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馬尾區閩亭社區是集融合回遷安置小區、商品房小區和老舊村屋的典型混合型社區。社區常住人口3103人，其中，60周歲以上老年人占50％以上，且獨居、空巢老人居多，同時，還有20戶39人的低保、低收入等社會救助對象。社區治理面臨居民群眾歸屬感淡化、社區參與度不足、專業服務力量薄弱等諸多難題。
為此，亭江鎮發揮社區、社會組織、社工、志愿者、社會慈善資源“五社”聯動作用，通過搭建“守護亭、連心亭、聯動亭”等“三亭”多元共治平臺，社區治理水平得到提升。既保障社區弱勢群體兜底服務，也激活多元主體參與社區治理活力，成功打造“基層治理”與“民生保障”齊頭并進幸福共同體。
打造守護“亭” 增加居民幸福感。為了詳細跟蹤獨居、空巢等老年人多的情況，閩亭社區通過入戶走訪，逐戶建立電子臺賬。依靠專業社工力量，以志愿者培育為抓手，倡導“與鄰為善，以鄰為伴”，動員低齡老人、兒童青少年、賦閑婦女等組建志愿服務隊照顧特殊困難老年人。
組織轄區老人季度慶生現場
“我的兒子常年在國外，社區志愿者們每月會定期上門關心我的飲食起居。在志愿者的邀請下，我參加了拗九、七夕、重陽等傳統節日活動，認識了不少新朋友，心情也變得開朗起來。有他們，我在這邊養老很安心。”閩亭社區居民江爺爺對志愿者的關愛豎起大拇指。亭江鎮閩亭社區書記林杰增表示，志愿者通過“結對守護”“季度慶生”“節日巡訪”等方式，每月入戶為老年群體宣講健康安全知識、關心關愛老人生活起居、送上節日祝福和美食等。截至目前，閩亭社區、社工與志愿者探訪特殊困難老年人500余次、邀請近百位老人走出家門、組織60名低齡老人和小小志愿者參與服務等，鄰里互助頻繁，群眾幸福感提升。
群眾志愿者為鄰居們義務測量血壓、血糖
打造連心“亭” 增加居民歸屬感。通過“黨員帶頭、黨員推薦”方式挖掘骨干居民，由專業社工為這些居民賦能，提高他們參與能力和動力。目前，社區已孵化培育12支自治組織并制定《閩亭社區志愿服務時數管理辦法》，極大激活社區內生動力。如“健康自轉亭”便是自治組織參與社區活動策劃、籌備等治理活動成果。“你們如果有關愛老人的活動可以喊上我們一起， 我可以過來當志愿者幫忙……”閩亭社區林阿姨每到周四，她都會到“健康自轉亭”幫忙做志愿者，為鄰居們義務測量血壓、血糖，并積極參與志愿服務培訓，提升專業水平。
打造聯動“亭” 增加居民獲得感。社區依托各類服務項目，整合社會組織、公益慈善資源等社會力量參與社區服務，讓更多外部資源流向社區、助力社區實現共建共治共享。林杰增介紹，我們以居民需求為導向，結合“我們的節日”有關主題活動，為轄區居民群眾提供免費公益課程、普及健康養生知識、提高慢病管理能力，為困難群眾提供慰問物資、舉辦節日文藝匯演等。同時，積極弘揚“黨群合作，人人公益”精神，搭建“社區—小區”黨群服務平臺，打通公益慈善資源等社會力量參與渠道。目前，已與5家機關單位共建，鏈接學校、企業、基金會等20余家資源，累計開展活動34場次，受益居民1300余人次，召開10次議事協商會，解決居民問題訴求10余件，增加居民獲得感。
閩亭社區的“五社”聯動與“三亭”共建，不僅是社區治理的創新之舉，更是溫暖人心的民生工程。“希望能通過這些舉措，讓每一位居民群眾都能感受到黨和政府的關懷、社會的尊重，讓每一個角落都充滿和諧與希望。”亭江鎮副鎮長黃榕說。（馬尾區委文明辦 馬尾區融媒體中心）