愛心獻客戶，平安進萬家——提高創建工作的層次性

　　“感謝上門服務，十分滿意”。永安市燕南建南社區客戶肖可祿在該局電力客戶中心進社區為民服務的檔案中這樣評價道。

　　為了樹立永安電力良好的社會形象，該局電力客戶中心在開展文明創建活動中，注重推陳出新，延伸服務手臂，使永安電力客戶中心由柜臺面向社會延伸。三年來，該局電力客戶中心員工們經常犧牲休息時間，積極參加“金牌服務迎奧運，真誠電力365”活動、“綠色電力”、“電力有限、服務無限”等宣傳活動，到永安市區繁華的商業街以及各社區向廣大電力客戶發放宣傳資料，倡導科學性用電，耐心地做好限電解釋工作，了解客戶需求，傾聽意見，努力架設與客戶溝通的橋梁紐帶，爭取客戶的理解與支持，全體客戶中心工作人員，以自己的言行，詮釋了缺電不缺服務、限電不限真情的理念，以此贏得廣大客戶的理解和信任。永安市人大常委會主任董樂夫稱贊道： “永安供電局客戶服務中心人員素質高、管理規范、服務優良?！?/p>

　　3年來，該局客服中心受理營業申請業務 31684戶，其中居民新裝8278 戶，低壓新裝 2260戶，高壓新裝541戶，雜項申請 18312戶，銷戶 1367戶，其它申請項目 710項。該客服中心于近年來先后獲得了“國家級青年文明號”、“創文明行業建滿意窗口競賽活動示范點”、“電力系統優秀窗口單位”、“滿意服務示范窗口先進單位”、三明市行業誠信服務先進集體、三明供電系統“五星級”窗口等多項榮譽。