文明風(fēng)1月12日訊（通訊員 黃國熙 曾建敏）"現(xiàn)在到供電營業(yè)廳感覺就象到‘星級’大酒店一樣，服務(wù)好細致、好溫馨！"1月11日上午，來到平和供電公司城區(qū)供電營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的張小姐頗有感觸地說。

平和城區(qū)供電營業(yè)廳共有員工11名，全部為女同志，承擔(dān)著平和縣城區(qū)3萬多用電戶的用電咨詢、查詢、申請、勘測、收費、報裝等業(yè)務(wù)。2009年以來，她們以漳州供電系統(tǒng)開展的營業(yè)窗口"星級聯(lián)創(chuàng)"為契機，不懈追求"盡善盡美、無可挑剔"工作目標(biāo)，用自己的言行詮釋著"真誠服務(wù)，共謀發(fā)展"的服務(wù)理念，履行著"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的服務(wù)承諾。她們以自己的勤奮、聰慧、細心、善良和責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，為辦理業(yè)務(wù)的客戶提供"用電安心、業(yè)擴稱心、服務(wù)貼心、繳費省心、辦事舒心"文明、高效的"星級"服務(wù)。2009年來，連續(xù)被評為"全國巾幗文明崗"、漳州市"五星級示范窗口"、 漳州市"青年文明號"等榮譽稱號。

"星"亮了，激發(fā)起作為平和城區(qū)供電營業(yè)廳窗口人員的光榮感和使命感。但一花獨放不是春，百花齊放春滿園。城區(qū)供電營業(yè)廳的姑娘們并不滿足自身取得的成績，她們創(chuàng)新供電服務(wù)工作新舉措，積極發(fā)揮典型的示范帶動作用，通過不斷深化"星級聯(lián)創(chuàng)"活動，與其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)窗口開展橫向互動、縱向評比、分層幫帶，讓其他供電所營業(yè)廳"服務(wù)明星"也亮起來，讓"星級窗口"也紅起來，共同鑄造平和供電公司營業(yè)窗口的文明之花。

通過開展"星級聯(lián)創(chuàng)"活動，從"精、氣、神"及業(yè)務(wù)水平等多個方面對營業(yè)人員進行塑造，平和供電公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口人員的素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，得到廣大用戶的一致稱贊，在當(dāng)?shù)剡M行的各類行風(fēng)測評中始終名列前茅。日前，在平和縣舉辦的第五屆"創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口"評比活動中，該公司有五個供電所營業(yè)廳獲"示范單位"殊榮。