東南網(wǎng)1月5日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 許可欣 通訊員 夏貴萍） “這個(gè)問(wèn)題困擾了我許多年?！苯?，在松溪縣松源街道水南片區(qū)綜治中心“吃茶話(huà)事點(diǎn)”，一起長(zhǎng)達(dá)8年的陳年糾紛成功化解。

這起糾紛的成功化解，松溪的退休老支書(shū)們扮演了關(guān)鍵的角色。近年來(lái)，松溪通過(guò)探索創(chuàng)建“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”，充分發(fā)揮退休老支書(shū)的群眾威望和豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，助力轄區(qū)內(nèi)基層矛盾糾紛及時(shí)排查化解。

強(qiáng)隊(duì)伍，促調(diào)解

據(jù)了解，當(dāng)事人劉某弟，因水南村工業(yè)路二巷的自留地與村民劉某杰的自留地相鄰處存在權(quán)屬糾紛，多年來(lái)雙方互不相讓?zhuān)恢蔽茨苡行Ы鉀Q。

“我們因?yàn)檫@塊地的問(wèn)題糾紛多年，誰(shuí)也不各退一步，導(dǎo)致鄰里關(guān)系一度十分緊張。如今，問(wèn)題圓滿(mǎn)解決了，我心里的石頭也放下了?！眲⒛车芨锌?。

2024年的一天，劉某弟將自己的訴求反映到水南片區(qū)綜治中心。水南片區(qū)綜治中心受理該糾紛后，聯(lián)系“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”的3位老支書(shū)，出面負(fù)責(zé)組織該糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

“我們?cè)诖澹ň樱┕ぷ鞫嗄?，?duì)村（居）的人和事都比較了解，能夠運(yùn)用多年積累的治理經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。”參與調(diào)解該案件的退休老支書(shū)潘代林說(shuō)。

據(jù)介紹，調(diào)解之初，雙方各執(zhí)一詞，互不退讓。老支書(shū)們通過(guò)耐心聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)、訴求，最終找準(zhǔn)了雙方爭(zhēng)議聚焦點(diǎn)——相鄰地塊邊界需要明確。

之后，老支書(shū)們同當(dāng)事人雙方一同到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)糾紛地塊進(jìn)行測(cè)繪，用精確數(shù)據(jù)明確相鄰地塊邊界。在事實(shí)面前以及老支書(shū)們的共同努力下，雙方當(dāng)事人最終就糾紛地塊達(dá)成協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)在調(diào)解協(xié)議書(shū)上簽字。

“我們把轄區(qū)內(nèi)的‘吃茶話(huà)事點(diǎn)’作為調(diào)解主陣地。將矛盾雙方召集在一起邊喝茶邊調(diào)解，雙方更愿意也更容易心平氣和地聽(tīng)取意見(jiàn)，從而握手言和?！彼稍唇值勒ㄎ瘑T高華表示。

自2023年以來(lái)，松溪縣先后返聘20余位各村（居）威望高、了解基層工作、熟悉鄉(xiāng)土人情、調(diào)解能力強(qiáng)的退休老支書(shū)，組建了一支“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”，著力化解居民生活中的各類(lèi)矛盾糾紛。截至目前，先后調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛161件，其中包括重大疑難10件。

重聯(lián)動(dòng)，治源頭

“‘老支書(shū)調(diào)解隊(duì)’每月會(huì)定期召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)前一段時(shí)間的調(diào)解工作進(jìn)行梳理總結(jié)，并對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行研判攻堅(jiān)。同時(shí)，還會(huì)為老支書(shū)們傳授最新的法律知識(shí)，探討溝通交流技巧。截至目前，已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)70余場(chǎng)次?！彼稍唇值傈h工委書(shū)記徐智福表示。

此外，松溪還創(chuàng)新“老支書(shū)+”模式，依托“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”，聯(lián)合多方力量，強(qiáng)化矛盾糾紛源頭防控。

近日，“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”聯(lián)合義警隊(duì)在定期巡邏中發(fā)現(xiàn)，水南村吳某和鄰居葉某因空調(diào)外機(jī)安裝問(wèn)題引發(fā)口角，吵得不可開(kāi)交。

“為了避免矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大化，我們立馬引導(dǎo)雙方至就近的‘吃茶話(huà)事點(diǎn)’，就該問(wèn)題議事評(píng)理。最終，以一方拆除外機(jī)而另一方道歉實(shí)現(xiàn)糾紛圓滿(mǎn)化解?！彼稍唇值浪洗逋诵堇现?shū)葉名峰說(shuō)。

據(jù)介紹，在調(diào)解之余，“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”還協(xié)同各區(qū)域網(wǎng)格員開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，主動(dòng)聯(lián)系群眾，廣泛收集轄區(qū)內(nèi)的社情民意等信息，將走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間記錄并及時(shí)受理，確保其化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”已集中摸排走訪群眾41次，收集社情民意97條，現(xiàn)場(chǎng)化解苗頭性矛盾糾紛27件。

“同時(shí)，我們還會(huì)為群眾提供法律咨詢(xún)、法律援助等服務(wù)；并常態(tài)化開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立法治觀念，積極營(yíng)造辦事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的良好氛圍。”葉名峰說(shuō)。截至目前，“老支書(shū)調(diào)解隊(duì)”已累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)法治宣傳活動(dòng)25場(chǎng)。