文明風(fēng)12月9日訊（通訊員 林文琴 林夢(mèng)婕）日前，福建省福州電業(yè)局配電搶修準(zhǔn)軍事化DV示范碟片攝制完成，為規(guī)范該局配網(wǎng)搶修準(zhǔn)軍事化管理"一次性"服務(wù)模式提供了參考和標(biāo)桿。

今年9月福州電業(yè)局推出配網(wǎng)搶修準(zhǔn)軍事化管理"一次性"服務(wù)模式，針對(duì)該局長期以來配網(wǎng)搶修在辦理搶修單、組織停電操作、搶修隊(duì)伍備工備料時(shí)限較長等難點(diǎn)進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)"搶修零延誤，一次就做好"的服務(wù)目標(biāo)。根據(jù)新模式，工作票簽發(fā)人在搶修現(xiàn)場(chǎng)勘察后，通過電話方式向當(dāng)值配網(wǎng)調(diào)度員辦理停役申請(qǐng)，確認(rèn)停電范圍，調(diào)度員根據(jù)停役申請(qǐng)單組織停電操作，隨后現(xiàn)場(chǎng)搶修人員可立即展開搶修。這一新模式改直行流程為并行流程，有效縮短了開工前的準(zhǔn)備時(shí)間，提高了搶修效率。

為了給一線人員提供示范標(biāo)桿，使配網(wǎng)搶修準(zhǔn)軍事化管理"一次性"服務(wù)模式落到實(shí)處，該局邀請(qǐng)福州電視臺(tái)的導(dǎo)演和攝影記者，同時(shí)多方采納業(yè)務(wù)部門的意見，反復(fù)修改示范碟片腳本，并組織鼓樓供電局搶修班等一線班組人員拍攝該DV示范碟片。碟片特別編排了30分鐘左右的低壓斷線處理場(chǎng)景。此外，還以鼓樓供電局搶修班為樣本，拍攝配網(wǎng)搶修人員儀容儀表、行為舉止以及班組定置、搶修車輛及工器具定置、準(zhǔn)軍事化匯報(bào)、準(zhǔn)軍事化交接班共六個(gè)日常行為規(guī)范場(chǎng)景，突出搶修人員的"精、氣、神"。

該DV示范碟片內(nèi)容還有兩個(gè)精彩看點(diǎn)。一個(gè)是該局配網(wǎng)搶修準(zhǔn)軍事化管理"一次性"服務(wù)模式實(shí)行搶修工時(shí)定額，即客戶報(bào)修后，95598將報(bào)修工單傳至供電局搶修班，供電局工區(qū)值班員根據(jù)《配網(wǎng)搶修標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額表》，預(yù)估搶修恢復(fù)送電時(shí)間錄入到SG186系統(tǒng)，短時(shí)間內(nèi)95598就能從SG186系統(tǒng)上將故障原因、預(yù)計(jì)搶修、復(fù)電時(shí)間明確答復(fù)給客戶。第二個(gè)是該局一次性購買的10部鄭州日產(chǎn)的尼桑搶修工具車，該車為箱式工具車，該局對(duì)其車后廂體內(nèi)部進(jìn)行了統(tǒng)一定置，示范碟片就此做了詳盡的拍攝，并配備了畫外音說明。