文明風(fēng)7月12日訊（通訊員 賴章妹）近年來(lái)，邵武市國(guó)稅局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以講職業(yè)道德、建誠(chéng)信窗口、創(chuàng)文明行業(yè)為主題，大力推進(jìn)行業(yè)窗口文明建設(shè)，不斷拓展創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵與外延，努力打造國(guó)稅品牌效應(yīng)，年年圓滿完成稅收收入任務(wù)，“三個(gè)文明”建設(shè)取得豐碩成果：市局被邵武市人大常委會(huì)授予“人民滿意單位”稱號(hào)；蟬聯(lián)九屆“省級(jí)文明單位”；在邵武市委市政府組織的“百家企業(yè)評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)”活動(dòng)中滿意率名列全市第三；行風(fēng)、效能建設(shè)名列全市前茅；所屬辦稅廳服務(wù)廳被授予“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”、“國(guó)家級(jí)巾幗文明崗”、福建省“新長(zhǎng)征突擊隊(duì)”、福建省創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)；被地方政府與社會(huì)各界譽(yù)為邵武文明創(chuàng)建的標(biāo)桿單位與示范窗口,紅旗出版社的《社會(huì)主義文明創(chuàng)建巡禮》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《福建改革》、福建電視臺(tái)等幾十家新聞媒體、報(bào)刊雜志對(duì)全局“三個(gè)文明”創(chuàng)建工作進(jìn)行過(guò)突出報(bào)道。

    一、堅(jiān)持把健全機(jī)制貫穿于文明窗口創(chuàng)建的全過(guò)程，在確保抓落實(shí)上下功夫

    一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了由“一把手”任組長(zhǎng)的文明窗口建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與文明窗口創(chuàng)建工作辦公室，加強(qiáng)對(duì)窗口文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是建立健全工作機(jī)制。堅(jiān)持文明窗口創(chuàng)建工作例會(huì)制度，定期研究部署階段性工作的重點(diǎn)和措施。做到文明窗口創(chuàng)建工作與稅收工作同計(jì)劃、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，做到有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地抓落實(shí)，推進(jìn)文明窗口創(chuàng)建工作健康發(fā)展。三是建立健全監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)部，實(shí)施巡查制度，定期和不定期地對(duì)窗口工作作風(fēng)和文明辦稅等情況進(jìn)行巡查，督促整改，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置舉報(bào)電話、意見簿、意見箱，在市政府政務(wù)公開欄定期公開個(gè)體稅收定額、偷稅違章處罰、稅收優(yōu)惠政策落實(shí)等情況，接受群眾廣泛監(jiān)督。在外部，聘請(qǐng)包括人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)委糾風(fēng)辦和納稅人等各階層人士在內(nèi)的10多名社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)定期召開黨政領(lǐng)導(dǎo)、特邀監(jiān)察員、兼職監(jiān)察員、納稅人代表座談會(huì)，開展行風(fēng)監(jiān)督問(wèn)卷調(diào)查等形式，廣泛聽取社會(huì)各界人士對(duì)國(guó)稅文明窗口建設(shè)的意見和建議。

    二、堅(jiān)持把以人為本貫穿于文明窗口創(chuàng)建的全過(guò)程，在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫

    一是加強(qiáng)思想建設(shè)，為文明建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)。組織干部深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一系列重要理論，加強(qiáng)理論武裝。運(yùn)用各種方式，深入開展“三德”教育、共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、稅務(wù)職業(yè)道德規(guī)范教育及實(shí)踐活動(dòng)，使之經(jīng)常化，提高職業(yè)道德水平。通過(guò)舉辦講座、演講、網(wǎng)上論壇、觀看教育片、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地以及談心、幫教活動(dòng)等，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性，引導(dǎo)干部正確處理物質(zhì)利益關(guān)系，化解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下改革開放帶來(lái)的各種思潮的影響，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣和行為，為推進(jìn)文明建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)。

    二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，為文明建設(shè)提供智力支持。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、終身學(xué)習(xí)的要求，大力實(shí)施干部教育培訓(xùn)，根據(jù)崗位技能、專業(yè)技術(shù)、管理及人才庫(kù)建設(shè)的需要，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，實(shí)施分級(jí)分類的全員培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)，不斷提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。積極支持和鼓勵(lì)干部提高學(xué)歷層次，有計(jì)劃地培養(yǎng)高層次技術(shù)型、管理型專業(yè)人才，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目前，全局123位干部職工中，大專以上學(xué)歷達(dá)109人，占全局人數(shù)的88.62%，為精神文明建設(shè)深入持久的開展提供了智力支持。
三是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，為文明建設(shè)創(chuàng)造必要條件。近年來(lái)，我局在市局辦公大樓未得到解決的情況下，將人、財(cái)、物向一線傾斜，加強(qiáng)了城區(qū)辦稅服務(wù)廳、昭陽(yáng)分局、水北分局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及農(nóng)村拿口、和平兩個(gè)分局的設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，搞好環(huán)境的綠化、美化、優(yōu)化，并在兩個(gè)農(nóng)村分局辦起小食堂、圖書室、活動(dòng)室，配置了空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)、彩電、等設(shè)備，不斷改善基層分局的辦公、生活環(huán)境，為基層文明窗口創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

    三、堅(jiān)持把推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)貫穿于文明窗口創(chuàng)建的全過(guò)程，在提升納稅服務(wù)水平上下功夫

    近年來(lái)，我局堅(jiān)持以納稅服務(wù)為內(nèi)容、以職業(yè)道德為支撐、以法律法規(guī)為保障的行業(yè)誠(chéng)信體系為重點(diǎn)，激發(fā)干部隊(duì)伍的使命感，增強(qiáng)納稅人的信賴感，在征納雙方良性互動(dòng)中提升全系統(tǒng)的服務(wù)水平。一方面，通過(guò)身體力行，樹立起為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。組織開展了轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)陽(yáng)光國(guó)稅和陽(yáng)光稽查、堅(jiān)持稅法面前人人平等、換位思考、換位體驗(yàn)等一系列教育活動(dòng)，促使廣大國(guó)稅干部自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到“五零”--辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、政策咨詢零接觸和辦稅對(duì)象零投訴，使納稅人進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、繳稅有自豪感、辦事有高效感、出門有滿意感，全面展示新時(shí)期國(guó)稅部門文明、公開、公正執(zhí)法的形象。另一方面，堅(jiān)持規(guī)范管理，實(shí)行陽(yáng)光操作。按照?qǐng)?zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會(huì)滿意的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)在要求，著重抓好規(guī)范機(jī)構(gòu)、理順職能、簡(jiǎn)化程序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。全面落實(shí)“一站式”管理模式，推行一人一窗一機(jī)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，解決了納稅人多頭跑、多次跑，到國(guó)稅機(jī)關(guān)多頭找、多次找的問(wèn)題，建立起以納稅人的需求為導(dǎo)向，主動(dòng)為納稅人提供職能性、程序性、權(quán)益性的服務(wù)，把稅收服務(wù)程序化、制度化，形成包括政務(wù)公開、效能監(jiān)察、服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任、提醒預(yù)警等一整套稅收服務(wù)規(guī)范。尤其是去年7月綜合征管軟件在全系統(tǒng)的成功運(yùn)行，逐步實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)一步提高了管理與服務(wù)水平。

    四、堅(jiān)持把認(rèn)真落實(shí)稅收政策貫穿于文明窗口創(chuàng)建的全過(guò)程，在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下工夫

    我局始終堅(jiān)持稅收經(jīng)濟(jì)觀，充分發(fā)揮稅收籌集財(cái)政收入、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)分配的職能作用，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是大力組織稅收收入，壯大財(cái)力促發(fā)展。全局收入規(guī)模從94年機(jī)構(gòu)分設(shè)時(shí)的7000多萬(wàn)元發(fā)展到2006年的2.6億元，12年來(lái)累計(jì)為國(guó)家和地方財(cái)政籌集建設(shè)資金18.67億元, 為邵武市成為福建二級(jí)中心城市與經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市作出了突出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是稅收職能作用，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，我局深入開展“重點(diǎn)稅源企業(yè)聯(lián)系制度”，從宣傳輔導(dǎo)、政策扶持等各方面積極幫扶重點(diǎn)稅源企業(yè)、園區(qū)項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展，做到“四個(gè)到位”，即發(fā)展經(jīng)濟(jì)，認(rèn)識(shí)到位；廣泛宣傳，政策到位；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，工作到位；責(zé)任明確，追究到位，2006年度落實(shí)森工企業(yè)、福利企業(yè)、出口退稅企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策各項(xiàng)退稅3305.22萬(wàn)元，不斷涵養(yǎng)我市經(jīng)濟(jì)稅源，為全面推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。三是積極開展公益事業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。近年來(lái)，我局積極參加黨政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)組織的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，積極扶助貧困學(xué)生、下崗職工、孤寡老人兒童等弱勢(shì)群體和掛點(diǎn)村結(jié)對(duì)子、促脫貧、奔小康工程，積極支持我市文明城市建設(shè)和公益文化活動(dòng)的開展，在“共建帶創(chuàng)”、“互聯(lián)互動(dòng)”、“結(jié)對(duì)濟(jì)困”、“愛(ài)心捐助”等活動(dòng)中捐款捐物達(dá)8.74萬(wàn)元，為我市“三個(gè)文明”建設(shè)、文明城市、和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

    五、堅(jiān)持把長(zhǎng)效意識(shí)貫穿于文明窗口建設(shè)的全過(guò)程，在堅(jiān)持常抓不懈上下功夫

    我局致力于把長(zhǎng)效意識(shí)貫穿于精神文明創(chuàng)建的全過(guò)程，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，從長(zhǎng)期效應(yīng)著力，堅(jiān)持齊抓共管，做到常抓不懈。第一，以黨工青婦為載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。建立“黨建帶三建”工作機(jī)制，將工、青、婦工作納入機(jī)關(guān)黨建工作的整體格局,全局上下形成以黨組領(lǐng)導(dǎo)為中心，黨總支、黨支部、工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部等群團(tuán)組織協(xié)調(diào)有序開展的良性互動(dòng)工作機(jī)制，把黨的活動(dòng)滲透到組織收入、稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作中。并以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、爭(zhēng)先型”黨支部活動(dòng)為契機(jī)，開展警示教育、公益捐贈(zèng)、軍營(yíng)體驗(yàn)等系列黨建活動(dòng)，全面增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以點(diǎn)帶面，在全局范圍營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取的良好工作氛圍和“知榮辱、講正氣、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)團(tuán)結(jié)、促和諧”的稅務(wù)系統(tǒng)的新風(fēng)尚，從而推動(dòng)各項(xiàng)稅收工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。第二，以文體活動(dòng)為載體，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。廣泛開展文明科室、文明家庭、文明社區(qū)、青年文明號(hào)、巾幗示范崗、最佳辦稅服務(wù)廳、人民滿意的公務(wù)員、十佳征管能手、十佳崗位標(biāo)兵、稅苑之星等群眾性的文明創(chuàng)建活動(dòng)，成立“金稅”體育協(xié)會(huì)，建立起登山、自行車、太極拳等群眾性文體活動(dòng)隊(duì)。并根據(jù)不同時(shí)期的要求，舉辦各類健康向上、鼓舞人心的演講比賽、文藝演出、老年門球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文化體育活動(dòng)，豐富廣大干部職工的文化生活，增強(qiáng)干部職工的文化素養(yǎng)，展示了新時(shí)期國(guó)稅干部高尚的思想道德情操和精神風(fēng)貌。第三，以文化宣傳為載體，提升創(chuàng)建層次。進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在辦稅服務(wù)廳增設(shè)辦稅程序、圖示、納稅人違章處罰公開欄，將服務(wù)承諾、違諾投訴方法公之于眾，接受社會(huì)監(jiān)督；重新設(shè)計(jì)制作文明創(chuàng)建展示廳，將我局多年來(lái)文明建設(shè)的做法、經(jīng)驗(yàn)、成效、榮譽(yù)制成專欄；加大對(duì)文明創(chuàng)建的宣傳力度，要通過(guò)各種新聞媒體，及時(shí)反映和報(bào)道我局在文明建設(shè)中取得的顯著成就，宣傳在文明建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，建立國(guó)稅文明之窗，將文明創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)展示；作好文明建設(shè)的調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)交流，組織力量進(jìn)行文明成果的總結(jié)和文明建設(shè)工作的調(diào)研，從理論上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)。
 
責(zé)任編輯：趙舒文