉州市民文明禮儀手冊》等宣傳材料，促進市民積極參與文明交通行動。泉港區組織開展志愿理念宣傳普及、青年志愿者便民利民服務、全民義務植樹等活動。石獅市啟動“關愛新石獅少年志愿服務行動”，動員11支志愿者團隊與28所新石獅少年較為集中的中小學校建立長期結對共建關系。南安市科協開展科普志愿者活動，包括舉辦科普講座、科普進企業進校園活動，組織涉農科技志愿者開展“科技進農家”活動和科普下鄉活動。惠安縣圍繞“公民道德宣傳日”，開展“誠信興商”宣傳活動和“防災減災、和諧社會、低碳經濟”的科普活動，向群眾宣傳科普知識，在現場為群眾解答有關行業信用知識，引導風險防范。永春縣關工委組織老年志愿者配合當地黨委政府開展思想教育活動、小區夜間巡邏、農村移風易俗、革命傳統教育、殯改踩街等公益活動。德化縣組織志愿者深入社區、深入群眾，開展環境衛生督導、公共秩序勸導、網吧監督、家電維修、法律宣傳、科普宣傳、環保宣傳、義診義治、婦女維權周、消防演練、文娛健身表演、慰問幫扶“空巢”老人和貧困殘疾人等弱勢群體志愿服務活動。泉州經濟開發區開展關愛外來工子女志愿服務活動，組織志愿者開展“低碳作為--志愿者在行動”等活動。泉州市團委選派第五批大學生志愿者掛職擔任企業團支部書記助理，協助企業抓好團建工作，開展“共青團服務外來工子女志愿者行動”、“為企業應對金融危機出點子”等活動，增強團組織的凝聚力和影響力。泉州市婦聯在第六屆全國農民運動會期間，5000名賽會志愿者、7000名城市志愿者當中，女性占70%以上，為農運會的成功舉辦做出了重要貢獻。在第三屆海峽巾幗健身大賽期間，泉州市婦聯充分發揮婦聯組織特殊作用，廣泛發動組織“巾幗志愿者”積極參與第三屆海峽巾幗健身大賽、“迎國慶講文明樹新風”、“城市是我家，創衛靠大家”等巾幗志愿服務活動。

四是扶貧濟困，奉獻愛心

我市響應省委文明辦號召，及時向汶川、青海玉樹災區捐款獻愛心。鯉城區金山社區設立空巢老人活動點，由老年志愿者提供自有住房，作為鄰近空巢老人日常聚會聊天活動的場所。豐澤區豐澤社區成立了“豐澤社區老年志愿者協會”，會員分布在社區各樓幢，為身邊困難老人提供力所能及的幫助；東海街道婦工委在廣大機關女干部中積極開展“關心弱勢群體、爭做社會義工”的活動，定期組織義工前往社會福利院為孤老孤兒提供服務，送去溫暖；東海街道婦工委還組織泉州師院、黎明大學大學生“巾幗志愿者”積極參與“關愛女孩行動”，開展“結對子”助學幫教，利用雙休日到計生戶家中為其子女進行校外輔導。泉港區婦聯在母親節期間，開展“溫情五月、感恩有你”關愛母親活動。石獅市婦聯開展“情暖金秋”巾幗家庭志愿者關愛老人志愿服務活動，市府辦開展慰問福利院孤寡老人活動，市檢察院開展“青年干警志愿者走進孤兒院”活動，團市委開展“金秋助學”活動和舉行“愛在同一片藍天”活動，市志愿者協會開展一對一幫扶的“大手拉小手”愛心助學活動，各類志愿者先后為汶川地震、西南旱災、玉樹地震募款200多萬元。晉江市成立晉江市關愛農民工子女志愿服務總隊，舉行關愛農民工子女志愿服務行動，開展“讓飄飛的蒲公英盡情綻放”少先隊主題活動和“四海一家”關愛農民工子女志愿服務行動，“陽光世界”外國人志愿服務隊成員和晉江青年志愿者參與啟動儀式，向現場的50多名農民工子女贈送志愿愛心包。南安市團委組織電力公司團委、向陽鄉團委、市青年志愿者協會等開展“學雷鋒情暖敬老院”活動，市婦聯組織開展“三八節”送溫暖活動，市老齡辦上門開展幫扶活動，市紅十字會2010年從博愛基金中撥出7萬多元慰問200多困難戶。惠安縣團委開展關愛農民工子女結對活動，縣關工委組織開展“資助中學貧困生”活動。安溪縣在全縣各級文明單位廣泛開展“文明單位做表率、志愿服務我先行”主題活動，組織開展獻愛心活動。永春縣團委組織機關、學校、企業等青年志愿服務隊與孤寡老人、離退休老干部等結對掛鉤幫扶，組織青年志愿者從信息、技術、資金等方面為殘疾人提供服務，組織青年志愿者與特教學校學生開展結對子活動，縣婦聯等部門組織“同在藍天下 、攜手共成長”、“春蕾計劃”、“關心關愛留守流動兒童”等活動。德化縣組織志愿者開展“真情助困進萬家”、“扶貧濟困送溫暖”、“助孤行動一日捐”、“金秋助學”、“文明春風暖萬家”、“紅十字博愛送萬家”、“免費贈粽子，寄宿學子快樂過端午”、“中秋送月餅”和“情系汶川、真情無限”、“心系西南干旱災區，捐獻1元錢飲用水”、為玉樹地震災區捐款等活動，以及通過簽訂協議書等多種形式，切實幫助困難群眾、老年人和殘疾人解決實際困難。泉州開發區開展“同在藍天下，移動助成長”活動， 關愛農民工子女健康成長。泉州市總工會開展“百萬真情關懷外來工”、“金秋助學”等愛心公益活動。

近年來，我市通過開展志愿服務活動，取得累累碩果。鯉城區海濱街道金山社區、豐澤區東湖街道少林社區、晉江市梅嶺街道竹園社區等3個社區被確定為全國社區志愿服務聯系點。石獅市青年志愿者分會會長王東育榮獲“中國百名優秀志愿者”稱號，石獅市志愿者協會被共青團中央及中國青年志愿者協會聯合授予“第八屆中國優秀青年志愿者組織獎”。晉江市賴金土榮獲“中國青年志愿者優秀個人獎”稱號，其玉樹抗震救災的事跡《玉樹的八天八夜》在省電視臺《海西志愿者》欄目播出。

但從目前情況看，我市志愿服務事業與我市經濟社會發展的要求相比，仍存在許多不足。特別是志愿服務組織機構不健全、管理協調不到位、服務對象不廣泛、激勵機制不完善、活動經費難保障等問題，長期制約著我市志愿服務活動的開展和積極作用的發揮。

今后，我市開展志愿服務活動要立足泉州實際，遵循以人為本、公益至上、自愿參與、量力而行、利他互惠、社會運行、持之以恒、繼承創新等基本原則，進一步建立健全志愿服務活動管理機制、工作機制、運行機制，建設好志愿服務活動平臺、宣教平臺、項目平臺，切實做好志愿者的招募、注冊、認證、管理、培訓、調配和表彰等工作，成立志愿服務協調機構，組建志愿服務組織機構，營造志愿服務文化氛圍，設立志愿服務專項基金，完善志愿服務管理制度，從解決群眾最關心的突出問題入手，緊緊圍繞倡導文明禮儀、維護公共秩序、提高服務質量、改善城鄉環境等重點任務，著眼于講文明樹新風、大型社會活動順利進行、扶危濟困、應急救援和推動業務工作開展志愿服務活動，努力為建設海峽西岸經濟區現代化工貿港口城市多做貢獻。（泉州市文明辦）