二是深入開展”四民社區“創建，努力構建和諧社區。以”安民、便民、樂民、康民“為主要內容，開展平安社區創建，讓群眾生活過得安心；開展社區志愿者利民便民服務，讓群眾過得省心；開展社區文化體育節、”四進社區“等群眾文化活動，讓群眾過得開心；發展社區經濟，幫助下崗群眾再就業，提高居民生活質量，讓群眾過得舒心。在”四民社區“創建活動中，全市共創”文明社區“200個，創建”平安小區“1001個，安全文明小區、院落2420個。中心城區街道社區刑事發案率比上年下降8%，街面發案率下降68%，其中”兩搶一盜“下降71.2%，群眾安全感普遍提高。

三是深入開展”滿意在貴州--遵義行動“主題活動，提高行業服務水平。開展”四型“（學習型、服務型、廉潔型、效能型）機關創建，著力打造讓群眾滿意的政務環境；開展文明景區、文明誠信旅行社、誠信旅游商店、”十佳出租車司機“、”百城萬店無假貨“ 等創建，著力打造讓游客滿意的旅游環境；開展文明行業、文明窗口創建，著力打造讓投資者滿意的投資環境。

四是開展遵義十大文明生活方式及不文明陋習推選活動，倡導文明新風。由市文明辦牽頭，遵義電視臺、遵義日報社、遵義人民廣播電臺、市政府信息中心、貴州移動遵義分公司共同組織，通過評選活動在社會倡導文明生活方式，讓群眾主動摒棄不文明陋習，參與到建設文明生活家園中來。同時在市電視臺開設”不文明行為“曝光臺，加強對臟亂問題和不文明行為曝光，充分發揮新聞媒體的宣傳引導和輿論監督作用。

五是通過開展 “六個十佳”評選活動（“十佳公務員”、“十佳農民工”、“十佳志愿者”、“十佳光彩之星”、“十佳道德模范”、“十佳見義勇為好公民”），樹立學習典范。由市委宣傳部、市政法委、市委組織部、市文明辦、市總工會、團市委等單位組織，通過群眾評選，基層單位推薦，主管部門審核，媒體公示等方式評選推薦我市各行各業“十佳”先進人物。目前我市60名“十佳”先進人物已評選出，并在11月25日市委、市委政府已對評選出的60名“十佳”先進人物進行了表彰。

（四）抓督促，強化責任落實。堅持把黨政領導檢查、人大政協視察、職能部門督查、專業機構調查、新聞媒體曝光和實施社會監督結合起來，加大對創建全國文明城市工作的督查督辦力度，對督查發現和群眾投訴的問題，及時督促相關地方和部門進行整改。今年，加強了對城郊結合部、公共廁所、農貿市場、背街小巷、飲食攤點和車站碼頭等區域的督促檢查，組織對全市14個縣、區（市）進行了暗查，督查鎮鄉街道、風景旅游區84個，下發督辦通知91個，回復督辦91個，回復率100%。

（五）抓機制建設，確保工作有效推進。一是成立了由市委書記任組長的工作領導小組和一把手負總責的工作運行機制。二是建立了文明城市創建工作考核機制。將文明城市創建工作納入了市委、市政府年度目標考核內容。三是建立了文明城市分工責任制度。明確了各單位在文明城市創建工作中的工作責任和任務。四是建立了信息反饋制度、工作月報制度，加強了工作的聯動和信息的溝通。