文明風12月22日訊(通訊員 張知松? 連美萍)大田縣供電公司注重抓好電費回收工作,采取多項舉措完善電費回收渠道,1至11月,該公司鄉鎮電費回收實現"雙結零",新舊電費回收率均實現了100%。
用電交費,天經地義的事,但收繳電費卻是件令電力人感到頭痛的事。為了順利完成電費回收任務,該公司成立了電費回收線損督察小組,細化工作任務,將責任層層落實,群策群力,全力推進,確保完成全年電費雙結零的目標。
用電是客戶的權利,繳費是客戶的義務,但一些用戶繳費意識較為薄弱,需要做不少的解釋、勸說工作。多年在鄉鎮供電所從事電費回收的員工林維堅道出了許多收費員的心聲:碰見蠻橫的客戶并不可怕,因為只要和他們把道理說清楚了,最終他們還是會把電費繳清的,但是碰到一些外出打工的村民,要收回電費還真需要下一些功夫……
在舊欠電費的客戶中,大都是外出打工的村民,他們大多在逢年過節之時回到家里,常年在外出打工,聯系方式不明確,聯系上了也難于回家交清電費,只好通過委托鄰居、親友墊付等各種渠道補交舊欠電費。在催費電費期間,電力員工利用打電話、發信息、上門收繳等手段進行催繳電費。11月,通過組成電費回收線損督察小組,到挨家挨戶上門收電費,僅在半個月內,共收回了舊欠電費40余萬元,順利完成了鄉鎮電費雙結零。 |