文明風(fēng)10月13日訊（通訊員 鄭麗燕） 長(zhǎng)泰供電公司不斷優(yōu)化招商引資用電環(huán)境，努力拓展服務(wù)內(nèi)容和手段，用優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展栽下了"梧桐樹(shù)",引來(lái)投資這只"金鳳凰"。今年截至9月，共有11家外資企業(yè)落戶長(zhǎng)泰。今年9月份長(zhǎng)泰公司凈增專變用戶11戶，新增容量9775千伏安。

　　電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)枝葉茂

　　長(zhǎng)泰供電公司首先是以電網(wǎng)的可靠供電保地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。適度超前發(fā)展電網(wǎng)是電力企業(yè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的治本工程。長(zhǎng)泰供電公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在對(duì)長(zhǎng)泰縣產(chǎn)業(yè)布局、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等綜合調(diào)研分析后，規(guī)劃了官山、溪口、歐山、銀塘等4座輸變電工程項(xiàng)目，精心打造布局合理、容量充足、安全可靠的電網(wǎng)。

　　2008至2009年，長(zhǎng)泰縣新建110千伏巖溪變及110千伏興巖線路工程，110千伏十里變二期工程，110千伏巖溪至35千伏溪口變線路工程，這些電力工程建設(shè)不僅保證了生產(chǎn)企業(yè)用電的安全可靠，還為為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)增效提供了可靠的電力保障。與此同時(shí)，2007-2009年共總投資1400多萬(wàn)元的新農(nóng)村電氣化建設(shè)工程使長(zhǎng)泰縣電網(wǎng)布局日趨合理，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)明顯改善，大幅提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性。

　　服務(wù)優(yōu)質(zhì)引"鳳"棲

　　"供電公司為我們提供了周到貼心服務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。"日前，榮樹(shù)紡織有限公司負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

　　榮樹(shù)紡織有限是坐落于長(zhǎng)泰興泰經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的一家臺(tái)資企業(yè)。去年10月，他們接到一份臺(tái)灣訂單，急需增容1臺(tái)350千伏安變壓器滿足生產(chǎn)，如果在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能交貨，不僅影響企業(yè)聲譽(yù)，還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。長(zhǎng)泰供電公司得知情況后，實(shí)行特事特辦，在最短時(shí)間內(nèi)為榮樹(shù)紡織有限公司辦理好增容手續(xù)，組織精干力量晝夜施工安裝變壓器，并委派專人進(jìn)駐企業(yè)開(kāi)展用電指導(dǎo)，滿足了客戶生產(chǎn)用電需求。

　　長(zhǎng)泰縣境內(nèi)共有專變用戶697戶，專變臺(tái)數(shù)797臺(tái)，容量229055千伏安。其中敦信紙業(yè)、華祥電源、長(zhǎng)慶化工等月用電量超過(guò)50萬(wàn)千瓦時(shí)的大客戶有14家。長(zhǎng)泰供電公司積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶用電需求。　　

　　長(zhǎng)泰供電公司還加強(qiáng)政策分析，重點(diǎn)支持有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，對(duì)新上企業(yè)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，在電網(wǎng)建設(shè)時(shí)兼顧其用電需求；推出了主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、一對(duì)一服務(wù)、"即時(shí)結(jié)辦"服務(wù)、"零距離、全天侯、保姆式"等特色服務(wù)，為電力客戶打造了"電力綠色通道"；對(duì)已經(jīng)投產(chǎn)的企業(yè)，安排專人定期走訪，幫助解決在生產(chǎn)中遇到的用電困難，結(jié)合實(shí)際制訂經(jīng)濟(jì)合理的供電方案，降低運(yùn)營(yíng)成本。優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的服務(wù)，如同春風(fēng)化雨，拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，營(yíng)造了良好的供用電環(huán)境。

　　作風(fēng)扎實(shí)環(huán)境優(yōu)

　　2008年，長(zhǎng)泰供電公司自加壓力，開(kāi)展創(chuàng)建"人民滿意供電單位"的活動(dòng)，并于10月28日滿票通過(guò)縣人大常委會(huì)的評(píng)議，取得"創(chuàng)滿"成功。在創(chuàng)建過(guò)程中，該公司領(lǐng)導(dǎo)分別深入各自掛鉤單位，主動(dòng)走訪了市人大常委委員、人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員和電力客戶，通過(guò)走訪座談等形式，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)供電服務(wù)意見(jiàn)和建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，限期整改，并對(duì)整改情況不定期進(jìn)行督查。

　　長(zhǎng)泰供電公司一直以來(lái)堅(jiān)持加強(qiáng)廉政教育，接受社會(huì)監(jiān)督，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，踐行"真誠(chéng)服務(wù)"的服務(wù)理念，構(gòu)筑了誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)體系。定期聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議，把接受監(jiān)督作為改進(jìn)服務(wù)的重要渠道。每年適時(shí)組織開(kāi)展了上門(mén)走訪、上街服務(wù)、媒體宣傳、領(lǐng)導(dǎo)接待日、行風(fēng)熱線等優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)，在做好政策、業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí)，整改落實(shí)客戶的意見(jiàn)和建議，連續(xù)五年榮獲縣民主評(píng)議行風(fēng)第一名。