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中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站青年志愿者引導(dǎo)學(xué)生出站 (王勇富 攝)
東南網(wǎng)9月16日訊(通訊員 何衛(wèi)東 王勇富 本網(wǎng)記者 馮川葉)中秋假期,鐵路部門迎來客流小高峰。中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“南鐵”)福州車務(wù)段管內(nèi)寧德、福清、莆田、平潭等車站統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和旅途溫馨服務(wù)工作,多措并舉保障旅客出行。
寧德站設(shè)立流動黨員服務(wù)車,為過往的學(xué)生及老、幼、病、殘、孕等重點旅客倒開水和解答問詢;莆田站安排愛心服務(wù)志愿者在安檢口、候車廳服務(wù)臺、電扶梯等重點場所幫助旅客進(jìn)出站,增加站臺引導(dǎo)人員提供引導(dǎo)幫扶。“我們在安檢口為旅客提供行李箱防錯拿標(biāo)記牌,通過不同顏色來區(qū)分相似的行李箱或背包,防止旅客行李被錯拿,讓旅客出行更通暢。”南鐵福州車務(wù)段福清西站副站長蔣宇鳴說道。
九月開學(xué)季,隨著各大院校陸續(xù)開學(xué),福建沿海城市也迎來學(xué)生返校客流高峰。2024年9月1日到9月16日,南鐵福州車務(wù)段管內(nèi)累計客發(fā)旅客約96.94萬人,到達(dá)約97.85萬人。南鐵福州車務(wù)段根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù),與院校保持密切聯(lián)系,掌握院校學(xué)生返校信息并及時上報上級部門,積極協(xié)調(diào)增開熱門方向的臨時旅客列車,安排動車組重聯(lián)運(yùn)行或普速列車加掛車廂,全力滿足學(xué)生旅客出行需求。平潭站加大學(xué)生旅客服務(wù)保障力度,動態(tài)增開學(xué)生票辦理專窗,為學(xué)生旅客提供購票咨詢、窗口核驗、改簽等客票服務(wù);同時車站加強(qiáng)與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,針對學(xué)生大客流時段,增開點對點公交列車,在進(jìn)站通道設(shè)立引導(dǎo)服務(wù),全力保障學(xué)生返校旅途的“最后一公里”。
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站客運(yùn)值班員程巖在安檢口為行李多的旅客拿東西 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站客運(yùn)值班員程巖在檢票口為旅客檢票核驗信息 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站站臺上旅客正在等候列車 (王勇富 攝)
中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站候車室迎來客流高峰(王勇富 攝)