文明風(fēng)2月2日訊（通訊員 林國(guó)慶）福建省龍海市供電公司石碼供電所營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng)張建林是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“老”師傅，說(shuō)他“老”，其實(shí)他年紀(jì)尚未四十，但他參加時(shí)間長(zhǎng)，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，他幫帶的對(duì)象是剛參加工作不久的歐陽(yáng)輝和曾曉民。

    為了讓兩位新人盡快熟悉業(yè)務(wù)，作為師傅的張建林經(jīng)常放棄下班和周末休息時(shí)間，帶著兩個(gè)徒弟熟悉供電所的業(yè)務(wù)工作。由于營(yíng)業(yè)組主要負(fù)責(zé)用電客戶的表計(jì)報(bào)裝和每月電量抄、核、收，工作量大，歐陽(yáng)和小曾剛剛接觸此類工作，不免 “一個(gè)頭兩個(gè)頭”，有些不知所措。老張看在眼里，掛在心上，向他們?cè)敿?xì)講述了表計(jì)報(bào)裝和電量抄、核、收的基本情況，安慰他們凡事都有個(gè)過(guò)程，不要急，循序漸進(jìn)地慢慢就會(huì)熟練了……老張還手把手地教兩人剝線、拆線、分線、拆表、接線、裝表，仔細(xì)講解其中的技巧和竅門(mén)，并帶兩個(gè)徒弟到現(xiàn)場(chǎng)觀摩裝表過(guò)程，抄表期間又帶著他們走街串巷熟悉轄區(qū)線路分布。不到一個(gè)月時(shí)間，歐陽(yáng)和小曾就熟悉并學(xué)會(huì)了不少技能，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，也得到了周?chē)碌囊恢抡J(rèn)可。

    在年底的電費(fèi)回收攻堅(jiān)上，老張更是將兩個(gè)徒弟帶在身邊，利用中午、晚上、節(jié)假日休息時(shí)間，一同走訪欠費(fèi)的客戶，不厭其煩地為客戶宣傳講解相關(guān)的電費(fèi)、電價(jià)政策及相關(guān)的法律、法規(guī)，還細(xì)心地為客戶分發(fā)了科學(xué)用電、安全用電的宣傳小手冊(cè)，義務(wù)為客戶家中的用電線路進(jìn)行檢查，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的支持，電費(fèi)回收工作也隨之順利圓滿完成。對(duì)此，歐陽(yáng)和小曾不由打心眼里深深佩服師傅工作上的耐心、細(xì)心、用心，兩人暗暗下定決心，一定要向師傅好好學(xué)習(xí)，煉就一顆真誠(chéng)的紅心，服務(wù)好廣大用戶……

    就這樣，在老張師傅的“言傳身教”幫帶下，歐陽(yáng)和小曾學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，相信他們不久的將來(lái)，在工作上一定會(huì)成為張建林師傅一樣的業(yè)務(wù)骨干。

責(zé)編：趙舒文