（一）自覺維護和落實群眾的切身利益，進一步提升重點行業的服務質量。一是和省衛生廳聯合下文，組織開展醫風醫德、先進醫院評選表彰活動，推進了醫療衛生行業的行風建設，使醫護從業人員與廣大患者之間建立起了和睦友善的醫患關系，有效緩解了群眾看病難、看病貴的社會問題，維護了社會穩定，樹立了醫療衛生行業的良好形象。二是按照“六個優先”、“五項標準”和“兩個傾斜”等原則，精心組織實施西部開發助學工程，認真做好110名受助大學生每人四年2萬元和100名受助高中生每人三年9000元的資助工作，帶動了全社會捐資助學活動的健康發展，解決了一批貧困家庭子女上學難的問題。三是協調交通運輸和公安部門，在公路主干道、大中城市交通要道、公路主次干道交叉路口設置文明行車標志和電子提示牌12860塊，及時提醒司乘人員文明行車、安全行車。在客運公司、公交公司組織開展文明車隊創建活動；在出租車行業組織開展愛心車隊創建活動；在鐵路系統開展“和諧鐵路、和諧蘭鐵”創建活動；在公路養護行業開展文明道班、文明公路創建活動，通過創建活動提升司乘人員的文明行車素質、規范交通秩序，方便群眾出行。

（二）積極扶持推動農村基層文化活動，服務社會主義新農村建設。一是積極向中央申請爭取4000臺電腦，免費捐贈給中小學校和鄉鎮、社區文化站，促進基層教育和文化事業發展，提高了貧困地區精神文明建設的信息化水平。二是按照省委宣傳部安排，會同省直有關部門廣泛開展科技、文化、衛生“三下鄉”活動，先后投入“三下鄉”資金121萬元，贈送電視機等器材設備2180件，配發各類圖書1800冊。三是配合省委宣傳部組織開展“千臺大戲送農村”，會同省新聞出版局和有關部門積極推行“農家書屋”，把精神文明創建成果送到農民家門口。

（三）大力倡導開展志愿者愛心服務行動，扶弱助殘和奉獻互助精神成為社會風尚。一是組織開展文明城市、醫療衛生、義務支教、社區愛心扶助、“殘健通行·和諧共享”志愿服務行動，著力在全社會培育善心和愛心、倡導善行和善舉，切實使志愿者服務行動成為引領社會文明風尚的品牌工程，全省目前正式注冊登記的志愿者已達530787萬人，每年參與志愿服務活動的人數超過120萬。二是開展“關愛空巢老人”志愿服務行動，持續拓展擴大志愿者服務活動的覆蓋面。大力推廣普及蘭州市西固區“水滴愛心志愿團”和“愛心門鈴”、紅古區“情暖空巢老人，愛在社區涌動”、永登縣連鋁社區“獻一份愛心，溫暖老人心”、榆中縣“探空巢老人，愛心傳溫情”志愿服務活動的經驗做法，在全社會形成弘揚中華民族尊老愛老、助人為樂傳統美德、關愛“空巢老人”的良好社會氛圍和融洽人際關系。12月16日，隨著蘭州市“百萬空巢老人關愛志愿服務行動”和蘭州市城關區“愛心集結號”志愿者網站的正式啟動，掀起了全民宣傳、全民參與和關愛“空巢老人”志愿服務的熱潮。三是協調指導省關工委、省文化廳和文化稽查部門，動員組織1382名“五老”志愿者，配合職能部門在網吧、游戲廳等重點部位開展志愿監督；組織14個“五老”志愿者宣講小分隊，進學校、進企業、進社區、進機關宣傳黨的理論、路線、方針、政策，講解文明禮儀知識和思想道德規范，進一步擴大了志愿者活動的覆蓋面和影響力。