文明風12月30日訊（通訊員 朱可惠）近日，筆者從東山供電公司工會獲悉，該公司城區客戶服務中心在全省眾多申報單位中脫穎而出，獲授省級"工人先鋒號"榮譽稱號。據悉，此次漳州市共有20個單位獲此殊榮，東山供電公司城區客戶服務中心是東山縣唯一一家獲評單位。

東山供電公司城區客戶服務中心現有員工8人，中專及以上文化程度，是一支朝氣蓬勃的班組，承擔著全縣專用變電力客戶的業擴報裝、業務咨詢查詢、營業收費、供用電合同簽訂、客戶滿意度調查、投訴舉報等各項業務。作為公司對外服務的示范窗口，該中心秉承"人民電業為人民"的服務宗旨，喊響"盡善盡美，無可挑剔"的服務口號，搭建起供電企業和用電客戶間的連心橋。

"很高興能為您服務……"一走進城區客戶服務中心，立即能被營業廳工作人員親切的笑容所感染。這是該中心提供的親情服務，一杯熱茶，一聲問候，還有老花鏡、針線盒、便民藥品，讓客戶體會到家的方便和溫暖。除了以情動人，以情感人的親情服務，該中心還推出預約服務、流程服務、顧問服務、綠色通道等特色便民措施，給客戶以體貼周到的服務和無微不至的關懷。

為了提高電力客戶服務的社會知曉度，城區客戶服務中心工作人員經常利用休息時間、節假日走向街頭，進村入戶發放安全用電、節約用電、法律法規政策、業務辦理、故障報修、電力設施保護等內容的宣傳手冊，解答客戶用電咨詢，與客戶零距離接觸，提供零距離服務。該中心還與宅山小學等八所中小學校互動聯系，定期開展"安全用電知識進校園"的宣傳活動，以一種寓教于樂的方式，讓同學們在歡聲笑語中牢牢掌握了安全用電知識，給孩子們敲響安全警鐘。通過一次次校園內外安全用電知識普及活動，工作人員們收獲了成果，拓展了思路，深化了影響，使電力優質服務深得贊譽。

12月25日，東山縣總工會常務副主席鄭亞鹽親自來到東山供電公司，為城區客戶服務中心頒發了獎牌，并代表縣總工會對東山供電公司表示熱烈的祝賀，他希望該公司發揮成績，追求更高水平，作出更大貢獻。

東山供電公司總經理阮俊斌表示，將以此為新的起點，繼續發揚"努力超越，追求卓越"的企業精神，不斷發展工人階級的先進性，發揮工人階級的主力軍作用，建設更加堅強的電網，提供更加優質的服務。